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- 某企业根据自身内部的不同情况,在生产第一线成立了技术公关型QC小组,在售后服务部门成立了服务型
- 抽样检验根据检验特性值属性可分为()检验。
- 某生产过程,计划目标为100单元,过程包含3个子过程步骤,每个步骤都有独立的合格率Y1= 0.92Y2=0.82
- 已知P(A)=0.5,P(B)=0.6,P(A∪B)=0.8,可算得P(AB)=()。
- 质量检验计划应随产品实现过程中( )的变化作相应的修改和调整,以适应生产作业过程的需
- 《产品质量法》对企业质量管理提出了法定的基本要求,包括( )。
- 在GB/T2828.1中,检验水平确定了()之间的等级对应关系。
- 标称值为500g的砝码的校准量值为501g,其示值误差为( )。
- 计数标准型抽样方案的确定方法:给定生产方风险α,使用方风险β,以及生产方风险质 量p0,使用方风险
- 下列各项中,属于计量对象的是()。
- 某厂生产白水泥,对每一窑生产的水泥都需要测定其抗压强度,以确定水泥标号,一般是将水泥出窑后做
- 六西格玛理想的改进项目必须是()。
- “提供了质量管理体系的要求,供组织需要证实其具有稳定地提供满足顾客要求和适用法律法规要求的产
- 抽样检验适用的场合有()。
- 关于朱兰对质量的定义,下列理解正确的是()。
- 在历史上,计量的对象主要是()。
- 选择审核组应考虑的因素有( )。
- 下列人物是质量管理专家的有()。
- CB/Z 19579《卓越绩效评价准则实施指南》是()。
- 根据ISO/TC 176的规划,ISO 9000族标准/文件由四部分构成,下列不是这四部分的是()。
- 从安全性角度看电工产品的特点是( )。
- 石川馨认为推行日本的质量管理是经营思想的一次革命,下列不属于其内容的是()。
- 以下对生产和服务提供过程的确认说法正确的是( )。
- 六西格玛管理所强调的方面有()。
- 某种动物能活到20岁的概率为0.8,活到25岁的概率是0.4,如今已活到20岁的这种动物至少能再活5年的
- 1991年5月7日,国务院发布的《( )》标志着我国产品质量认证进入了法制化、规范化发展的新阶
- 某大型石油化工公司开展QC小组活动已经有5年,为了保证成立的小组都能获得良好的业绩,公司质量管
- 事件“随机抽取5件产品,至少有1件不合格品”与事件“随机抽取5件产品,恰有1件不合格品”的关系是()。A
- ()是六西格玛管理的重要切入点。
- 感官检验可以分为( )。
- QC小组的特点是()。
- 从总体中随机抽取的样本按从小到大的顺序排列,就构成()。
- 下列各项中,属于省、直辖市、自治区人大常委会制定的地方计量法规的是()。
- 随机现象的特点是()。
- 使用计数调整型抽样检验,欲提高质量保证能力,可以采用的方法是()。
- 以下内容属于《产品质量法》对企业质量管理要求的有( )。
- 2000版ISO 9000族标准鼓励采用()管理组织。
- 《中华人民共和国计量法》于()起施行。
- 生产过程中某种缓慢因素的影响造成的直方图的分布可能是()。
- 试验设计的目的是()。
- 为了充分考虑过程中子过程的存在,找出隐蔽工厂的度量方法名称为()。
- 衡量六西格玛项目的标准可以运用(),即充分关注顾客满意和企业经营两个方面,从顾客、财务、企业内部
- 产品质量法规定,监督抽查工作由国务院产品质量监督部门规划和组织。对于上级监督抽查的产品,下级(
- 设U~N(0,1),且P(U≤1.645)=0.95,则下列说法正确的有()。
- 用正交表L16(215)直接安排试验时,最多安排()个二水平因子。
- 软件的开发阶段包括()阶段。
- 在国标GB/T4091-2001《常规控制图》中规定的8种判异准则中,判定过程平均值的较小趋势比准则2更为灵
- 设有一张正交表为:L9(34),正确的解释是()。
- 六西格玛团队的组成要素包括()。
- 统计过程控制的目的是()。
- 售出的产品,在产品质量保证期内出现了质量问题,销售者应当承担()。
- 质量管理体系审核与质量管理体系认证的共同点是()。
- 产品质量认证和质量管理体系认证的主要区别有( )。
- 2000版ISO 9001要求组织编制的质量手册至少应包括()等内容。
- 在使用GB/T 2828.1的转移规则时,应注意由正常检验转为加严检验是
- 从中任取一球是白球的概率为()。
- 顾客满意调查费用应计入()。
- 当控制图的质量指标为“单位产品上的缺陷数”时,控制图应选();当控制图的质量控制指标为不合格品率
- 均值控制图上出现下述()情形时,认为过程失控。
- 某厂加工连接轴,为控制其直径,应采用()。
- 质量管理体系审核的主要术语包括()。
- 根据不同的生产日期从产品批中抽样,目的是为了()。
- 将4个三水平因子安排在L27(313)上,加上需考察一些交互作用,得如表2.3-4所示的表头设计。记Si为正
- 下列异常现象中可能是由于数据分层不够造成的有()。
- 与产品有关的要求,除了顾客明确规定的要求外,还包括()要求。
- 下列标准属于企业技术标准的有()。
- 下列关于我国标准的论述,不正确的是()。
- 用计数调整型抽样方案对贵重产品进行破坏性检验,适宜选择的检验水平是()。
- 2000版ISO 9000族标准中取代94版ISO 9001、ISO 9002和ISO 9003标准的是()。
- 根据状态是否达到统计控制状态与技术控制状态,可将状态分为()。
- 关于审核结论的理解要点,下列表述错误的是()。
- 听力原文:R=1-(1-0.6)×(1-0.8)×(1-0.5)=0.96。 已知某种产品由3个部件并联而成,假定每个部件彼此
- 当控制对象为“均值和离散程度”时,控制图可选()。
- 如果生产过程尚未充分稳定,此时()。
- 质量教育培训内容的主体是()。
- 某厂采用GB/T 2828.1验收系列连续批元件。需要对该元件的
- 听力原文:直方图的常见类型有:(1)标准型;(2)锯齿型;(3)偏峰型;(4)陡壁型;(5)平顶型;(6)双峰型;(7
- 顾客关系管理技术类型包括()。
- 过程能力指数为()。
- 所谓关键的质量是()。
- WTO成员可以就涉及协议的任何事务向TBT委员会咨询,委员会一年召开()次会议。
- 在GB/T 2828.1中规定无特殊情况检验一般从
- 制定新的企业产品标准,研发高附加值的产品。按企业隶属关系,这些标准应报()备案。
- 下列各种文件中,可作为审核准则的文件是()。
- 下列关于过程性能指数的叙述,正确的有()。
- 国外先进标准是指发达国家的国家标准和()。
- 质量监督计数抽样检验主要通过规定()来选取抽样方案。
- 各WTO成员进口的产品应享受本国类似产品或任何其他成员国的类似产品的()。
- 在此状态下,说明技术管理能力()。
- 计数调整型检验的()程度反映了产品质量的优劣,同时也为使用方选择供货方提供依据。
- 根据质量要求设定标准,测量结果,判定是否达到了预期要求,对质量问题采取措施进行补救并防止再发
- 可信性管理的职能有()。
- 根据转移规则,由正常检验转为放宽检验表示()。
- 两个变量(x,y),其观测值为(xi,yi),i=1,2,…,n。则简单相关系数r的表达式不正确的是()。
- 选择抽样方案时应考虑()。
- x与y的相关系数r为()。
- 测量误差按其分量特性可分为()。
- 某种产品出厂检验采用GB/T2828.1,其加严二次方案为:已知第一样本发现1个不合格品,且此批产品最终
- 与审核准则有关的并且能够证实的记录、事实陈述和其他信息是指()。
- 在研究某一问题中使用F检验法,如果在显著性水平α=0.05的水平下,统计量F大于临界值F0.95(n1,n2),
- 某工厂新生产一批工件,检验员需对其进行抽样检验。当检验员用某尺测量某一工件的长度时,其6次的测
- ()是一个国家科学计量水平的体现。
- 下列各项中,不属于供方的是()。
- QC小组活动成果效果的评价应侧重于()。
- 建立溯源体系的目的是保证量值得到准确、合理、经济的溯源,尽可能减少所进行的测量溯源到国家计量
- 关于计数调整型抽样检验样本的抽取,下列说法错误的是()。
- 如果感知质量高于认知质量,则可能出现()。
- 设X1,X2,X3,…,Xn是一个样本,则以下各项中关于s2的计算公式不正确的有()。
- 检验不合格的批应采取的处理措施是()。
- 若收集了20组数据(xi,yi),i=1,2,…,20,并求得Lxx=330,Lxy=168,Lyy=88.9,若取显著性水平为0.05,r0.
- 关于测量结果与测量误差,下列叙述正确的是()。
- 正态概率纸的用途有()。
- 用正交表安排试验时,通过方差分析发现因子A及交互作用A×B都是显著的,但C、 D是不显著的,那么应按(
- 关于现场审核,下列说法不正确的是()。
- 在下列方差分析表中Se的自由度为()。[*]
- 审核报告属()所有。
- 强制检定是检定方式的一种,它是指由政府计量行政主管部门所属的法定计量检定机构或授权的计量检
- 经判断过程能力满足要求后,转为控制用控制图监控过程。新收集了一组样本8.1、 7.9、8.3、8.0和8.2,则
- 关于记录的特殊性,下列叙述不正确的是()。
- 下列关于TBT协议“相互承认原则”的表述,正确的有()。
- 使用GB/T2828.1对某产品进行抽样检验,根据规定的可接收质量水平(合格质量水平)和检验水平,得出一
- 下列关于《卓越绩效评价准则》的说法中,正确的是()。
- 在单因子方差分析,如果因子A有r个水平,在每一水平下进行m次试验,那么误差平方和的自由度为()。
- 一批袋盐,平均重量为1000g,标准差为5g。 袋盐重量在985R至10158之间的概率为()。
- 在生产过程质量明显变坏时使用加严检验可以()。
- 质量手册的对象是()。
- 对批量N=1000的产品批进行外观验收,经全检发现有25个瑕疵点,则该批产品的质量水平的正确表述是()
- 可靠性试验一般可分为工程试验和统计试验。工程试验包括()、可靠性增长试验。
- 现场审核首次会议由()主持。
- 下列是对质量手册和质量计划的理解,其中错误的是()。
- 有序样本中,x(1),是样本中的最
- 针对实物检验,检验部门按规定要做的工作有()。
- QC小组是围绕企业()存在的问题开展质量改进活动。
- 作为一名中层管理者在组织管理活动中,更多需要具备的管理技能是()。
- 已知单因子试验的方差分析表,如表2.1—1所示,则下列结论正确的是()。
- 质量检验具有的功能是()。
- 下列关于QC小组的说法正确的有()。
- 对于给定的抽样方案,当批质量水平为该方案指定的某一可接收值时,拒收该批的概率称为()。
- 在质量检验中,当采取查验原始质量凭证的方式时,可在()方面进行确认。
- p图的统计基础是()。
- 质量报告的主要内容包括过程检验、成品检验的(),以及相应废品损失金额。
- 任一样本空间Ω都有一个最大子集,这个最大子集就是Ω,它对应的对立事件称为
- 在研究某质量指标y对某物质的含量x的线性回归方程时,收集了10组数据,求得回归平方和为255.4,残差
- 为暴露产品薄弱环节,并证明改进措施防止薄弱环节再现,在规定的环境应力下进行的试验是()。
- 在射靶试验中,以是否射中目标为随机事件,并以1表示射中目标,0表示没有射中目标,则射靶两次,其样
- 为应付意外事件的发生,提出了一种有助于使事态向理想方向发展的解决问题的方法,即()。
- 检验袋酱油净重的标准差是否符合标准规定的原假设H0为()。
- 质量报告的主要内容还包括()。
- 在因果图分析中进行了设立假设,接着,小组应()验证假设的正确性,从而找出主要原因。
- 过程最终合格率与流通合格率的区别在于()。
- 在假设检验中,设显著性水平为a,则下列表述正确的有()。
- 随机现象
- 排列图用累计()表示每个项目相应的累计作用的大小。
- 某产品的出厂检验采用GB/T 2828。已知N=1000,检验水平IL=Ⅱ,AQL=1.0,二次正常检验方案为:与二次方
- 设单因子试验中,因子A有5个水平,若因子A的FA>F0.99(4,18),表示A因子()。
- 当a=0.05时,推断袋酱油质量的标准差是()。 附:t0.975(8)=2.306,u0.975=1.96,(8)=15.51
- 计数调整型抽样标准GB/T2828.1的辅助图表部分不包括()。
- 直方图根据使用的各组数据是频数还是频率分为()。
- 设μ的置信区间为则其等价的置信区间有()。
- 在一个盒子里装有均匀的已编有不同号码的五个白球和七个黑球,则 从中任取一球是黑球的概率为
- 下列关于头脑风暴法的说法正确的有()。
- 流程图是将一个()的步骤用图的形式表示出来的一种图示技术。
- 下列正交表能用来考察因子间的交互作用的影响的有()。
- KJ法是()的另一种说法。
- 在计数调整型抽样检验中,放宽方案的设计目的是()。
- 根据以下材料,回答 81~83 题: 某产品的出厂检验采用GB/T2828.1。已知N=1000,检验水平IL为Ⅱ,AQL
- 出现下列哪些情况时,直方图的形状呈锯齿型?()
- 已知某台机器生产的丝,其直径服从正态分布,钢丝直径的规格界限为TL=10.95mm,TU= 11.05mm。今从一
- 下列关于六西格玛管理的说法正确的有()。
- 当直方图不满足公差要求时,要同时采取措施使()。
- 下面关于企业标准的说法,正确的有()。
- 抽样检验的对象是一批产品,一批产品的可接收性即通过抽样检验判断批的接收与否,可以通过样本批的
- 六西格玛管理综合体系框架的核心包括()。
- 为了验证开发的产品的可靠性是否与规定的可靠性要求一致,用具有代表性的产品在规定条件下所作的
- 平均检出质量AOQ为()。
- 下述各参数中,()不是度量产品可靠性的参数。
- 为了充分考虑过程中子过程的存在,找出隐蔽工厂的度量方法被称为()
- 下列各项不属于标准化的主要作用的是()。
- 可与树图联合使用的工具有()。
- 设有单因子试验,因子A有r个水平,在Ai水平下进行mi次重复试验,则误差平方和Se的自由度为()。
- 在GB/T2828.1抽样标准中,可接收质量限AQL的正确描述是()。
- 计算产品任务可靠性时考虑的故障是()。
- 从中任取两球都是白球的概率为
- 评定产品基本可靠性时应统计的故障是()。
- 下面的论述正确的是
- ()是采用会议的方式,利用集体的思考,引导每个参加会议的人围绕某个中心议题,广开言路、激发灵感,
- 下列关于质量与可靠性的表述正确的是()。
- 两个变量(x,y),在直角坐标系中标出几个点,n个点如果在一条直线上,相关系数r取值()。
- 对零部件的检验使用计数调整型抽样,AQL值的设计应考虑()。
- 根据产生数据的特征,将数据划分若干组的方法是()。
- 下列关于过程能力的说法中,不正确的是()。
- 假设某总体服从正态分布N(12,4),现从中随机抽取一容量为5的样本X1,X2,X3,X4,X5,则: 样本均值与总
- 已知样本X1,X2,…,Xn,其中μ未知。下列表达式中,不是统计量的是()。
- 与产品的保障性有关的因素是()。
- 下列各项中,()不属于质量管理体系认证过程中认证申请与受理的主要活动内容。
- 质量改进组织工作的第一步是()。
- 使用PDPC法的基本步骤有()。
- 当过程平均远远小于可接收质量限时,抽样检验应考虑()。
- 产品质量认证和质量管理体系认证的共同点有()。
- 在绘制树图中确定具体的目的或目标时,应该注意()。
- 在矩阵图法中,按矩阵图的型式可将矩阵图分()。
- C组产品分布产生的原因是()。
- 平均值远左离(右离)直方图的中间值,频数自左至右减少(增加),直方图不对称。这种直方图是()直方图。
- 企业欲用控制图对某零件的生产过程进行监控,需要进行的工作主要有: 确定控制图的使用场合和控制
- 质量改进的组织有不同的层次,具体可分为()。
- 当所控制对象只有不合格品时,可以采用()。
- 产品质量特性值分布中心与规范中心偏移增加,则()。
- 常规控制图的实质是()。
- 使用p控制图的样本量n=100,其UCLp与CLp的间距设为1。当n改为400时,设p不变,UCLp与CLp的间距调整为
- 以下不是用来描述样本分散程度的统计量是()。
- 第一本正式出版的质量管理科学专著是()。
- 在理论上已被推导出来的,号称“二大抽样分布”的是()。
- 质量保证要求即顾客对供方的质量体系要求往往需要证实,以使顾客具有足够的信任,证实的方法可包括
- 当产品的可靠度二累积故障分布函数时,对应的工作时间为()。
- 下列计量单位中,虽不是国际单位制单位,但属于我国法定计量单位的是()。
- 考察温度对某一化工产品得率的影响,选了五种不同的温度进行试验,在同一温度下进行了3次试验,试验
- 国家对强制性产品认证使用()统一标志。
- SPC是以()作为基准的。
- 下列关于质量方针的说法,不正确的是()。
- 下列关于总体的描述正确的是()。
- 下列管理层次与组织活动的对应正确的有()。
- 选择控制图主要考虑的因素有()。
- 下列各项中,有关作业的说法正确的是()。
- 常见直方图的形状有()。
- 下列有关自由度的表述正确的有()。
- 下列X-R控制图的操作步骤正确的是()。⑧计算过程能力指数并检验其是否满足技术要求;⑨取预备数据。
- 下述关于波动的说法中,正确的有()。
- 为了持续的开展质量改进,企业的上层管理者“不宜下放”的职责有()。
- 标准化活动不能脱离(),这是标准化是主要的内容。
- T型矩阵图是由()组合在一起的矩阵图。
- 我国规定的法定计量单位的使用方法,包括(),均与国际标准的规定相一致。
- SI导出单位是国际单位制的一部分,它由()构成。
- 要达到可靠度为90%的可靠寿命约为()。
- 该过程的合格品率约为()。
- 小概率事件原理是()。
- 关于六西格玛理想的改进项目,下列说法不正确的是()。
- 下列计量单位中,属于SI辅助单位的是()。
- 矩法估计的缺点是
- 世界上第一张控制图是()。
- “掷两个骰子得到点数之积”的样本空间中样本点的个数为
- 关于项目特许任务书,下列说法不正确的是()。
- 某厂用自动包装机包装酱油。已知每袋酱油净重服从正态分布,标准规定每袋酱油净重1kg,标准差不超过
- 当产品质量特性值分布的均值与公差中心不重合时,()。
- 管理体系认证基本上都属于()。
- 设某一可修复产品的寿命服从指数分布,其故障密度函数f(t)=λe-λt(t≥0),则下列结论正确的有()。
- 已知X1,X2,…,Xn是从某正态总体随机抽取的一个样本,在μ未知的情况下,对于假设的检验问题H0:σ2=σ20
- 某企业实施质量改进项目,采用网络图法。根据所搜集的资料绘制的网络图如图6.4-6所示。根据图形可分
- ()只能给出比较粗略的计划简单的作业指示,表现不出作业间的从属关系。
- 企业在通过质量管理体系认证后,就如何确保质量管理体系持续有效,证书保持等有关问题与认证机构进
- QC小组活动成果的评审由( )和发表评审两个部分组成。
- 若A=0.002/h,其平均故障时间MTBF为()h。
- 设A与B是任意两个事件,则A-B =
- 装配某仪器要用到228个元器件,使用更先进的电子元件后,只要22个就够了。如果每个元器件或电子元件
- 采用包装机包装食盐,要求500g装一袋,已知标准差σ=3g,要使食盐每包平均质量的95%置信区间长度不超
- 设x1,x2,x3,…,x25是从均匀分布U(0,5)中抽取的一个样本,则样本均值近似服从的分布为
- 多个相互独立随机变量的
- PDCA循环也可称作()。
- 根据下列材料,请回答下列各题 已知某企业生产螺栓,现从该企业生产的一批螺栓中随机抽取6个样品,
- 矩阵图主要用于()。
- 在假设检验中,接受原假设H0时,可能( )错误。
- 下列不属于随机事件之间关系的是
- 不合格合计为()。
- 若收集了n组数据(xi,yi)(i=1,2,…,n),求得两个变量间的相关系数为1,则下列说法正确的是
- 该过程的偏移系数K约为( )。
- 下列关于浴盆曲线的描述,正确的有()。
- 检验方法采用()。
- 若该过程的Cp不变,而使用方要求Cpk=1.33,你认为最合理的措施为()。
- 只有在()通过后才能进行正式批量生产。
- 如果任取一个零件是不合格品,则它是第二台机床加工的概率为()。
- 六西格玛项目团队的活动阶段可分为()。
- 正态分布N(10,1)的0.8分位数u0.8满足()。
- “大环套小环”是我们在质量改进中经常提到的一种说法,它是()。
- 当控制图的对象为不合格品数时,控制图应选( )。
- 在一元线性回归的总偏差平方和的表达式中,结论正确的是( )。
- 关于六西格玛改进和六西格玛设计,下列说法不正确的是()。
- 关于质量改进,下列说法正确的是()。
- 箭条图中()。
- 生产方风险α和使用方风险β的含义分别是( )。
- 某厂生产的某种化纤的纤度X服从正态分布N(μ,0.082)其中μ的设计值为1.50,每天都要对“μ=1.50”作例
- 某种瓶装药水的样本标准差s=8g,若瓶子的质量均为2g,则药水的样本标准差为
- 以下哪些可作为假设检验中的原假设H0
- 有
- 求正态方差σ2的置信区间,要用
- 树图中上一级()成为下一级手段的行动目的。
- 网络图中的节点(),只是一个时间上的“交接点”。
- 在方差未知时,正态均值μ的1-α置信区间长度与
- 如果任取一个零件是废品,则它是第二台机床加工的概率为
- 在树图中对提出的手段措施要一一评价,有的需要经过()才能确认。
- a=0.05时,推断螺栓直径均值是( )。
- 某企业总经理办公室由10人组成,现从中选正、副主任各一人(不兼职),将所有可能的选举结果构成样本
- 在质量管理中,使用PDPC法有助于()。
- 对于正态概率分布,中位数、平均数和众数三者之间的关系是( )。
- 质量检验要把检测所得到被测物的特性值和被测物性能的()作比较。
- 2009年3月15日,某儿童玩具生产厂在对儿童玩具车的36件产品进行检验时,发现有4件次品,今从这36件
- 回归方程的常数项a为( )。
- 若事件A发生就导致事件B发生,则结论成立的有()。
- 若取x=2则预测值为( )
- 根据下列材料,请回答下列各题 质量改进方面:某公司对于顾客抱怨的某种型号的产品进行质量改进。
- 下列情形可采用c控制图的有()。
- 计算产品任务可靠性时考虑的故障是( )
- 下列关于随机变量特征数的描述有误的是()。
- 网络图绘制的规则有( )。
- 抛三枚骰子,观察其点数之和,将可能的点数之和构成样本空间,则其中包含的样本点共有()个。
- 关于最高管理者在质量管理体系中可发挥的作用,下列叙述正确的有()。
- 根据产品的来源不同将孤立检验分成两种模式,模式A和模式B。以下属于模式A的有( )。
- ()是质量管理的基本原则,也是现代营销管理的核心。
- 质量改进是质量管理的一部分,致力于( )的能力。
- 分组时若组数取得较多,作出的直方图过于分散或呈现()。
- 下列关于两个相互独立的随机变量X1和X2的标准差和方差表达式,正确的是()。
- 随机样本具有的性质有( )。
- GBfr 2828.1中规定了( )三种抽样方案类型。
- 参数估计是统计推断的基本内容之一,它的基本形式有( )。
- 产品质量特性是在产品实现过程形成的,因此()。
- 设X服从λ=2的泊松分布,则P(X≤1)约为( )。
- 下列关于质量检验的说法正确的有()。
- 全数检验不适用于()。
- 两个变量(X,Y),其观测值为(X1,y1),i=1,2,……,n,则简单相关系数r的表达式正确的是( )。
- 根据下列材料,请回答下列各题 某厂生产白水泥,对每一窑生产的水泥都需要测定其抗压强度,以确定水
- “将活动和相关资源作为过程进行管理,可以更高效地得到期望的结果”,这反映了质量管理原则中的()。A
- 某产品由5个单元组成串联系统,若每个单元的可靠度均为0.95,该系统可靠度为( )。
- 关于概率密度函数p(x),应强调的是()。
- 随机现象的重要特征有()。
- 质量检验对于关系()的产品尤为重要。
- 组织的自我评定是一种参照质量管理体系或()对组织的活动和结果进行全面和系统的评审。
- 当控制对象为“均值和离散程度”时,控制图可选( )。
- 关于全面质量管理,下列说法正确的有()。
- 在有交互作用的正交试验中,设A与B皆为三水平因子,且有交互作用,则A×B的自由度为( )。
- 解决决质量问题时,制定对策并取得成效后,为了防止质量问题再发生,必须做到( )。
- 质量检验的步骤有()。
- 电子产品环境应力筛选最有效的环境应力是( )。
- 检验均值的方法采用( )。
- 设某二项分布的均值等于3,方差等于2.7,则二项分布参数P=()。
- 当产品质量特性值分布的均值与公差中心重合时,( )。
- 下列属于质量改进障碍的有( )。
- 根据顾客提出的建议和现场数据分析确定产品存在的问题,可以利用的工具是( )。
- 根据接受产品的顺序情况分类,顾客的类型一般包括( )。
- PDPC法的特征是( )。
- 组织应确定一名管理者代表,其主要职责是()。
- 排列图的制作需设计和编制的数据表包括( )。
- 国家法定计量单位包括( )。
- 用于观察正态分布的分散或变异情况的变化的控制图是()。
- 原假设H0:某生产过程的不合格品率不大于p0,则第二类错误指的是()。
- 在组织规模给定的条件下,管理幅度与管理层次之间的关系是()。
- 质量定义中的“要求”是指( )需求或期望。
- 检验袋食醋净重的标准差是否符合标准规定的原假设H0为( )。
- 质量保证的基础和前提是()。
- 典型的质量管理体系审核的主要活动不包括( )。
- ISO 9000:2000标准中,质量改进的定义是()。
- 在GB/T2828.1中,检验水平有两类( )和( )。
- 为了判断改进后的日产量是否比原来的200(千克)有所提高,抽取了20天的日产量数据,发现日产量的平
- 《中华人民共和国标准化》规定:我国标准分为( )。
- 质量特性是指( )与要求有关的固有特性。
- 在库房存放的零件里,有n个一级品,有m个二级品,现在逐个进行检查,若已检测的前k个都是二级品,则检
- 如果按阶段划分,现代质量管理大致经历了()等阶段。
- 休哈特控制图的实质是( )。
- 通常情况下,作为一名管理者应具备的管理技能包括()。
- 计量检验衡量批质量的方法有( )。
- 在GB/T2828中,一般检验水平分为I、Ⅱ、Ⅲ三个档次,除非另有规定,应选择一般检验水平( )。
- 排列图中的C类因素是在()间的因素。
- 一自动报警器由雷达和计算机两部分组成,两部分工作相互独立,且任一部分失效将导致报警器失效。若
- 在常规控制图中,若发现( ),则认为过程不稳定。
- 在单因子分析中,如果因子A有r个水平,在每一个水平下进行m次试验,那么误差平方和的自由度为()。
- 2000版IS09001要求组织编制的质量手册至少应包括( )等内容。
- 管理者对QC小组活动要多()。
- 20世纪初出现的“科学管理运动”的代表人物是()。
- 当a=0.05时,用相关系数法检验回归方程中x对y的影响是()。
- 在甲盒内的200个螺杆中有160个为A型,在乙盒内的240个螺母中有180个为A型,若在甲、乙两盒内各任取
- “拟定改进活动的时间表,初步制定改进计划”属于质量改进()的活动内容。
- 在假设检验中,设显著性水平α=0.05,则下列表述正确的有()。
- 国家标准编号由( )构成。
- 某食品公司生产袋装饼干,其容量服从正态分布,已知标准差σ=3g,标准规定每袋容量为245g。 假定袋装
- 为了保证质量改进活动的持续进行,该公司还必须()。
- 某大型企业成立于五十年代初,经过多年的努力,目前已在市场中占据了一席之地,在业内已具有较高的
- “制作频数分布表”属于()的作图步骤。
- 统计过程控制的基本特点有( )。
- 经过验证,最后找到了问题原因所在,接着利用()帮助制定了一系列对策,并进行了评价。
- 随机变量的分布包含哪两项( )内容。
- PDCA是质量改进的基本过程,具体开展的顺序为()。
- 卓越绩效评价准则为组织追求卓越绩效规定了自我评价的准则,不可用于( )的评价。
- 在假设检验中,下面的说法正确的是()。
- 质量改进的步骤分为:选择课题,掌握现状,()和总结。
- 某系统由
- 现有5件产品,其中有1件不合格品。现从中随机抽取2件检查,则其中没有不合格品的概率为
- 从正态总体N(10,12)中随机抽出样本为4的样本,则样本均值的标准差为
- QC小组活动成果评审的重要方面是()。
- PDCA循环第二阶段的内容是( )。
- 为了将对策进度纳入控制,他们可以使用()。
- 在下列使用的现有技术中,需要改进的地方有()。
- 把12个球随机地投入三个箱子里,则“第一个箱子里有3个球”这一事件A发生的概率为
- 在原材料“紧急放行”的情况下,应对该产品( ),并在检验证实不符合质量要求时能及时追回和更换的情
- 质量改进是质量管理的一部分,致力于增强()的能力。
- 有6个不同的素数,任取其中两个相乘,共有
- 质量控制主要是通过()来消除异常波动,使产品质量维持在一定的水平上。
- 掷均匀硬币一次,事件“出现正面或反面”的概率为
- 从2,4,8,16这4个数中任取两个不同的数相乘,可以得到
- 该企业决定完善顾客满意度调查方法,运用多种手段了解顾客的需求。这主要体现的质量管理原则是( )
- 整群抽样法的特点有()。
- 根据国家法定计量单位的有关规定,下列质量单位的表示中,正确的有( )。
- 5-5是该小组根据当月抽样样本中的合格品数据制作的直方图,该图属于()直方图。
- 在( )的情况下,产品实现过程中的检验以“专检”为主。
- 关于工作标准的说法,正确的有( )。
- GB/T 19001--2008标准可以( )。
- 在进行该原材料实物检验时,因试验设备突然出现故障使部分项目的检验无法进行,但又来不及等待试验
- 两个变量(x,y),有n对观测值(xi,yi),如果这n个点在直角坐标系中形成一条直线,则相关系数r的取值为
- 当组织的质量管理体系和环境管理体系被一起审核时称为( )。
- 下列分布属连续型分布的有
- 计量基准由( )根据国民经济发展和科学技术进步的需要,统一规划,组织建立。
- 标准是指为在一定的范围内获得( ),经协商一致制定并经公认机构批准,共同使用的和重复使用的一种
- 在对某采购材料质量特性进行检验时,因试验设备突然出现故障使部分项目的检验无法进行,但又来不及
- 加油机属于( )计量器具。
- 审核目的应由( )确定。
- 根据材料 回答下列各题。 某通信服务企业近年业务发展很快,但顾客抱怨和投诉也在不断增加。内部审
- 在空战中,甲机先向乙机开火,击落乙机的概率为80%,若乙机未被击落,就进行还击,击落甲机的概率为50
- 质量检验的主要功能不包括( )。
- 根据感官检验的定义,下列不属于感官检验的是( )。
- 简单随机抽样的特点是()。
- 下列数值修约为百位整数,正确的有( )。
- 在作假设检验中,接受原假设H0时,或能犯
- 根据审核的定义,审核是一个( )的过程。
- 关于QC小组在实施全面质量管理中的作用,下列说法正确的有()。
- 设A与B为随机事件,则P(A∪B)=
- 从0到9这10个数字中按次序任选两个不同的数,共有
- 为了研究x、y间的关系,把每一对(xi,yi)看成直角坐标系中的一个点,在图中标出n个点,称这张图为
- 型式试验的内容包括( )。
- 国家规定加油机的最大允许误差为±0.3%。当消费者要求加100 L油时,油品的误差不得超出( )。
- 从1到9这9个正整数中,每次取出两个数使它们的和大于10,共有
- 在GB/T13262中,确定抽检方案的基本要素为()。
- 甲乙两种牌子的手表,它们的日走时误差分别为X与Y(单位:秒)。已知X与Y分别有以下分布,则下列表达式
- QC小组组长在QC小组中的地位与职责,决定了要做好一个QC小组组长应该具备的条件有()。
- 下列关于过程能力的说法中,正确的有()。
- 两随机事件
- 下列与控制图有关的总体和样本的理解正确的有()。
- GB/T13262是以批不合格品率为质量指标的()一次抽样检验标准。
- 基层管理者必须具备的管理技能有( )。
- 由于质量具有( ),即顾客对产品和服务的需求和期望是不断变化的,因此公司必须不断开发新产品,改
- 用于控制不合格率、废品率、交货延迟率、缺勤率、邮电、铁道部门的各种差错率等的控制图是()。
- 在社会上实施计量监督具有公证作用的计量标准是( )。
- 控制图用于观察正态分布的分散或变异情况的变化。
- 如指定修约问隔为0.1,即表明( )。
- 产品的质量特性要求和供方与顾客合同中的技术条款,在产品实现过程中一般都要转化为技术要求,并在
- 当过程处于统计控制状态时,()。
- 事件A为“随机抽取3件产品,且至少有一件是正品”,事件B为“随机抽取3件产品,且有两件正品一件次品”,
- 乙表最大示值相对误差为( )。
- 在社会上实施计量监督具有公证作用的计量标准是()。
- 关于我国产品质量担保责任制度的说法,错误的是( )。
- ()是指用于日常校准或核查实物量具、测量仪器或参考物质的一种测量标准。
- 抽样检验合格批中()不合格品。
- 质量问题是以质量损失的形式表现出来的,大多数损失往往是由()不合格引起的,这些不合格往往又是少
- 以下关于校准和检定的说法中,正确的有()。
- ()是研究在维修中人的各种因素。
- 表明测量仪器的计量特性与给定量的测量基准之间关系的一种代表等级顺序的框图,被称为()。
- 审核报告的编制及其内容应由( )负责。
- 关于质量波动,下列说法正确的有()。
- 机床开动时的轻微振动是()。
- 故障树分析是用一系列事件符号、()和转移符号描述系统中各种事件之间的因果关系。
- 关于DMAIC改进流程,下列说法错误的有()。
- 设随机变量X~b(n,P),则下列关系式正确的有()。
- 《质量和(或)环境管理体系审核指南》在( )方面提供指南。
- 由组织或以组织的名义进行,用于内部目的的审核可作为( )。
- 在质量管理体系审核活动中,审核组的成员不应包括( )。
- 可靠性分配的评分分配法中,选择故障率入为分配参数,主要考虑()等影响因素。
- 某种茶叶用机械装袋,每袋净重为随机变量,且服从正态分布,均值为100g,标准差为5g。已知一大箱内装2
- 在机床加工过程中,车床夹具超过工艺要求形成的松动属于()。
- 若产品要区分合格与不合格,并记合格品为“1”,不合格品为“0”。检查两件产品的样本空间为Ω={(0,0),(0
- 组织的顾客和其他相关方可能对同一产品的质量提出不同的需求,这体现了质量的( )特点。
- 在双侧限有偏移的情况下,过程能力指数的确定具有()特点。
- 据此可以得出的合理结论是( )。
- 在排列图中矩形的高度表示()。
- 能够体现质量检验的预防功能的活动有( )。
- 用灯泡样本的平均寿命和标准差判断一批灯泡是否接收的检验方法是()。
- 关于质量认证概念的说法,正确的有( )。
- 产品的可靠性框图是用方框的形式表示产品中各单元之间的功能
- 某单位人员的身高服从正态分布N(168,100)(单位cm),规定高度在(168±10)cm内的人员可参加表演,则某
- 对批量为100的产品批进行外观全数检验,发现2件产品上有5处不合格,该批产品的每百单位产品不合格
- 某企业组织近来质量出现问题,通过使用排列图,找出主要问题后进行了有效解决,后又派专人对质量改
- 高层管理者推进QC小组活动应做好的工作是:抓好质量教育、()、给予具体指导和建立活动管理办法。
- “确立目标,制定实现目标的策略”,这是管理职能中的( )职能。
- 在质量管理领域,()运用洛伦兹的图表法将质量问题分为“关键的少数”和“次要的多数”。
- 采购的原材料因生产急需来不及检验时,在一定条件下可以“紧急放行”。“紧急放行”的条件是( )。
- 根据贸易技术壁垒协议透明度原则,当各成员在制定技术法规和合格评定程序时,如发生( )的情况必须
- 质量检验的基本任务之一是对产品形成的全过程进行质量( )。
- 我国计量法规体系包括( )。
- 已知0<a<b,则下列表达式中正确的是()。
- 危害性分析(CA)是()。
- 控制图由()组成。
- 随机变量的分布包含()两项内容。
- 关于抽样检验,下列说法正确的是()。
- 关于正态分布的分位数,下列表达式正确的是()。
- 数据的基本信息,例如分布的形状、中心位置、散布大小等,可以使用()来显示。
- 质量目标应在组织的( )规定。
- 部件A的评分数为()。
- 若事件A发生就导致事件B发生,则下列结论成立的有()。
- 事件A=“随机抽取5件产品,至少有4件合格品”与事件B=“随机抽取5件产品,恰有1件不合格品”的关系是()
- 生产者对产品从投入到实现的每一过程进行检验,严格把关,可以起到的作用是不合格产品( )。
- 物美价廉、物有所值反映了质量的()特性。
- 下列关于过程平均的说法中正确的有()。
- 下列对质量手册和质量计划的理解,错误的是( )。
- 可靠性模型包括可靠性数学模型和()。
- 计数调整型抽样方案的特点有( )。
- 该示值的相对误差为( )。
- 分配给部件C的故障率λc(×10-4)为()。
- ()是指当一个连续系列批被提交验收抽样时,可允许的最差过程平均质量水平它是对生产方的过程质量
- 事件A与事件A是互不相容事件,下面结论正确的有()。
- 下列机加工过程的影响因素中,属于偶然因素的是( )。
- 下列关于正态分布的论述正确的是
- 下列可以作为单位产品的有()。
- 一个随机变量的取值为
- 关于调整型抽样方案中正常检验、放宽检验与加严检验的说法,正确的有( )。
- 当使用方在采购产品时,对交检批提出的质量要求为pt=1%,则有()。
- 连抛一枚均匀硬币4次,既有正面又有反面的概率为
- 某量误差为8,相对误差为2%,则该量的真值为( )。
- 在一个随机现象中有A与B两个事件,事件A的发生必导致B发生,则称()。
- 对控制图进行分析时,正确的做法是()。
- 两个变量(x,y),其观测值为(xi,yi),i=1,2,…,n。当相关系数的绝对值|r|大于某个临界值时,就认为它们
- 当用户提出抽样检验的使用方风险为10%,其抽样方案在极限质量处的接收概率为( )。
- 理化检验包括( )。
- 设r为由n对数据(xi,yi)算出的相关系数,y=a+bx为相应的一元回归方程,则( )。
- 已知某种产品由3个部件并联而成,假定每个部件彼此独立,且工作到一年的可靠度分别为0.6、0.8、0.5,
- 质量检验的预防功能体现在( )。
- 关于直方图的用途和绘制,正确的有( )。
- 一样本空间只有等可能的样本点,而事件A与曰各含有13个与7个样本点,其中4个是共有的样本
- 判定点估计优良性的标准有()。
- 根据材料,回答以下下列各题。 某公司为更好地遵守相关的法律法规,组织员工学习了《计量法》。我国《计
- 下列关于接收质量限AQL和极限质量LQ的说法正确的有()。
- 质量检验进行判断和综合性评价的直接依据应是( )。
- 某类儿童玩具的不合格率为0.1,现用抽样方案(10,1)对多批产品进行抽检,已知每批产品的批量为N=100
- 根据质量检验中微生物检验的含义,属于微生物检验的有( )。
- 如掷一颗骰子,事件A=“出现4点”,事件B=“出现偶数点”,则
- 查验供货单位的原始质量凭证时,需核查的内容包括( )。
- 平均检验总数ATI约为()。
- 回归方程的常数项a为()。
- 若收集了n组数据(xi,yi),(i=1,2,…,n),求得两个变量间的相关系数为1,则下列说法正确的是()。
- 作为生产者,企业必须承担的产品质量义务包括( )。
- 计数型抽样方案是用( )对批做出判断。
- 设某一型号的高射炮,每一门炮(发射一发)击中飞机的概率为0.6,现若干门炮同时发射(每炮射一发),问
- 正常二次抽样方案为( )。
- 下列各项中,()不属于强制检定的测量标准。
- 小组希望进一步建立加温时间与产出率的回归方程y′=n+bx,计算得到X=49.095,y′=0.8684,Lxy=3.89,Lx
- 关于正态分布N(μ,ó2。)的参数口的说法,正确的有( )。
- 某零件的长度X和质量y的相关系数为0。68,经技术改进后,每个零件的长度缩短0。2厘米,质量降低0。5克,
- 组织是()组合而成的有机整体,安排通常是有序的。
- 生产方风险是指生产方因()所承担的风险。
- 关于调查表的用途,正确的有( )。
- 若xo=10,则指标y的预测值为()。
- 单值一移动极差控制图主要用于( )的场合。
- 某企业的生产过程发生了变化,可能会导致( )。
- 在一元线性回归分析中,根据数据(xi,yi),已知:Lxx=10,Lxy=8,以下计算正确的有()。
- 一元线性回归的基本假定有()。
- 正态概率纸可以用来( )。
- 抽样方案的接收概率随()变化,形成抽样方案的OC曲线。
- 用抽样方案(30,0)对产品批进行连续验收,当批不合格品率为1%时,方案的接收概率为73.97%,则平均检
- 关于QC小组的说法,正确的有( )。
- 二次抽样对批质量的判断允许最多抽两个样本。在抽检过程中,()。
- 将两个样本数据在同一张正态概率纸上作图,不仅都呈直线状,且大致平行,则表明这两个样本的总体皆
- 收集了n组数据(xi,yi),i=1,2,…,n,为了了解变量x与y间是否有相关关系,宜使用()加以考察。
- 为作控制图,正确的抽样方法包括( )。
- 关于抽样检验的说法,错误的是( )。
- 关于排列图中“其他”项的说法,正确的有( )。
- 样本极差为()。
- 总体为正态分布,σ2未知,则总体均值的1-σ置信区间是()。
- 利用单值控制图控制过程,若出现( ),则可判断过程异常。
- 控制用控制图的主要作用是( )。
- 收集了n组数据(xi,yi),i=1,2,…,n,求得两个变量间的相关系数为0,则下列说法正确的是()。
- 某种零件的长度和质量的相关系数为0.97,更换材料后每个零件质量均降低0.3克,而长度不变,那么此种
- 某纺织公司规定每位纺织工看800个锭子,抽查工人30次,每次1分钟,共接头50次。(t0.975(∞)=1.96) 每
- 从某合金钢中含碳量x与某性能指标y的10组数据,得如表2.2-2所示结果。 x与y的相关系数为()。
- 分析结果显示( )。
- 调查表的种类较多,不同的调查表提供的信息也有所不同,在该改进项目的调查过程中最适宜采用的调查
- 关于选择控制图控制对象的说法,正确的有( )。
- 下列关于单位产品的说法不正确的是()。
- 在确定抽样方案时,为保护使用方的利益,应首先考虑( )。
- 根据抽取样本的次数,抽样检验可分为( )。
- 全数检验的缺点有()。
- 财务部收集了一个月内各部门及人员未及时完成差旅推销的数据,可以( )。
- 若电阻值这一总体是正态分布N(μ,σ),则总体均值估计[*]=()。
- 微生物检验是用一定技术方法检查产品是否带有(),是否符合国家卫生安全法规、标准限制要求的检验。A
- 关于控制用控制图控制限的说法,正确的是( )。
- 电子元器件的寿命试验属于()。
- 根据检验结果,可统计出( )。
- 亲和图可用于()。
- 自检、互检、专检“三检”中,应以()为主,其他为辅。
- 下列关于质量特性的陈述正确的是()。
- 生产过程异常,但仍会有部分甚至大部分点子在控制界限以内,于是就犯了
- 企业要实现持续地质量改进,应( )。
- 过程能力指数反映了过程质量的好坏,提高过程能力指数的方法是( )。
- 关于常规控制图要求总体特性值服从的分布,下列说法正确的有()。
- 亲和图是由()于1970年前后研究开发并加以推广的方法。
- ()是针对某一问题,充分收集各种经验知识、想法和意见等语言、文字资料,通过图形进行汇总,并按其相
- 利用控制图监控某喷涂车间喷涂面的疵点数,适用的控制图为( )。
- 产品要求可由( )规定。
- 在过程控制中,提高产品合格率的措施有( )。
- 作为质量管理的一项重要活动.( )是指致力于制定质量目标,并规定必要的运行过程和相关资源以实现
- 一个样本由n个观测值组成,已知样本均值和样本标准差皆为正数,如果每个观测值增加常数a(a>0),则下
- 水平对比法中,数据收集的方法有()。
- 使用计数调整型一次抽样方案(80,2)对连续批进行验收时,连续三批抽检样本中不合格品数分别为2、3、3
- 顾客满意度测评体系中与产品有关的指标有( )。
- 已知某过程能力指数Cp=1.33,有偏移的过程能力指数Cpk=0.33。 公差T约为()。
- 此时歪亚必须采用的根本措施是( )。
- 利用一次抽样方案(80,1)对一批产品进行验收,样本中发现的不合格为1,则( )。
- 对一批产品进行检验,发现1个产品有A类不合格,3个产品有A类和B类不合格,2个产品有B类和C类不合格,
- 设X~N(80,202),为样本容量n=100的样本均值,则P(|-80|≥3)为()。
- 某企业适用计数调整型抽样检验对外购零件进行进货验收,由于该零件对成品的主要性能影响很大,因而
- 排列图是用来确定()的方法。
- 下列关于流程图的说法正确的有()。
- 描述样本中心位置的统计量有( )。
- 使用亲和图可以与()结合。
- 若从样本获得的一元线性回归方程y=a+bx是一条上升直线,则下列结论中,正确的是( )。
- 关于流程性材料存在的形态,正确的有( )。
- 过程能力指数Cp()。
- 无论是描述现有过程还是设计新过程流程图,应用程序中的第一项工作是()该过程的开始和结束。
- “大环套小环”是质量改进中经常提到的一种说法,它是( )。
- 设X~N(μ,0.09)从中随机抽取样本量为4的样本,其样本均值为,则总体均值μ的 0.95的置信区间为()。
- 分析用控制图主要用于( )。
- 下列关于Cp和Cpk的说法中,不正确的是()。
- 下列文件中,不能作为质量检验依据的是( )。
- 已知某零件加工的过程能力指数Cp=1.67,Cpk=1.00。 该过程的偏移系数K约为()。
- 过程抽样时一般采用子组抽样,下列关于合理子组原则理解正确的有()。
- 休哈特控制图的类别有()。
- 关于测量仪器检定的说法,正确的有( )。
- 利用单值控制图控制过程时,若实际过程稳定,则控制图上( )。
- 根据顾客投诉和现场质量数据确定新手机存在的主要质量问题,可以使用的工具是()。
- 对检验批确定了P0和P1后,不同的抽样方案会使( )不同。
- 根据材料,回答下列各题。 用户与某生产稳定的企业签订了长期采购合同,合同规定该企业所提供产品的
- 属于泊松分布的控制图为()。
- 下列随机变量中,属于连续随机变量的有( )。
- 在排列图中,用矩形的高度表示()。
- 处于统计控制状态的某过程的多个子组均值突然增大,则均值控制图上可能出现的情况有( )。
- 在亲和图的使用过程中,()是重要的一环。
- 不合格的分类主要是根据( )对产品的关注程度确定的。
- 发生第一次检验方案转移时,本题采用的方法是()。
- 亲和图的绘制步骤包括:①收集语言资料;②制图;③将语言资料制成卡片;④应用;⑤确定课题;⑥整理综合卡片
- 企业在进行采购验收时发现所采购的某类产品不接收的批过多,说明该类产品生产方的出厂检验方案(
- 在确定检验项目的基础上,质检部需制定检验规范(细则),为实施检验做好准备。检验规范中应确定( )。
- 在控制图分析和使用过程中,正确的做法是()。
- 在同一时期内,认证人员可在( )认证机构执业。
- 通过计算过程能力指数可以分析()。
- 根据检验数据的特性,抽样检验分为( )。
- 在确认改进效果时,应注意()。
- 若企业生产的小家电因质量事故造成消费者财产受到损害,则厂家应承担的责任是()。
- 对B类不合格,这8批中有( )批应予接收。
- 在一次计数型抽样方案(n,Ac)中,下列论述正确的有( )。
- 若使用方提出极限质量为P1=l0(%),采用抽样方案(n,Ac)对批进行验收,则使用方风险为( )。
- 正态标准差σ的1-α置信区间依赖于()。
- 一般来说,解决问题应尽量依照()进行。
- 按检验的执行人员分类,质量检验可分为()。
- 下列各项中,不属于认证依据的是()。
- 下列各项中,()是《中华人民共和国认证认可条例》规定的内容。
- 测量仪器非强制检定的特点有( )。
- 分析用控制图的主要任务是( )。
- 《产品质量法》规定的销售者的产品质量义务包括( )。
- 使用不合格位置调查表可以( )。
- 按对产品的损害程度分类,质量检验可分为()。
- 这连续16批的检验方案的转移过程分别为()。
- 一种电子元件的正常寿命服从λ=0.1的指数分布,则这个电子元件可用时间在100小时之内的概率为()。
- 某城市日用水量服从正态分布,现随机抽取5天的用水量作为样本,求得=169万吨;s=0.50万吨,则总体标
- 在质量管理体系审核中,认证属于( )。
- 测量仪器检定( )。
- 湖北地区的产品质量的抽查、监督等问题归湖北省相关质量监管部门管理,这体现了《产品质量法》的()原
- 当同一家认证机构对同一个组织的两个不同的体系一起审核时,称为( )。
- 对于破坏性产品的验收,适宜选择的检验水平是( )。
- 设随机变量X服从对数正态分布,E(lnX)=5,Var(lnX)=4,则P(X<460)=(),已知ln460=6.1312。
- 产品质量认证的获准认证条件是()。
- 下列属于GB/T l9580《卓越绩效评价准则》中七大类目之一的是( )。
- 解决质量问题时,制订对策并取得成效后,为了防止质量问题再发生,必须做到()。
- 样本中位数为()。
- 按检验者的地位分类,属于第一方检验的是( )。
- 基于过程的质量管理体系模式确定的过程有( )及测量、分析和改进,公司应对这些过程进行全面策划,
- 产品质量监督检查的抽查样品应当在市场上或者()中随机抽取。
- 企业的产品标准,应在发布后30天内到( )办理备案手续。
- 对检验批的处置包括( )。
- 该法的适用范围是( )。
- 对质量手册和质量计划的理解,正确的是( )。
- 下列各项中,不属于合格评定范围的是()。
- 网络图中的关键线路是()线路。
- 关于“过程方法的基本要点”,正确的是( )。
- 某厂生产的产品中,一等品占1/2,二等品占了1/3,次品占百1/6。若生产一个一等品工厂获利2元;生产一
- 认证证书的有效期一般为( ),有效期满前可向颁发证书的认证机构提出复评申请以继续保持其认证资
- 质量检验的基本任务包括( )。
- ()的主要缺点是有一定的风险。
- 标准是指为在一定的范围内获得最佳秩序,经协商一致制定并由公认机构批准,共同使用的和重复使用的
- 质量改进中,采取对策后没有出现预期效果时,应该考虑()的情况。
- 《产品质量法》中规定的产品质量监督抽查制度是()。
- 首件检验的作业时机是( )。
- 应用因果图的过程中,经常用来整理问题可能存在的影响原因,应用时应该注意的事项包括()。
- 无偏移情况的C。表示()。
- 现场审核末次会议的主要内容应包括( )。
- 质量检验要把检测所得到的被测物的特性值和被测物的( )作比较。
- ()年,随着ISO 9000系列质量管理和质量保证国际标准的发布,全世界形成了统一的质量管理体系认证的
- 这些加油机最迟必须在( )前接受再次检定才能继续使用。
- 在产品认证标志上显示“CONVERSION TO ORGANIC”指的是()。
- 在排列图中,用累计频数表示()。
- 某部门遇到下列五个需要解决的问题,其中可用排列图解决的问题有()。
- 对质量检验记录的数据的特定要求包括( )。
- 关于使用排列图的注意要点,下列说法正确的有()。
- 在用GB/T 2828.1进行检验时,对一次正常检验状态下的连续批: 当采用接收数Ac=1的抽样方案时,下列
- 在抽样检验中,样本的抽取一定要尽可能保证其对总体的(),否则,会直接影响其对检验结果的正确性。
- 典型的物理检验的方法有( )。
- 提高产品合格率的措施有()。
- 对产品、过程或管理体系满足规定要求的程度所进行的系统检查和确认的活动是指()。
- 合格评定是为证明符合技术法规和标准而进行的()活动。
- 关于石川馨对全面质量管理的认识,下列说法不正确的是()。
- 关于排列图的制作,下列说法错误的是()。
- 在某电器件的出厂检验中采用GB/T 2828.1,规定AQL=1.5(%),检验水平为Ⅱ,则N=2000时的正常检验一次
- 儿童食用尺寸不合理的果冻时可能会导致窒息而危及生命安全,那么这种果冻产品存在()。
- 下列检验中,属于专检进行的破坏性检验的有( )。
- 审核是( )的过程。
- 批的组成、批量的提出以及识别批的方式,应由()确定。
- 根据材料,回答下列各题。 某公司是一家生产家电器的民营企业,面对激烈的全球市场竞争,他们认识到
- 质量检验是确定产品每项质量特性合格情况的( )活动。
- 某一组织拟通过质量管理体系认证,加强内部管理。该企业在加强自身质量管理体系建设的同时,积极邀
- 在正态分布的分位数概念中,当α<0.5时,下列结论成立的有()。
- 当AQL相同时,样本量在大批量中的比例比在小批量中的比例要()。
- 在统一计量单位的基础上.测量结果应是可重复、可再现(复现)、可比较的,计量的这一特点称为( )。
- 将l4.005和1 000.501分别化为4位有效数字,正确的结果是( )。
- 道德行为方面的绩效结果属于()。
- 质量检验要把检测所得到的结果和( )作比较,以确定质量特性的合格情况。
- 质量是一组固有特性满足要求的程度,关于固有特性,正确的有( )。
- 下列关于检验水平判别能力的说法恰当的是()。
- 设随机变量X服从对数正态分布,E(1nX)=5,Var(1nX)=4,则P(X<460)=
- 产品质量立法的基本原则主要有()。
- 下列可作为判断产品检验结果的依据的有( )。
- 质量检验的准备工作主要有( )。
- 《产品质量法》对企业质量管理提出了法定的基本要求,包括()。
- 组织应建立关键绩效测量系统监测其实施进展情况,预测关键绩效与()相比较。
- 选择检验水平应考虑的因素有()。
- 乙表在示值90 V处的修正值为( )V。
- 下列计量标准中,属于强制性检定的有( )。
- 卓越绩效评价准则框架模型图中“过程:方法—展开—学习—整合”和“结果”两个箭头框图表达的逻辑为()。A
- 根据审核准则的定义,审核准则可包括( )。
- 关于确认效果阶段,下列说法不正确的是()。
- 关于样本空间,下列说法不正确的是()。
- 根据材料,回答下列各题。 有甲、乙两块电压表,经校准,甲表的最大示值误差发生在50 V处,相对误差为4
- 组织在了解质量管理体系认证的依据的同时,还了解到一些其他情况,关于产品质量认证和质量管理体系
- 质量检验的预防功能体现在( )等方面。
- 作为质量管理的一部分,( )致力于提供质量要求会得到满足的信任。
- 检验就是通过观察和判断,适当时结合测量、试验所进行的( )评价。
- 机械厂要依据( )标准获得质量管理体系证书。
- 下列质量论述中,属于休哈特的理念的是( )。
- 下列sl导出单位中,符号表示正确的有( )。
- ()称为随机现象。
- 关于计量的说法,正确的有( )。
- 影响质量波动的因素中,偶然因素的特点包括()。
- 以下倍数或分数计量单位中,符合词头使用规则的是( )。
- 该示值的修正值为( )。
- 对控制图原理叙述正确的有()。
- 应严格禁止( )的行为。
- 绘制因果图时,要想改进有效果,原因必须要细分,直到能采取()为止。
- 绘制因果图提出可能原因的过程中,( )。
- 根据计量的作用和地位,计量可分为()。
- 机械厂的质量手册中应包括( )。
- 我国法定计量单位包括( )。
- 对真值为0.985 kg的砝码进行无穷次(指次数充分大)测量,得平均值为0.996kg,那么,其中一个测量值0.
- 关于常规控制图控制限的说法,正确的是( )。
- 据统计,2008年某市场供应的电磁炉中,甲厂产品占60%,乙厂产品占30%,丙厂产品占10%。据资料显示甲厂
- 按检验阶段分,检验包括进货检验、( )和最终检验三类。
- 下列关于我国质量认证工作开展情况的叙述,正确的有()。
- 组织对其供方的审核属于( )。
- 六西格玛改进的模型用六西格玛语言来描述就是()过程。
- 计量的内容主要包括()。
- 关于质量管理体系要求与产品要求之间的关系,正确的有( )。
- 一产品有两项指标均存在质量问题,则应使用()张因果图进行分析质量波动的原因。
- 根据材料,回答下列各题。 桌企业生产的产品因造型新颖、价格低在市场上受到欢迎,但经营中在认定产
- 下列各项属于企业工作标准的是()。
- 设X~N(0,1),则下列各式成立的有()。
- 一个样本由n个观测值组成,已知样本均值的样本标准差S皆为正数,如果每个观测值扩大到2倍,则下列说
- 产品抽样后,由承担检验的质检所进行检验,正确的检验步骤应包括( )。
- 下列各项中,()属于世界各国现行的质量认证制度。
- 下列各项中,用于质量管理体系审核的标准应是()。
- ISO 19011《质量和(或)环境管理体系审核指南》标准第一次明确提出了五项审核原则,其中包括()。
- 世界上第一张控制图是()提出的不合格品率控制图。
- 审核计划应由( )编制。
- 根据材料,请回答以下下列各题: 某公司实验室校准一个测量上限为2 000℃的光学高温计,发现其示值1
- 在计数调整型抽样方案中,AQl,可用来( )。
- 某厂最近生产出来的产品表面都有不同程度的凹陷,经过相关人员的仔细研究,得到产生凹陷的原因在于
- 设ua为标准正态分布的分位数,下列命题中,正确的有( )。
- 控制用控制图上的点子均在控制限内,只是最后连续l5点落在中心线两侧的C区内,此时正确的处理是(
- 抽样检验适用的范围包括( )。
- 随机事件的基本特征为()。
- 分析机器设备的缺陷数时,宜采用( )。
- 关于总体,下列说法正确的是()。
- 控制图主要用来()。
- 设X为[a、b)上的连续型随机变量,已知a<c<d<b,且c-a=d-c=b-d,则下列结论成立的是()。
- QC小组的注册登记是( )。
- 设X、y为随机变量,a为常数,则下列各式成立的有()。
- 第一次提出五项审核原则的标准是()。
- 根据材料,回答下列各题。 某企业希望利用控制图对生产批量大、长期进行加工的轴外径尺寸进行监控,
- 因果图经常被用来整理问题可能存在的影响原因,绘制因果图时应该注意的事项包括( )。
- 根据抽样方案和样本中出现的不合格品数,可以对批做出( )的检验结论。
- 根据材料,回答下列各题。 某企业生产某种产品,品种单一,批量大,生产相对稳定。利用抽样检验对产品
- 一个n=3的样本观测值为8.5,10,11.5,样本方差为( )。
- 下列各项属于样本矩的是()。
- 质量分析员收集了一个月内产品检测不合格项目记录和顾客投诉数据,可以( )。
- 中样本变异系数为()。
- TBT协议由15个条款和3个附件组成,从内容上可分为()等几部分。
- 正态分布N(μ,ó2)中ó的含义及性质为( )。
- 小组进一步研究发现和各个班组反应槽的加温时间不同。小组怀疑温度可能是影响产出率的主要因素,为
- 在假设检验的u检验法(双侧)中,显著水平a=0.05,则下列表述正确的有( )。
- 根据材料,回答下列各题。 某公司为整车厂提供配套的真皮座椅,在安装过程中经常出现座椅局部起皱。
- 参数估计中所说的参数主要是指()。
- 使用p控制图,若样本量=100,样本平均不合格品率=10%,则中心线、上下控制限为()。
- 下列关于点估计和区间估计的说法正确的是()。
- WTO贸易技术壁垒协议给予各成员的权利和义务是()。
- 系统的平均故障间隔时间MTBF为( )。
- 在一定意义上讲,物理检验可理解为()。
- 下列属于文件的有()。
- 对批量N=10 000的某批产品的检验结果是:2个产品各有1个A类不合格、1个B类不合格,4个产品各有1个B
- 甲、乙两条生产线均生产一种规范阻值为1 00±Ω的电阻器,其电阻值x甲与X乙分别服从N(100.1,22)和N(9
- ()是在机械、电子、电工、轻工、建材、压力容器、铁道、船舶、航空、航天、军工、石油、化工等行业应用最广泛
- 关于质量改进"拟定对策并实施"阶段主要活动的说法,正确的有( )。
- 关于合理子组原则的说法,正确的有( )。
- 某轮轴直径加工工序的过程能力指数为Cp=l.45,Cpk=0.83。此时,应首先采取的改进措施为( )。
- 记两个变量X与Y的相关系数为r,y=a+bx为回归方程,下面叙述正确的 有( )。
- 当直方图不满足公差要求时,要同时采取措施使( )。
- 设t=0时,投人工作的1 000只日光灯,以天作为度量时间的单位,当t=365天时,发现有25只日光灯坏了,一
- 下列关于p图的描述正确的有()。
- 下列产品批中,可以视为孤立批的有( )。
- 关于不合格品率控制图的说法,正确的有( )。
- 在确认改进效果时,应注意( )。
- 质量检验的根本目的是取得( )。
- 分析用控制图的主要作用是( )。
- 六西格玛管理的核心特征是()。
- 设随机事件
- 若某事件发生的结果
- 某轴承轴径的规范限为6.8±0.1mm,其在统计控制状态下服从N(6.75,0.022),则下列说法中,正确的有(
- 质量改进的基本过程是PDCA循环,其中C的内容是( )。
- 从对产品质量的影响大小来分,影响质量的因素可分为( )。
- 关于质量改进过程中分析问题原因这一步骤的说法,正确的有( )。
- 10个产品中有3个不合格品,每次从中随机抽取一个(取出后不放回),直到把3个不合格品都取出,至少抽
- 为降低使用方风险,可以采取的措施有( )。
- 5W包括( )。
- 关于技术控制状态和统计控制状态的说法,正确的有( )。
- 为了抓住“关键的少数”,在排列图上通常把累计比率分为三类,即()。
- 下列关于矩法估计的说法正确的有()。
- 设随机变量X服从正态分布N(1,22),则有( )。
- 某企业进行新产品的小批量试制,在产品验收时由于检验成本过高,使用了抽样检验,在选择抽样方案时,
- 正态总体标准差口的无偏估计为( )。
- 设A,B为两个事件,以下哪些表述是不正确的( )。
- 根据下列材料,请回答下列各题 Ⅱ一个由三个部件组成的串联系统,三个部件的故障率分别为:λ1=0.0 2/
- 强制检定的特点有( )。
- 采用以上措施后,给企业带来的收益有( )。
- 抽样检验适用于( )的场合。
- 产品质量特性是在产品实现过程中形成的,并与产品实现过程的( )密切相关。
- 某商家向生产厂订购一批产品,规定其不合格品率不得超过1%。现从这批产品中随机抽取60件,发现有1个
- 下列各项中不适用检验样品(件)比较法的是()。
- 抽样检验的对象是( )。
- 根据材料,回答下列各题。 某公司质量部经理张先生是公司的管理者代表,在与认证机构的长期交往中,
- 属于《产品质量法》适用范围的产品有( )。
- 在GB/T 2828.1中,规定抽样检验严格程度的有()。
- 下列各项中,()属于微生物试验。
- 质量信息传递大体由()组成。
- 两台不同精度的机床生产的或两个不同操作水平的工人生产的或由两批不同原材料生产的产品的数据混
- 15个产品中有5个不合格品,每次从中随机抽取一个(取出后不放回),直到把5个不合格品都取出,将抽取
- 关于可靠性与性能的说法不正确的是( )。
- 单值一移动极差控制图更适用于( )。
- 企业由于生产需要,从某个未经评价的供应商处临时采购两批产品,适宜使用的抽样方案有( )。
- 正态概率纸横坐标和纵坐标的刻度
- 可靠性的最薄弱环节是( )。
- 对一种产品的
- 点估计优劣的评价标准有( )。
- 假设检验的基本步骤包括( )。
- 检验员根据近期某个相对稳定的生产过程生产的30个批次的检验记录,计算并估计出这个生产过程的质
- 关于GB/T2828.2的说法,正确的有( )。
- 随机现象的特点是
- 可靠性预计是由下而上的综合过程,常用的方法有( )。
- 计数调整型抽样标准GB/T 2828.1的内容不包括()。
- 关于正态总体的参数估计,正确的有( )。
- 用户对产品的质量要求是( )。
- 有关抽样方案类型的选取正确的是()。
- “基于过程的质量管理体系模式”中所指的过程包括( )。
- 使用的抽样检验方案应是( )。
- 一般情况下,在认证证书有效期内,认证机构应对获证组织实施( )次监督审核。
- 企业要实现持续的质量改进,应()。
- 在批合格质量要求为l.0%的条件下对某批零件进行抽样验收.当批质量等于质量要求时,接收概率为98%,
- 某QC小组在验证问题的原因时,制订了验证计划,按照验证计划实施验证,检查验证的结果,并将验证过程
- 该企业采用的方式可能产生的结果是( )。
- 下列理念中,不属于GB/T l9580《卓越绩效评价准则》基本理念的是( )。
- 在质量管理领域,朱兰运用洛伦兹的图表法将质量问题分为(),并将这种方法命名为“帕累托分析法”。
- 在计数调整型抽样标准GB/T 2828.1中,包括样本量字码表和正常、加严和放宽的一次、二次和五次抽样表
- 一元线性回归方程一定经过的点是( )。
- 收集了N组数据(xi,yi),i=1,2,…,n为了了解变量x与y间是否具有相关关系,可以使用( )加以考察。
- 检验水平的选取主要考虑()。
- 从事感官检验的人员要具有()。
- 关于排列图的用途和使用,正确的有( )。
- 控制采购过程主要应控制()。
- 在质量改进团队中,组长的职责有( )。
- 对经监督抽查质量不合格的产品,实施监督抽查的产品质量监督部门对其生产者、销售者的惩罚措施有()
- ( )是上层管理者最基本的参与方式。
- 实验室质量管理体系要求编制检测控制程序文件需要控制的项目有()。
- 根据材料,回答下列各题。 某厂生产螺钉,质量特性有长度、直径与螺纹。直径不合格为A类不合格,对检验
- 回答下列各问题 为了加强质量管理,A公司组织员工对《产品质量法》进行了学习,通过学习广大职工了解
- 为了分析材料硬度是否与加工的温度有关,从生产现场收集了温度和硬度的50组数据,宜采用( )进行分
- 测量仪器控制包括()。
- 事件AB发生,意味着事件A与事件B
- 以下属于卓越绩效评价准则七大类目的是()。
- 某新购一批原材料,决定使用抽样方案验收,应使用( )。
- 根据下列材料,请回答下列各题 某自动化机床加工某主轴,技术要求为φ50±0.1mm。现每次抽检5件共抽检
- 某企业在其产品的包装上注明所采用的推荐性产品标准,但用户在使用中发现该产品的某项质量特性不
- 关于如何对待不合格品返工返修后检验问题,正确的做法是()。
- 电视屏幕的亮度与每小时耗电量之间的关系。得到相关系数为0.20,但是他们发现电度表出了故障因而不
- 事件A与B互不相容,且P(A)>0,P(B)=0,则下面的结论正确的是
- 下列组织中,可以通过并公开发布国际标准的有( )。
- 质量管理体系评价方式包括( )。
- 规定组织质量管理体系的文件是( )。
- 为组织通过运用质量管理方法实现持续成功提供指南的标准是( )。
- 根据材料,回答下列各题。 某厂与顾客签订了一批产品的合同草案,在接受合同之前,该厂组织了相关部
- 现有三个箱子,第一个箱子放有4本不同的计算机书,第二个箱子放有3本不同的文艺书,第三个箱子放有2
- 质量经济性管理程序中,从组织的角度识别和评审过程主要包括()。
- 实施产品质量监督抽查时,判定产品质量的依据有()。
- 质量定义中的“要求”是指“明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望”,这里“通常隐含的”是指( )。A
- 一种号码锁有3个拨号盘,每个拨号盘上有从0到9共10个数字,这3个拨号盘可以组成
- 内审的目的应是( ) 。
- 抽样检验的主要优点有( )。
- 头脑风暴法的应用步骤可分为三个阶段,这三个阶段是( )。
- 连续检验10批产品,样本中出现的d分别为11,14,l6,l3,10,l4,13,11,l4,45,则判定结果为10批中有( )
- 我国产品质量认证的主要标志有( )。
- 国际标准包括( )制定的标准。
- 产品防护的目的是防止产品()。
- 在质量检验的报告功能中,为使相关部门及时掌握产品实现过程的质量状况,要把检验获取的数据和信息
- 在罐装生产线中应采用( ),监视罐装量,使产品满足规定要求,并降低成本。
- 下列不属于物理检验的是( )。
- 运用泊松分布设计的控制图是( )。
- 下列属于可信性管理应遵循的基本原则内容的是( )。
- 矩阵图可用于( )。
- 我国法定计量单位中,除国际单位制(SI)单位外,还包括( )。
- 根据GB/T 27000--2006《合格评定词汇和通用原则》,认可的对象包括( )。
- 下列检验活动中,( )属于测量仪器检验的内容。
- 《产品质量法》规定,生产者承担产品责任的前提是()。
- 利用均值一极差图控制过程,得到X=65,R=2.0,查表得A2=0.577、D4=2.115,D3=0。从现场采集一组数据,X=
- 在国际单位制中,压强的单位是( )。
- 与该批零部件抽样检验方案相对应的质量要求应是( )。
- 为应付意外事件的发生,提出了一种有助于使事态向理想方向发展的解决问题的方法,称为( )。
- 根据下列材料,请回答下列各题 对某产品批进行验收,规定N=600,AQL=250%,检查水平为S-1。可求得 一
- 由于顾客不同,可能对同一产品提出不同的功能需求,也可能对同一产品的同一功能提出不同的需求;需
- 感官检验最主要的缺点是( )。
- 使用控制图对过程进行监控时,将稳定的过程判为异常的可能性为()。
- 当a=0.01时,用F法检验x对y的影响是()。附:F0.99(1,8)=11.26,F0.99(1,9)=10.56,F0.995(1,8)=14.69A
- 企业的产品标准,应在发布后30天内到当地标准化行政主管部门和有关行政主管部门办理()。
- 质量检验定义中应包含的内容有( )。
- 统计过程控制是过程控制的一部分,有下列哪几个方面?( )
- 调查200个家庭中拥有的电视机的台数如下:平均每个家庭拥有的电视机台数为
- 质量管理体系审核目的不包括( )。
- 关于质量管理体系认证的说法,错误的是( ) 。
- 在3题中,E(X)为
- 下列原则中,属于戴明14条质量管理原则的有( )。
- GB/T 19580《卓越绩效评价准则》适用的范围有( )。
- 检验是为了使产品满足要求,因此,按( )要求进行检验是检验人员的基本任务。
- 在中国一些重要的标准为强制性标准,要求强制执行,并规定不符合强制性标准的产品,禁止生产、进口和
- ( )是指组成产品的所有单元工作时,只要有一个单元不发生故障,产品就不会发生故障,亦称工作贮备
- 下列各项属于质量改进障碍的有()。
- 关于标准化的说法,正确的有( )。
- 控制图的上下控制界限可以用来()。
- 根据下列材料,请回答下列各题 某公司对某产品生产过程中的3个因素,分别取三个水平进行试验, 示。
- DMAIC过程中M测量阶段常用的工具和技术有()。
- 质量检验正确的步骤是( )。
- 假设某量的绝对误差为8,相对误差为2%,则该量的真值为( )。
- 为了便于质量追溯,明确质量责任,质量检验记录应由( )签字。
- 统计过程控制的目的是( )。
- 下列各项不属于p图控制线公式的是()。
- 设随机变量Z的分布列为: X:01234 P: 0.50.20.10.15 0.05则 E(X)为()。
- 关于质量因素引起的波动分为偶然波动和异常波动,下列说法正确的有()。
- 根据材料,回答下列各题。 某机械厂从事齿轮加工业务,设有销售部、生产加工部、检验部、采购部、技术部
- 为使样本抽取随机化而采取的常用的随机抽样的方法有( )。
- 某质量改进小组画出的排列图“其他”项百分比很大,其原因是( )。
- 顾客满意测量指标体系可包括( )等评价项目。
- 产品质量担保的方式包括()。
- 用钢材弯曲成某夹具的产品中,其间隙的上、下规范限分别为(单位:cm):USL=0.9, LSL=0.5,生产过程中
- 计量单位制是为给定量值按给定规则确定的一组( )。
- 关于认可概念的理解,正确的有( )。
- P(0≤X<3)为()。
- ()是质量管理的基本特点,也是ISO 9000:2000所强调的质量管理八项基本原则之一。
- 关于标准和标准化,下列说法不正确的是()。
- 关于产品的陈述,不正确的是( )。
- 下列计量对象中,属于法定计量管理范围的是( )。
- 有一个或一个以上A类不合格,也可能含有B类不合格,但不含有C类不合格的单位产品,称为()。
- 某企业进行新产品小批试制,决定使用抽样方案验收,应使用()。
- QC小组组长在QC小组中的地位与职责,决定了要做好一个QC小组组长应该具备的条件是( )。
- 通过对产品或服务要求的转化,确定输出要求,并进一步对过程提出要求,才能保证顾客要求的实现。下列
- 对系统误差修正后的测量结果来说,其系统误差( )。
- 下列有关QC小组在实施全面质量管理中的作用,其说法正确的有( )。
- 下列情形中,需要重新制定控制图的有()。
- 影响产品质量的因素有()。
- 在GB/T 9580标准中,属于驱动性类目的有( )。
- 强制检定的计量标准是指( )。
- 根据材料,回答下列各题。 某职业学校检验专业班的学生毕业在即,学生甲、乙、丙三人同去一家生产企业
- J/(k9·K)的中文名称可以表示为( )。
- 能够运用控制图的情况有()。
- 选择控制图,应考虑()。
- 下列检验活动中,最终检验的内容可包括( )。
- 如果对政府监督抽查的结果有异议,可以自收到结果后( )日内,向实施监督抽查的部门或其上级产品质
- u控制图的控制对象是平均每单位中的()。
- x的分布列为:其中有关P(1≤x<4)的下列说法中,正确的是()。
- 某批产品批量1 000件,不合格品率P=10%,从该批产品中抽取10件,其中不合格品数不超过1件的概率为(
- 质量改进经常化、制度化要通过()等各项工作来保证。
- 在确定质量改进课题时,可以围绕( )等方面来选择。
- QC小组讨论小组活动失败的教训属于PDCA的( )阶段。
- 根据质量特性的重要程度,将产品不合格分为
- 下列关于正交表的说法正确的有()。
- 在抽取子组时应做到()。
- 无交互作用的正交设计中试验的设计应考虑()。
- 若事件A发生导致事件B发生,则下列结论成立的是()。
- 可靠性分配的评分分配法中,选择故障率λ为分配参数,主要考虑()等四种影响因素。
- 根据材料,回答下列各题。 某消费者购买使用的一台洗衣机在天气湿热时不断出现故障直至无法使用,消
- 根据黏度数据绘制的分析用控制图上有l点落在上控制限外,界内点没有排列不随机现象,此时,正确的做
- PDCA中的处置阶段的内容有()。
- 某产品可能出现A与B两种缺陷,如果出现缺陷A的概率是0.1,出现缺陷B的概率是0.2,缺陷A的发生与缺陷
- 公司在分析了产品形成过程的特点后,决定增加感官检验。感官检验具有( )的优点,可用来作为过程监
- 二项分布的随机现象,它满足的条件包括()。
- 为提高某产品的质量指标,需考虑3个三水平因子:
- 根据计量的作用和地位,代表基础性、应用性和公益性的计量可分为( )。
- 关于调查表的说法,正确的是( )。
- 对任意两个事件A与B,下述表达式正确的有
- 关于产品质量担保责任所涉及的法律关系,下列说法错误的有()。
- 已知电动自行车的充电器和蓄电池的λL=λC=10-4/h,求电池系统的MTBF()。
- 为了对生产过程更有把握,应采取的措施( )。
- PDCA循环的特点不包括()。
- 在社会上实施计量监督具有公证作用的测量标准是( )。
- 关于质量管理体系与卓越模式之间的关系,正确的有( )。
- 要求子组大小相同的计数控制图是( )。
- S图的下控制限( )。
- 过程能力指数反映( )。
- 企业、事业单位最高计量标准须由( )主持考核合格后使用。
- A公司长期以来一直是某总装厂的主要配件供货单位,最近该总装厂向供应商提出了提供过程监控证据的
- QC小组活动的宗旨中,关键的一条是( )。
- 组织对关键产品的潜在供方实施的审核属于( )。
- 设N=500,AQL=250(%)不合格,规定采用检验水平Ⅱ,给出一次正常,加严和放宽抽样方案中正确的是()。
- 产品质量监督检查制度规定,若生产者对抽查检验的结果有异议的,可以在收到检验结果()日内向实施抽
- 在统计过程控制中,异常因素的特点有( )。
- 关于PDCA的内容,下列说法正确的有()。
- 关于总体质量特性值分布与控制图类型的说法,正确的有( )。
- 如果对产品进行一次抽样检验,在确定抽样方案时,需规定的检索要素有( )。
- 在质量改进工作中,质量委员会的主要职责有( )。
- 在GB/T2828.1中,当质量变坏时,必须使用( )抽样方案。
- 图纸规定,打孔直径规范限为中Ф10.62±0.03mm。车间利用均值一标准差控制图控制打孔直径的波动,一段
- 一个试验仅有四个互不相容的结果:A,B,C,D。下面几组数中满足概率公理化定义的有
- “对给定的产品、材料、设备、生物体、物理现象、工艺过程或服务,按照规定的程序确定一个或多个特性或
- 下列现象中,可判定过程异常的有( )。
- 该标准电能表的检定必须依据()进行。
- 关于GB/T 2828.1的说法,正确的有( )。
- 关于PDCA循环的内容和特点,正确的有( )。
- 在药片压制工序,需要控制药片的重量,可采用()。
- 在下列情况下可以汇集成检验批的是()。
- 出现平顶型直方图的原因主要有( )。
- 一盒圆珠笔共有12支,其中11支是合格品;另一盒铅笔也有12支,其中有2支不合格品。现从两盒中各取一
- 在质量改进活动中,高层管理者的主要职责是( )。
- 企业使用一次抽样方案(20,1)对某种产品进行连续验收,批量N=1 000,连续10批样本中出现的不合格品
- 从稳定生产的企业采购少数几批产品,验收抽样时适宜使用( )。
- 测量误差的出现,可能是因为()的不理想。
- 关于过程能力及过程能力指数的说法,正确的有( )。
- 使用一次抽样方案(80,6)连续检验l0批产品,样本中不合格品数分别为3,4,5,3,3,2,5,4,3,5;则样本平
- 按接受产品的所有者情况可将顾客分为()。
- 在国际单位制的基本单位中,"质量"计量单位的名称和符号是( )。
- 关于极差控制图的说法,正确的有( )。
- 一般情况下,电子元器件的寿命试验属于( )。
- 在提出和实施改进对策时,正确的做法是( )。
- 过程决策图的特征包括()。
- 正态均值μ的无偏估计有()。
- 4ppm表示( )。
- 对于产品的破坏性检验,不应采用( )方案。
- 经修正后的结果是()。
- ()是把推进计划所必须的各项工作,按其时间顺序和从属关系,用网络形式表示的一种“矢线图”。
- ISO 9000:2000标准给出的以过程为基础的质量管理体系模式所确定的四个过程的顺序是()。
- 计数抽样方案用( )判断检验批是否可接收。
- 下列概率分布为离散分布的是()。
- 关于计量溯源性,正确的有( )。
- ISO 9000:2000标准所给出的质量管理体系模式图中所确定过程中与产品实现相邻的过程为()。
- 关于PDCA循环,下列说法不正确的是()。
- 分析用控制图的调整过程即是()不断改进的过程。
- 该砝码的修正值是( )9。
- 设X~N(1,4),则P(0≤X<2)可表示为()。
- 将掷一颗立方体骰子出现的点数记为X,则下列结论中,正确的有( )。
- 10台发动机的失效时间(单位:千小时)分别为:l0,11,12,12,12,13,14,18,19,21,则此10台发动机失效时
- 该过程的过程能力指数Cp为( )。
- 正态方差σ2的无偏估计是()。
- 根据直方图显示的结果,此时最适宜采取的措施为( )。
- 使用GB/T 2828.1对产品进行验收,当其他条件相同时,在不同的检验水平中,( )。
- 统计控制状态达到,技术控制状态未达到的是()。
- 修正值对系统误差进行的补偿是()。
- 质量委员会通常由( )组成。
- 正态总体参数的无偏估计有五个,其中最有效的一个是()。
- 若事件A与B有关系AB=0,则( )。
- 属于《常规控制图》的图标GB/T4091-2001的八种判异准则的有()。
- 下列有关控制用控制图的说法,正确的有()。
- 下列关于PDPC法说法正确的有()。
- 在寻找固态物含量不足的原因时,可使用( )对原因进行整理。
- 下列各项不属于过程方法的基本要点的是()。
- 从一批产品中抽取5个单位产品进行检验,当样本中不合格品数小于等于1时,接收该批产品,这种检验属
- 下列方法不可以用来检验回归方程显著性的是()。
- 根据顾客投诉和现场质量数据确定新手机存在的主要质量问题,可以使用的工具是( )。
- 两个相互独立的随机变量X与Y的标准差分别为σ(X)=2和σ(Y)=1,则其差的标准差σ(X-Y)=()。
- 每分钟平均断头次数的置信度为95%的置信区间为()。
- 参数的矩法估计是指()。
- 关于AQL的说法,正确的有( )。
- ()是依靠检验员的感觉器官进行产品质量评价或判断的检验。
- 如果质量改进没有取得预期效果,应考虑( )。
- 根据材料,回答下列各题。 某企业生产一种电子元器件,生产线上产品不合格品率约为20%,而顾客要求成
- 顾客委托某企业按新设计图纸试制一批产品,对产品进行验收时适宜采用( )抽样方案。
- 用于检验的试样,要经( )后才能用于检验或试验。
- 在( )的情况下,控制用控制图的控制限需要考虑重新制定。
- 依据职业道德基本要求,质量专业技术人员应正确处理好公共关系的具体要求有()。
- 有时候,需要对顾客的要求作一个较详细的陈述表,其要素及要求陈述的步骤为()。①建立“可接受的”或“
- 一个U形装配件由
- 检测的目的是将测量得到的信息和数据,与存储在(计算机)数据库中设定 的参照值不断地进行比较,判
- 这8批样本的平均每百单位产品8类不合格数是( )。
- 01时,用F法检验x对y的影响是()。
- 标准正态随机变量X取一点a的概率P(X=d)为( )。
- 认证的对象包括( )。
- 针对该零部件应选择( )抽样方案。
- 关于鱼刺图,下列说法正确的有()。
- 进货检验的具体步骤可包括( )。
- 检索计数调整型一次正常抽样方案需要明确的检索要素是( )。
- 质量管理体系中的记录可用于( )。
- 汽车是()类别的产品。
- 为提高某化工产品的性能指标,选择三个因子A,B,C,每个因子各取3个水平,并用正交表L9(34)安排试验(
- 在批量一定的情况下,为检索出合适的抽样方案,还应规定( )。
- 利用控制图控制铸件的砂眼数,每次抽取的子组大小相同,可使用的控制图有( )图。
- 根据材料,回答下列各题。 某组织为提高质量管理体系内部审核的有效性,组织有关人员就内部审核进行
- 在正交试验中,对试验结果进行极差分析时,下述说法正确的是()。
- 移动极差是( )。
- 为求近似的预测区间需要得到σ的估计,从上述数据得到此估计值为()。
- 利用光学仪器通过检测产品的光学性能得到其物理、化学性能及成分、缺陷等的状态属于()。
- 质量专业技术人员要正确处理好的关系有()。
- 在无交互作用的正交试验中,对试验数据进行方差分析时,通常假定每一组试验条件下的试验数据服从的
- 若某尺在12mm处用量块检定的结果是12.1mm,则该尺的示值误差为()。
- 产品质量担保责任制度是依据()、《消费者权益保护法》等法律建立的产品质量民事责任制度。
- 分层法是一种常见的质量改进工具,常与其他工具联合使用,关于分层法的使用,正确的有( )。
- 在一个L8(27)正交试验中,因子
- 关于过程波动影响因素的说法,正确的有( )。
- 质量改进旨在消除( )问题。
- 下列各项属于卓越绩效评价准则七大类目的是()。
- 认证机构向企业颁发的质量管理体系认证证书和标志不能用于( )。
- 将排列图用于质量管理领域的是()。
- 10个数据的均值X=105.5,现发现其中一个数据有误,错误数据为100.5,正确数据应为103.5。修正后的均
- 05时,F检验的临界值为F0.95(1,2)=18.5,下列结论正确的有()。
- 中国名牌产品标志的标准色没有()色。
- 一家电子产品的生产企业,为改进企业的质量检验工作,发动检验人员进行研讨,对质量检验的改革进行
- 进行最终检验的前提条件是( )。
- 在某正交试验中,有三因子三水平的试验,假定因子间无交互作用,则应选择的正交表是()。
- 对批量产品,检验人员要根据产品批质量情况和检验判定结果分别做出( )处置。
- 设X~N(80,σ2),若要求P(60<X≤100)≥0.90,则σ的最大取值为()。
- 质量手册的内容至少应包括( )。
- 排列图的制作需设计和编制的数据表包括()。
- 2-1所示的一个分组样本,该样本均值的近似值为()。
- 在GB/T 2828.1中,下列关于检验水平的论述,正确的有()。
- 质量问题是以质量损失的形式表现出来的,大多数损失往往是由几种不合格引起的,而这几种不合格又是
- 下列关于简单随机抽样的说法错误的是()。
- GB/T4091-2001《常规控制图》中规定的8种判异准则,主要适用于()。
- 现行《中华人民共和国产品质量法》立法的基本原则包括( )。
- 最终检验应在( )后进行。
- 根据材料,回答下列各题。 根据历史数据绘制X-R控制图,子组大小等于5。经计算,X=33.5,R=6.2,查表得A
- 根据材料,回答下列各题。 某新建加油站购置了几台燃油加油机,安装完毕后,报当地质量技术监督部门
- 抽样检验适用于( )。
- 采购方派员进厂(驻厂)验收的主要内容包括( )。
- 某试验的结果如表1.1-1所示,假定事件互不相容。若记事件A=(b,c,d,e),B=(a,d,e),则P(A-B)为()。
- 根据检验的定义,检验所涉及的活动有( )。
- 计数调整型抽样检验加严抽样方案的设计原则是更加注意保护()利益。
- 在相同的条件下,一次抽样和二次、多次抽样相比,()。
- 体现了贸易技术壁垒(TBT)协议中的标准协调原则的是( )。
- 下列有关判异准则1的说法正确的是()。
- 检验水平明确了N与n之间的关系,即()。
- 根据顾客和市场需求,企业拟制定具有魅力质量的乳制品产品标准。这些标准应( )相应的国家、地方或
- 2-2是一个分组样本厂其样本均值。近似为()。
- 质量检验是对产品的一个或多个质量特性,进行观察,测量和试验,其目的是取得证实()。
- 属于《卓越绩效评价准则》“七大类目”的是( )。
- 利用GB/T 2828.1进行抽样验收,规定N=150,检验水平为S—2,AQL=6.5(%)。 (提供抽样检验用附表)求得:
- 管理的主要职能是计划、组织、领导和控制,其中“激励并管理团队”属于( )职能。
- 某厂生产的儿童玩具未按要求采用软性材料,而是使用金属材料并带有锐角,则可认为其产品有()。
- 贸易技术壁垒(TBT)协议的主要内容是各成员( )。
- 关于偏差与误差的说法,正确的有( )。
- 使测量准确性和一致性得到技术保证的是测量的( )。
- 在假设检验中,设显著性水平a=0.05,则下列表述正确的有()。
- 在一批产品中,不合格率为0.1,从该批产品中随机取出5个产品,则全是不合格品的概率为()。
- 要保证产品和服务满足顾客和相关方的要求,就必须有效实施质量管理。公司的质量管理活动通常应包括
- 将1.234 56和12 345 678分别化为5位有效数字,正确的结果是( )。
- 质量管理体系认证和产品质量认证最主要的区别是( )。
- 关于等距抽样,下列说法不正确的是()。
- 下列检验活动中,属于进货检验的是( )。
- 在做只图的过程中,计算得25子组(每个子组包括4个数据)的R1,R2,…,R25,合计为∑Ri=24.1,∑i=25.25,则
- 一患儿呼吸急促,四肢循环不良,血压50/30mmHg,心音低钝,有奔马律,叩诊心界扩大,肝肋下3
- 关于测量标准,正确的有( )。
- 当两事件
- 在重复性条件下,对同一被测量进行无限多次测量,所得结果的平均值与被测量的真值之差,称为( )。
- 抽样检验较适用于()。
- 对于电子计算机而言,属于固有特性的是( )。
- 产品质量检验的记录应由产品形成过程的()签字,以便质量追溯,明确质量责任。
- 为了加强政府对产品质量的宏观管理,掌握重要产品的质量状况,我国于()年建立了产品质量监督抽查制
- 学生丙应讲解( )检验的重要性。
- 进行放宽检验时,如果出现()情况时,必须转回正常检验。
- 关于“程序”的理解,错误的是( )。
- 当事件A与B同时发生时,事件C必发生,则下列结论正确的是()。
- 根据计量法规定,我国的法定计量单位采用( )。
- 《产品质量法》的立法宗旨有( )。
- 利用逻辑推理法绘制因果图的步骤有()。
- 关于质量手册和质量计划的说法,正确的有( )。
- 关于质量管理体系审核与质量管理体系认证的区别和联系,正确的有( )。
- 计量的内容主要包括( )。
- 企业质量管理体系所需的过程包括与()有关的活动。
- PDCA循环中“A”的含义是()。
- 设A与B是两个相互独立的随机事件,则下列结论正确的是()。
- ()是对生产过程最终加工完成的制成品是否符合规定质量要求所进行的检验,并为产品符合规定要求提
- 在一个制造过程中,其产品的不合格品率为0.03,随机抽取9件产品,其中恰有1件不合格品的概率为( )。
- 最终检验后,该厂发现这批产品质量问题可能和包装质量有一定关系,因此他们对最终产品完成后的包装
- 《卓越绩效评价准则》可用于( )。
- 检验费用昂贵的产品所适用的检验方法是()。
- 正态分布N(μ,σ2)中σ的含义及性质为
- 设P(A)=0.5,P(B)=0.5,则在A与B互不相容时,P(A∪B)=()。
- 某厂根据合同订货向顾客提交一批完工的产品,但货到顾客处不久就收到拒收的回复,并附有质量未满足
- 以组织的名义进行的内部审核是( )。
- 关于质量方针和质量目标,下列论述不正确的是()。
- 企业应从( )等方面考虑消除“不合理危险”。
- 国际单位制(SI)的基本单位共有( )个。
- 在实施现场审核时,审核组可以由( )组成。
- 有个组员先绘制了一张因果图,如图8.5-4所示,大家讨论后发现该图存在问题,具体是()。
- 下列关于产品质量监督检查制度的说法正确的有()。
- 质量管理体系审核的主要活动包括( )。
- 事件AB不发生,意味着事件A与事件B()。
- 最终检验必须在所有规定的( )都已完成,其检验结果满足规定要求后,才能进行。
- 该公司的顾客包括( )。
- 当过程处于统计控制状态时,X控制图的点子落在控制界限外的概率为( )。
- 从SPC的角度看,一个合格的过程应当具备的条件是( )。
- 有一个分组样本如下:该分组样本的均值为
- 下列关于排列图的描述正确的有()。
- 对于某特定量,其约定真值可取为( )。
- 由n次随机试验组成的随机现象,满足()条件,称为二项分布。
- 顾客满意的程度是建立在其对产品和服务的体验上,这表明了顾客满意特性的( )。
- 一个离散型随机变量,有P(X=xi)=pi,(i=1,2,…,n),要使其成为一个分布,应满足下列条件
- 文件的使用有助于()。
- 在单因子试验中A有2个水平,每一水平下进行了3次试验,并求得因子与误差平方和分别为 SA=56.29,Ssu
- 《产品质量法》明令禁止的产品质量欺诈行为包括()。
- 用于指导企业内审和认证审核的标准是( )。
- 下列关于二项分布的论述不正确的是
- 《产品质量法》的立法原则之一——“有限范围原则”,是指其( )。
- 该小组从收集不合格品的数据直到绘制出排列图,这部分工作属于质量改进的()步骤。
- 关于抽样方案类型的说法,正确的是( )。
- 关于审核结论的说法,错误的是( )。
- 建立计量溯源体系的目的是( )。
- 质量管理体系基于()。
- 软件的质量特性包括功能性、可靠性、效率、( )等特性。
- 从均值为μ、方差为σ2的总体中抽得一个容量为n的样本x1,x2,…,xn,其中μ已知,σ2未知,下列
- 在双侧限无偏移情况下,过程能力指数Cp为()。
- 该生产过程的能力指数Cpk为()。
- 收集了n组数据(Xi,Yi),i=1,2,…,n,画出散布图,若n个点基本在——条直线附近时,称两个变量具有()。
- 质量改进过程中,分析问题的原因可以看作是一个设立和验证()的过程。
- 若根据检索要素确定的抽样方案抽取样本,发现样本中不合格品数d大于接收数Ac,则( )。
- 下列质量特性属于固有特性的有( )。
- 设三个事件
- 计数型抽样方案用( )对批做出判定。
- 概率的统计定义的要点为()。
- 检验员用一次抽样方案(80,0)对连续产品批进行验收,并记录了样本中不合格项、不合格数和不合格品数
- 由组织的顾客或其他人以顾客的名义进行,可按合同规定要求对组织的质量管理体系进行审核称为()。
- 下列各项中,最不可能成为某食品加工企业质量体系审核委托方的是()。
- PDCA循环中的C是指( )。
- 下列各项中,不属于随机现象的是()。
- 顾客习惯于把购买的产品和同类其他产品或以前的消费经验进行比较,这体现了顾客满意的()。
- QC小组的特点有( )。
- 设随机变量X服从二项分布b(16,0.9),则其均值与标准差分别为()。
- 审核报告的编制和内容应由()负责。
- 抽样方案在可接收质量限AQL处的接收概率为90%,抽样方案的()。
- 在抽样检验方案中,批接收概率的大小直接受( )的影响。
- 下列各项关于审核的说法正确的是()。
- “GB ××××—××××”(mod ISO ××××:××××)是采用国际标准的()采用程度的封面及首页上的表示方法。
- 下列属于文件的有( )。
- 在统计过程控制中,偶然因素的特点有( )。
- 根据材料,回答下列各题。 为对某种产品进行验收,质检部门根据生产特点,针对不合格品百分数设计了
- 从中任取两球都是黑球的概率为()。
- 利用抽外径尺寸要求为35±3.0mm,c4=0.94,则过程能力指数Cp为( )。
- 为促使公司质量改进活动制度化,应做到( )。
- 在过程性能指数的计算公式中,σ的估计式为()。
- 下列各项不属于“拟定对策并实施”阶段活动内容的是()。
- 对于破坏性检验.从检验的经济性考虑,最宜选择的抽样方案类型是( )。
- 由组织自己或以组织的名义进行,可作为组织自我合格声明基础的审核称为()
- 质量改进在总结阶段的活动内容有()。
- 在使用GB/T 2828.1时,要检索出适用的抽样方案,要首先确定的要素有()。
- 顾客期望的形成不仅同先前的经验有关,而且与曾经发生的类似情况下的经验有关。影响期望的因素有:
- 任一样本空间Ω都有—个最大子集,这个最大子集就是Ω,它对应的对立事件称为()。
- 小张通过某种数学考试的概率是1/2,他连续测试三次,那么其中恰有一次获得通过的概率为
- P控制图不能用来控制( )。
- 一批产品的不合格品率为0.07,现从中随机抽取7个,其中恰有一个不合格品的概率为( )。
- 下列关于标准修改采用和等同采用的表述正确的是()。
- 关于质量管理体系审核和质量管理体系认证,下列说法正确的是()。
- 在过程控制中,若TL=-3,Tu=3,μ=1,ó=1,则( )。
- 关于OC曲线的说法,正确的有( )。
- 如果只改变抽样方案的样本量,会改变( )。
- 根据材料,回答下列各题。 A企业的核心产品是某种化工材料,通过几年的技术改造,企业的设备和设施达
- 下列各项不属于随机事件之间关系的是()。
- 企业标准化的基本任务有()。
- 具有认证能力的外部独立组织对企业进行的审核称为()。
- QC小组组长的职责有( )。
- 根据样本中发现的不合格品数使用GB/T2828.1来判定是否接收某批产品,AQL值应( )。
- 硬件的质量特性有()。
- 正态概率纸的用途是
- 使用计数调整型抽样方案的目的是()。
- 某企业将采购的一批产品中的若干产品检测数据绘制成直方图,测量方法和数据无误,结果直方图呈锯齿
- 某厂产品出厂检验采用GB/T2828.1,其正常二次检验方案为:已知第一样本中发现1个不合格品,且此批产
- 关于质量改进常用工具的说法,正确的有( )。
- 在GB/T2828.1中,经过较长时间对连续提交批进行检验后,对于过程平均不合格品率为p的产品批,其接收
- 为改进工作,应确定5W1H,5W1H中的“H”的含义是()。
- 该小组本次活动的组长介绍经验时说,我们按照相关要求开例会,()。
- 审核计划应由()编制。
- 质量检验功能中,为质量控制、质量改进、质量考核以及管理层进行质量决策提供重要信息和依据的是()。
- 设一批产品的不合格品率为0.1,从中任取3件,记x为其中的不合格品数,下列概率计算正确的有( )。
- 关于Cp与Cpk的说法,正确的有( )。
- 通常把组织中经过六西格玛管理方法与工具培训的、能够结合自己的本职工作完成范围较小的六西格玛
- 关于GB/T2828.1中检验水平的说法,正确的有( )。
- 质量管理体系审核用于()。
- 计量管理包括计量保证与()。
- 设随机变量X~N(1,32),则P(X>1)=( )。
- 在单因子方差分析中,因子A是二水平的,在每一水平下重复进行了3次试验,结果如表2.1-2所示,则下列
- 小组收集了近2个月主要的两名安装人员所安装的座椅的缺陷数据,发现两个的缺陷数量和分布都十分相
- 质量检验记录的内容有()。
- 管理的主要职能有计划、()。
- 5袋粮食进行称重,获得如下数据:62,68,70,72,78(单位:kg),样本方差为( )。
- 检验是指通过( )的评价。
- QC小组组长要()。
- 审核准则是审核工作的依据。可作为审核准则的文件有()。
- 在均值控制图上,该子组的点子( )。
- 由l5对数据(xi,yi),i=1,2,…,15,算得Lxx=355,Lyy=3102,Lxy=-923,贝0回归方程y=a+bx中回归系数b=(
- 质量()是质量检验最重要、最基本的功能。
- 该公司QC小组活动的制度中,存在的问题有()。
- 使用GB/T2828.1进行产品验收,当N=1000,检验水平为Ⅰ,AQL=250(%)时,一次放宽抽样方案为()。
- 从正常检验转为放宽检验必须同时满足的缺一不可的条件有()。
- 关于PDCA循环的说法,正确的有( )。
- 顾客和其他相关方对组织的产品、过程和体系的需求和期望不断变化,由此所体现的特性是质量的( )。A
- 下列各项中,属于国务院计量行政部门制定的各种全国性的单项计量管理办法和技术规范的有()。
- 根据材料,回答下列各题。 某手机生产厂家为了适应市场的需求,开发了一款新的性能更先进、功能更完
- 有偏移的过程能力指数是( )。
- WT0贸易技术壁垒(TBT)协议可以帮助各成员国( )。
- 质量手册的内容至少应包括()
- 当审核不可行时,应在()后向审核委托方提出替代建议。
- 为了控制布匹上的疵点数,可使用的控制图有( )。
- 根据以下材料,回答下列各题。 某大米经销商为信守其商业信誉,确保其销售的袋装大米的重量,每年定
- 根据6批产品的检验记录,下列推断中,正确的是( )。
- 关于企业标准的说法,正确的是( )。
- QC小组的宗旨是()。
- 取某种橡胶件的7个样品,测量其抗拉强度,得到数据如下: 45.5,45.9,46.9,45.8,44.7,45.5。45.3去除
- 可靠性鉴定试验是一种()试验。
- 《中华人民共和国标准化法》规定:强制性标准必须执行,不符合强制性标准的产品,禁止( )。
- 现场审核的准备包括()。
- QC小组例会的频率通常一个月()次。
- 根据数据产生的特征(如不同人、不同场所、不同方法、不同设备等)将数据划分为若干组的工具是( )。
- 设ua是标准正态分布N(0,1)的a分位数,则( )。
- 在一个单因子方差分析中,因子有4个水平,每一水平的数据如表2.1—4所示,则下列结论正确的有()。
- 概率等式P(AB)=P(A)P(B)成立的条件是( )。
- 产品的质量特性是在产品( )过程中形成的。
- 根据材料,回答下列各题。 对某产品进行抽样验收,根据质量特性重要程度的不同,将检验项目分为A类、B
- 将抽样方案(80,0)改为方案(100,0)后,则( )。
- 在这种情况下,企业对供方生产的产品的质量要求应是( )。
- 头脑风暴法又叫()。
- 下列表示力矩单位牛顿米的符号中,正确的有( )。
- 根据材料,回答下列各题。 某企业新开发一种产品,经总部会议研究确定,质检部组织相关人员进行质量
- 测量结果与被测量真值的差,被称为( )。
- 利用X-R图对轴的加工过程进行监控,子组样本量n=4,随机抽4根轴进行检验。描点员用4个测量值在X图上
- 验证试验就其方法而言是一种抽样检验程序,与其他抽样验收的区别在于,它考虑的是与()有关的产品质
- 某产品的寿命(单位:小时)服从参数λ=0.005的指数分布,则下列说法正确的有()。
- 在绘制树图中确定具体的目的或目标时,应该注意的事项包括()。
- 下列关于可靠性试验的说法,正确的有()。
- 某生产线有3道彼此独立的工序,3道工序的合格率分别为90%、95%、98%,每道工序后有一检测点,可检出前
- 出现锯齿型直方图,表明()。
- 产品的质量特性要求和供方与顾客合同中的技术条款,在产品实现过程中的一般都要转化为技术要求,并
- 哪个是判断产品存在“不合理的危险”的标准( )。
- 《卓越绩效评价准则》国家标准的结构包括七大类目,下列内容中,不属于七大类目的是( )。
- 对批量为50的产品批进行l00%检验,发现有2件不合格品,则批质量可表示为( )。
- 为监控加工过程,实施预防管理,小组可以采用的工具有( )。
- 应用计量调整型抽样方案对连续生产的产品批进行验收,当产品检验费用较高、检验耗费时间较长时,更
- 在整个改进过程中,改进小组遵循了PDCA循环,在改进措施实施后对有效的改进措施进行了总结,使其标
- TBT协议从内容上可分为()个部分。
- 某产品批量l0件,尺寸特性精度要求较高,需用自动化测试设备进行测量。由于测试设备对使用环境条件
- 三人独立地去攻克数学难题,他们能攻克难题的概率分别为1/5、1/3、1/4,则能将此难题攻克的概率为
- 故障率函数λ(t)()。
- 设r为变量X与Y的相关系数,6是Y对X的一元回归方程的回归系数,若获得的数据为:X23456Y9.27.85.43.1
- 某车间的一条生产线,正常运转为90%,不正常运转为10%。正常运转时,生产95%的合格品和5%的不合格品;
- 均值控制图对子组数据收集的要求有( )。
- 由于工序异常、测量错误或混有另一分布的少量数据,这将导致直方图呈()。
- 将现场收集的子组数据在控制图上绘点,则( )。
- ()是对定量数据分布情况的一种图形表示,由一系列矩形组成。
- 某产品有4个特性指标,在20000个产品中,有100个产品存在800处缺陷。那么该产品的DPMO值是()。
- 引起产品故障的机理有()等内在原因。
- 排列图用()的高度表示每个项目相应作用的大小。
- 六西格玛管理中常将()折算为西格玛水平Z。
- 描述样本数据分散程度的统计量有
- 下列现象中,属于偶然因素的有( )。
- 在我国,参考标准与( )相当。
- 根据材料,回答下列各题。 2011年3月日本因强烈地震引发福岛核电站的核泄漏事件,引起了某公司高层
- 对于低故障率的元器件常以()为故障率的单位,称为菲特(Fit)。
- 在正态分布中心向左或向右移动1.5σ隋况下,西格玛水平Z为6时,ppm缺陷率是()。
- TBT协议条款明确规定,各成员应保证在技术法规方面给予来自任一成员境内产品的待遇,()本国生产的
- 按产品形成过程的相应阶段分类,检验可分为( )。
- 根据OB/T l9000--2008的定义,关于“产品”的说法,错误的是( )。
- 选择计数调整型抽样方案时,为降低使用方风险可选择()。
- 有5个不可修复产品进行寿命试验,它们发生失效的时间分别是1000h、1500h、2000h、2200h、2300h,该产品
- 软件质量特性包括功能性、易使用性、( )等特性。
- 某树林里有甲、乙、丙三种苹果,其中乙、丙两种都属次品,若树林里出现乙种苹果的概率为0.03,丙种苹果
- 若测得一组数据:23,26,29,11,10,其极差为()。
- 1 mSv等于( )。
- 在制造过程质量因素的分层中,最常见的是()。
- “检验”定义所说的符合性评价中“符合”的含义是( )。
- 顾客满意是指顾客对其要求已被满足的程度的感受。如果对一个产品(或一项服务)感知的效果与其期望
- 在质量检验的准备阶段,应熟悉规定要求,选择( ),制定检验规范。
- 以确定量值为目的的一组操作,被称为()。
- 西格玛水平是过程满足顾客要求能力的一种度量,西格玛水平越高,过程满足顾客要求的能力就越强。 在
- 对质量检验的错误理解是( )。
- 关于“产品”的说法,正确的有( )。
- 防止不合格并消除其产生原因的措施有()。
- 有一个分组样本,如表1.3-1所示,该分组样本的样本均值为()。
- 关于认证证书和标志的使用,正确的是( )。
- 记录的作用有( )。
- 质量检验记录是证实产品质量的证据,因此记录的数据一定要( )。
- 质量管理体系与卓越绩效模式的共同点有( )。
- 企业根据用p提出的质量要求使用计数调整型抽样检验,当使用正常抽样方案时,如果在生产现场有较多
- 该新产品生产由外地某联营厂负责,在产品包装上标注产地时应选择的方案是( )。
- “焦每千克开”应写作()。
- 顾客习惯于将不熟悉的产品与同类产品相比较,这反映了顾客满意的( )c
- 在质量改进活动中,常常要分析研究两个相应变量是否存在相关关系时用()。
- 下列不属于随机事件的运算是
- 质量检验的主要步骤有( )。
- 下列计量器具中,不属于法制计量管理范围的是( )。
- 关于产品质量认证和质量管理体系认证之间的关系,正确的是( )。
- 《产品质量法》规定,根据监督抽查的需要,国家可以对产品进行检验,但样本的抽取应符合( )的要求。
- 根据“三检”的概念,下列说法正确的是( )。
- 网络图中的关键线路是()。
- 最终检验是质量检验的最后一道关口,应由( )实施。
- 对供应商提供的样件,除特殊需要,一般采用()的形式检验。
- IS0 9000族核心标准有( )。
- 从正态总体N(10,22)中随机抽出样本量为4的样本,则样本均值的标准差为()。
- 方差分析的一般步骤为()。
- 设Xi=(i=1,2,…,16)为正态总体N(0,4)的样本,为样本均值,则的分布可以表示为()。
- 10μs-1等于()。
- B类不合格的放宽一次抽样方案是()。
- 单因子(因素)试验包括()。
- 随机现象的
- 企业通过了质量管理体系认证,证明其( ) 。
- 质量管理体系文件的使用有助于( )。
- 关于标准化的说法,错误的是( )。
- 《计量法》规定,我国采用()。
- 在质量管理体系评价方式中,质量管理体系认证审核属于( )。
- 质量管理体系审核的目的是( )。
- 下列计量单位中,书写正确的是()。
- 设随机变量x服从b(n,p),则()。
- 物理检验是应用物体(质)的( )等物理学原理进行的检验。
- 质量成本是指()。
- 根据质量管理的定义,质量管理是在质量方面指挥和控制组织的协调的活动,通常包括制定质量方针和质
- 根据定义,检验是( )的过程。
- 根据材料,回答下列各题。 某公司产品屡因质量不满足合同要求遭到客户拒收,公司高层决定组织相关部
- 朱兰关于质量的主要观点是()。
- 质量管理中,最高管理者的主要职能包括()。
- 解决质量问题时,制定对策并取得成效后,为了防止质量问题再发生,必须做到()。
- 描述样本的分散程度的统计量包括()。
- 在确定AQL时还应兼顾企业其他的与质量有关的要求和指标,如(),不能与其相互矛盾。
- 方针目标制定的程序中明确问题点通常是指()未实现规定目标、标准的问题点。
- 公司的进货检验程序不健全,为了严格控制采购进货质量,决定进一步完善和修改进货检验程序。进货检
- 当质量和环境体系被一起审核时,称为()审核。
- 在一定条件下,并不总是出现相同结果的现象称为随机现象,随机现象的特点有()。
- 从检验记录表中可以判断出对A类不合格从第()批开始由加严检验恢复为正常检验。
- 下列各项中,()不属于审核启动阶段的活动。
- “()”犹如链接“领导作用”三角和“资源、过程和结果”三角的“链条”。
- 组织与供应商的合作伙伴关系是一种互利共赢的关系,其特征有()。
- 过程能力指数1.0≤Cp≤1.33表示()。
- 关于ISO 9001与ISO 9004的主要区别,下列表述错误的是()。
- 市场上出售电冰箱,用法定计量单位表示容积,正确的有( )。
- 从检验记录表中可以判断出第()批为不接收批。
- ISO 9004标准可用于帮助组织()。
- 随机现象的特点有()。
- 关于审核证据的理解要点,下列说法不正确的是()。
- 下列关于检验水平几的叙述正确的有()。
- 如果规定AQL=1.0(%),是要求加工过程在稳定的基础上最大的不合格品率()。
- 关于标准之间的相互关系,正确的有()。
- GB/T 19001—2000标准属于()。
- 关于质量体系认证和质量管理体系审核,下列说法不正确的是()。
- 对采购物资采用查验产品原始质量凭证的方法时,被核查和确认的凭证有( )。
- 质量检验的基本形式有( )。
- 行业标准的编号由()组成。
- 审核准则可以包括()。
- 国家标准的制定对象为()。
- 某厂采用GB/T2828.1验收系列连续批元件,需要对该元件的
- GB/T2828.1检验水平中的特殊检验一般用于()的检验。
- 对于同一不合格类的多个项目也可以规定一个AQL值,在规定时注意,项目越多,AQL值应()。
- 根据ISO/TC 176的规定,下列各项中,ISO 9000族标准的核心标准是()。
- 买到的电磁炉是乙厂生产的合格品的概率为()。
- 评价组织过程管理的主要方面,包括()。
- ()被人们称为“统计质量控制之父”。
- 下列关于强制性标准和推荐性标准的论述,正确的有()。
- 所谓强制性标准,是指具有()属性,在一定范围内通过法律、行政法规等强制手段加以实施的标准。
- 在双侧限有偏移情况下,过程能力指数Cpk的表达形式有()。
- 设事件A=“轴承寿命<5000小时”,事件B=“轴承寿命<8000小时”,则A与B之间的关系是()。
- 一个n=3的样本观测值为15.9,18.3,17.4,样本方差为()。
- 下列关于PDCA的说法正确的是()。
- ISO/TC 176对ISO 9000系列标准已经修订了()次。
- 在确定AQL值时,也必须考虑产品对下道工序的影响和产品的价格,产品对下道工序影响大,AQL取值越
- 管理的主要职能是()。
- 以下检验方法中,()不是化学检验。
- [*]
- 对某产品批进行验收,规定N=600,AQL=250(%),检查水平为Ⅲ,可求得: 一次正常抽样方案为()。
- 该公司在选择审核员时应注意()。
- 检验站是根据()制定的生产过程中最小的检验实体。
- ()可以用来识别存在的质量问题并寻求其解决的办法,还可用来识别潜在质量改进的机会,在质量改进活
- 下列关于抽样方案类型的选取正确的有()。
- 下列关于抽检特性曲线和平均样本量的说法正确的有()。
- 当获得的审核证据表明不能达到审核目的时,可采取的措施不包括()。
- 质量改进是通过()不断提高质量管理水平。
- 绘制因果图的注意事项有()。
- 以下关于感知价值的表述正确的是()。
- 下列各项中,属于文件的是()。
- 乘客希望列车准时到站,体现了质量特性的()。
- 文件的理解要点包括()。
- 他们又将这一个月抽样的样本中的合格品数据,作一直方图6.4-5,该图属于()直方图。
- 连续检验10批产品,样本中出现的d分别为21,34,50,43,40,45,30,51,44, 45。则10批的判定结果为10批
- 可靠性增长试验的内容是通过()来提高产品可靠性。
- 在审核中,与审核目的、范围和准则有关的信息不包括与()有关的信息。
- 质量检验的鉴别功能指的是()。
- QC小组的“5S”活动内容包括()。
- 因子A的显著性情况为()。
- 卓越绩效评价准则为组织追求卓越绩效规定了自我评价的准则,可用于()的评价。
- 随着科技进步和人们质量要求的不断提高,质量的观念也在不断地深化,具有代表性的质量概念主要有“
- 六西格玛管理中,为倡导者提供六西格玛管理咨询,为黑带提供项目指导与技术支持的是()。
- 听力原文:正态分布是连续型分布。 下列不属于离散分布的是()。
- 可靠度R(t)为()。
- 采用以上措施后,给企业带来的收益有()。
- 下列各项活动中,()可以提高产品的固有可靠性。
- 若该公司要进行现场审核收集信息,则应采用()等方法。
- 在头脑风暴法的准备阶段,会议时间以()为宜。
- GB/T 2828中,特殊检验水平的选用应满足()。
- 质量是一组固有特性满足要求的程度,理解质量的定义时下列说法正确的是()。
- 饮料生产厂家希望分析现有的四种颜色饮料在市场上销售是否有差异,他们分别从6个超市收集了4种颜
- 不合格品处理的形式有()。
- 下列各项中,()是组织规定质量管理体系的文件。
- 某厂质量检验实行“三检”制,“三检”即是()的简称。
- 下列产品特性属于赋予特性的是()。
- 电子产品环境应力筛选最有效的环境应力是()。
- 质量改进团队可体现为多种形式,例如()。
- 质量检验的主要功能的体现有()。
- 适用性的质量是以适合()的需求程度作为衡量的依据。
- 二次抽样方案,当第一样本中发现1个不合格品,则应()。
- 听力原文:x—Rs图的适用范围包括检验费用高的产品。 若对检验费用高的产品进行控制,最宜选取的控制
- 排列图是建立在巴雷特原理的基础上,主要的影响往往是由()导致的,通过区分最重要的与较次要的项目
- 有个组员先绘制了一张因果图,如图6.4-4所示,大家讨论后发现该图存在问题,具体是()。
- 若公差T=1000±5,则该批袋盐合格品率为()。
- 听力原文:
- 对具有破坏性的检验要严格界定,并列出具体检验项目,尽可能减少检验损失。下列属于破坏性检验的是(
- 可靠性试验的目的包括()。
- 在方差分析中所用的检验的拒绝域的临界值来自()。
- 某车间检验站把分层法用在以下方面,哪些是正确的?()
- 下列有关西格玛水平z的计算公式有()。
- 设X1,X2,…,Xn是一个样本,样本的观测值分别为x1,x2,…,xn,则样本方差s2的计算公式正确的有()。
- 分层法的应用步骤有()。
- 国际单位制由SI单位,以及SI单位的倍数单位组成,具有()等特点。
- 六西格玛管理通过()途径来实现顾客与组织的双赢。
- 1平方米棉布上仅有一个的瑕疵的概率为()。
- 工序分布调查是在()的同时进行数据处理。
- 轴直径的一个n=5的样本观测值(单位:cm)为:10.O5,10.06,9.98,10.59,10.21,则样本均值为( )。
- 产品质量特性是在产品实现过程形成的,是由( )的质量决定的,并与产品实现过程的专业技术、人员水
- 一台整机,修复5次,各次修复时间分别为5h、4h、6h、6.5h、3.5h,则其平均修复时间(MTTR)为()。
- 亲和图法可用于()。
- 国际单位制SI基本单位共有()个。
- 分布与样本的关系为()。
- 在一个单因子试验中,因子A有4个水平,在每一水平下重复进行了4次试验,由此可得每一水平下样本标准
- 下列叙述正确的是()。
- ()是最终检验中一项不可忽视的重要内容。
- 为了保证采购质量受控,进行入厂验收时可采用()。
- 两个变量(x,Y),有n对观测值(xi,Yj),如果这n个点在直角坐标系中形成一条直线,则相关系数r的取值为
- 我国法定计量单位的构成有()。
- 工序分布调查表相当于简化了的()。
- 关于质量波动的说法正确的是( )。
- 在国际单位制的基本单位中,质量计量单位的名称和符号分别是()。
- 已知置Xi (i=1,2,3,…,35,36)是36个来自正态分布N(216,16)的独立随机变量。设,关于的分布可描述为(
- 如果在显著性水平0.05时,查表得到的F的临界值是3.48,那么做方差分析的结论是()。
- 在指数分布假设下,在400h处的可靠度是()。(e取2.718)
- 设甲厂与乙厂生产的电阻器的阻值分别服从N(100,22)和N(200,202),则下列描述正确的有()。
- 分布越分散,样本就越
- 每单位产品C类不合格数为()。
- 绘制直方图时,对数据的数量有一定的要求,具体包括()。
- 随机现象的重要特征有( )。
- 某工厂测得一批电阻中五个电阻的阻值分别为8.1,7.9,8.0,8.1,8.2,则下列叙述正确的有()。
- PDC循环第三阶段的内容是( )。
- 关于分层法的说法错误的是( )。
- σ的估计值为()。
- 在对供应商的监督评价过程中,可以使用()分析供应商的实际过程质量。
- 质量改进的基本过程PDCA循环是( )。
- 样本空间共有60个样本点,且每个样本出现的可能性相同,A事件包含9个样本点,B包含10个样本点,A与B
- 在单因子试验的方差分析中,引起总偏差平方和的数据波动的原因分为()。
- 用于估计过程平均不合格品率的批数,一般不应少于()批。
- 听力原文:[*] 在下列方差分析中,F
- 一样本空间Ω含有25个等可能的样本点,而事件A与B各含有13个与7个样本点,其中4个是共有的样本点,则
- 矩阵图可与()结合一起使用。
- 从某轴承厂生产的轴承中随机抽取10000个样品组成一个样本,测得其平均寿命为 200000转,标准差为20
- 接收质量限AQL的确定说法正确的是( )。
- 抽出的5件至多有2件是不合格品的抽法有()种。
- 在网络图中,计算时间值的目的是()。
- 工序分布调查表相当于简化了的( )。
- 常规控制图的排列不随机,常用判异准则有( )。
- 抽出的5件恰好有2件是不合格品的抽法有()种。
- 根据GB/T2828.1规定,抽样标准的使用程序如下:( ) ①质量标准和不合格分类的确定 ②检验严格程度
- 例行试验是对批量制作完成的每件产品进行的()。
- 标准化是进行质量管理的依据和基础,该企业在实施标准化过程中,必须严格执行的标准有()。
- 在GB/T2828中,特殊检验水平可用于( )。
- 因果图是通过( )促进问题的解决。
- 质量改进的基本过程是()。
- 设X~N(μ,σ2),当分布中心与产品规范中心重合时,下列结论成立的有()。
- 规定组成产品相应的质量特性可包括()等多方面的要求。
- 已知P(A)=0.3,P(B)=0.7,P(A∪B)=0.9,则事件A与B()。
- 电子元器件出厂检验部门从每批产品中抽取100件进行检验,并记录了不合格品数,利用这些数据可以绘
- 对电路板焊点的缺陷数进行监控,适宜使用的控制图是()。
- 抽样检验适用的场合有( )。
- 在孤立批的抽样方案中,确保当产品批的质量水平接近极限质量时,批被接收的概率( )。
- 关于过程的最终合格率,下列说法正确的有()。
- 控制图是一种()。
- 在GB/T2828.1中,关于抽样方案,下列叙述正确的有()。
- 在做分析用控制图时,主要分析的内容包括( )。
- 下列说法正确的是()。
- 据产品的来源不同将孤立检验分成两种模式,模式A和模式B。以下属于模式A的有( )。
- 设X服从标准正态分布,且0a)=p(X≥a)=1-Ф(a)B.P(a≤X≤b)=Ф(b)-Ф(a
- 为使过程能力控制在充足且不过剩状态,使Cp=1.33则需将标准差σ控制在()。
- 质量改进的步骤之一的“掌握现状”就是()。
- 下列关于正态分布的描述正确的是()。
- 一种产品为满足(),都要对其多方面的要求做出规定。
- 质量改进三部曲是()提出的。
- 流动检验的优点有()。
- 设X~N(1,4),为样本容量n=16的样本均值,则P(0<≤2)为()。
- 下列有关Cp,Cpk的叙述正确的是()。
- 某生产过程,计划目标为100单元,过程包含3个子过程步骤,每个步骤都有独立合格率Y1=0.92,Y2=0.82,Y
- 在GB/T2828中,一般检验水平分为Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ三个档次,除非另有规定,应选择一般检验水平
- 质量管理体系与优秀模式之同的关系共同点是( )o
- 增大抽样方案的AQL值意味着( )。
- 构成组织运作和绩效管理系统的基础是()。
- 减小抽样方案的AQL值意味着()。
- 假定在500块电路板中,每个电路板都含有2000个缺陷机会,若在制造这500块电路板时共发现18个缺陷,
- 质量改进的重要性在于( )。
- 2009年5月,一考察组对某公司的质量检验科进行了考察。在陪同人员的带领下,考察组详细了解了该公司
- 陪同人员介绍该公司在过程检验中有很多的流动检验和固定场所的检验。其中,流动场所检验的优点是()
- 从检验记录表中可以判断出对B类不合格从第()批开始由正常检验转为加严检验。
- 关于“审核结论”,下列理解正确的是( )。
- 若公差T=1000±5g,则该批袋盐合格品率为()。
- 桌子上有10个杯子,其中有2个次品,现从中随机抽取3件,则其中至少有一个次品的概率为()。
- 设X~N(0,1),则P(-2<X<2)=()。
- 过程改进策略包括判稳和()两个环节。
- 关于质量管理体系,下列各项说法正确的有()。
- 在零件长度的均值控制图上标有()。
- 买到的电磁炉是合格品的概率为()。
- 认为“质量不是检验出来的,而是生产出来的,质量控制的重点应放在制造阶段,从而将质量管理从事后把
- 一批产品的不合格品率为0.2,现从这批产品中随机取出5个,记X为这5个产品中的不合格品数,则这5个产
- QC小组讨论小组活动失败的教训属于PDCA的()阶段。
- 当需要证实组织有能力稳定地提供满足顾客和适用的法律法规要求的产品时,组织不能采用()。
- 设X~N(μ,σ2),均值μ已知,而方差σ2未知,X1,X2,X3为总体X的样本,下列各式是统计量的有()。
- 卓越绩效评价准则七大类目中,()决定和掌握着组织前进的方向。
- 已知X服从均匀分布[-4,4],那么P(0<X<10)=()。
- 下列关于PDCA的内容说法正确的有()。
- 下列各项属于随机现象的是()。
- 可作为质量管理体系认证依据的是()。
- 对数正态分布所描述的随机变量有许多共同点,其中最重要的特征是()。
- 作为质量管理的一部分,该企业若开展致力于满足质量要求的活动,称之为()。
- 世界上最早的有关质量保证方面的标准是()。
- 某机器生产电子盘片,为控制其重量,应采用()。
- 排列图中每个项目相应的作用可以包括()。
- 故障漠式发生的概率等级一般可分为
- ()标准提供了超越GB/T 19001—2000要求的指南。
- PDCA(策划—实施—检查—处理)循环是()最早提出的。
- 在GB/T2828.1中,检验水平的设计思想有()。
- X公司为所有批发商提供相同的服务,但批发商的满意程度却有一定的区别,这反应了顾客满意的()。
- 用过程能力指数评定过程质量,应该在()的情况下进行。
- 下列情形中所选的AQL值应小一些的有()。
- 买到的电磁炉是丙厂生产的合格品的概率为()。
- 构成组织运作和绩效管理系统基础的是()。
- 制作排列图的注意要点有()。
- 可靠性预计是()。
- ISO 9000标准的发展共经历了()等版本。
- 当发现没有明显差异后,小组成员又按照不合格项目分别进行统计,绘制了排列图如图8.5-3所示。但大家
- 在a=0.05的水平下推断()。
- 对直方图进行分组,每一组的区间长度称为()。
- ()是从总体中随机抽取样本,将从样本中获得的数据进行整理后,用一系列等宽的矩形来表示数据。
- 当一元线性回归方程的简单相关系数r=0时,则变量的散点图可能是()。
- 在牙膏厂灌膏工序,为了控制灌膏重量,可以采用()。
- 在研究指标y与某物质的含量x的线性回归方程时,收集了10组数据,求得回归平方和为 255.4,残差平方
- 对下列常见密度函数所对应的方差的形式正确的一项是()。
- PDCA中的处理阶段是()。
- 关于GB/T 19001/ISO 9001《质量管理体系要求》,下列表述正确的是()。
- 某企业为了提高产品质量和管理水平,在现代企业制度建设的过程中,提出“依靠质量取胜”经营理念,建
- 对于计量数据而言,最常用最基本的控制图是()。
- 查表得到,n=5时,A3=1.427,则均值图的控制限为()
- 用来发现质量不合格、故障、顾客抱怨、退货、维修等问题的排列图是()。
- 故障影响是指该故障模式会造成对安全性、产品功能的影响。故障影响等级一般可分为()。
- 故障模式对产品影响的严重程度称为严酷度,一般分为四类:Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ类。其中Ⅰ类表示()。
- 对任意两个事件A与B,有()。
- 在研究自变量X与因变量Y之间的线性相关关系时,常采用的图为()。
- 设Xi (i=1,2,…,n)为n个相互独立的随机变量,则下列结论成立的是()。
- ISO 9000族标准是由()制定的。
- 下列各项属于过程有效性结果的是()。
- 轴直径的一个n=5的样本观测值(单位:cm)为:15.09,15.29,15.15,15.07,15.21,则样本中位数为()。
- 下列关于批量的说法正确的有()。
- ISO 9000族标准/文件的核心标准中,ISO 9004:2000是()。
- ISO 19011《质量和(或)环境管理体系审核指南》为()提供了指南。
- 为了提高系统可靠性,应首先重点提高()的可靠性。
- 排列图是为了对发生频次从()的项目进行排列而采用的简单图示技术。
- 逐页检查一本书每页的印刷错误个数,应当用()
- 16个数据的平均值为27.83,现发现其中一个数据19.58被误记为11.58,则纠正后的平均值应为( )。
- 服务质量特性可分为五种类型,但不包括()。
- 从第( )批开始具备了从正常检验转为放宽检验的基本条件。
- 产品的维修性是()。
- 该质量指标的值应为( )。
- 对下列各种文件的理解中,正确的是( )。
- 下述关于直方图的说法中正确的有()。
- 在摩托车的喷漆工序中,为了控制喷漆中的疵点,应采用()。
- 质量计划是对特定的( ),规定由谁及何时应使用哪些程序和相关资源的文件。
- 摩[尔]是( )的单位。
- 正态分布N(10,2 2)的中位数是( )。
- 若超过规定的特性值要求,将造成产品部分功能丧失的质量特性为()。
- 最被关注的不合格是( )。
- ()就是要保证在结构上只允许装对了才能装得上,装错了或者装反了就装不上,或者发生差错时就能立即
- 某汽车零部件生产厂生产一批轴承,现要根据被检样本中的不合格产品数来推断是否接受整批产品,已知
- 在抽样检验中,通常根据不合格的严重程度必要时将它们进行分类,A类不合格是指 ()。
- 系统工作100小时的可靠度为()。
- 下列各项属于质量赋予特性的有()。
- 关于质量改进与质量控制的说法,正确的有( )。
- 对程序文件的理解,正确的是( )。
- 设X为连续随机变量,P(X≥3)=0.4,则P(X<3)=( )。
- 已知电动自行车的充电器和蓄电池的λL=λc=10-4/h,则电池系统的MTBF为()。
- 我国《计量法》规定,计量检定工作应当( )。
- 使用控制图对过程进行监控时,将稳定的过程判为异常的可能性为( )。
- 根据材料,回答下列各题。 某涂料车间欲对涂料的黏度进行统计过程控制,包括下述活动:①绘制分析用控
- 若某部件的故障率没有办法降低,而又需要提高该部件的可靠性,最简单有效的措施是()。
- 这20批产品的平均质量为( )。
- 关于我国产品质量监督抽查制度,正确的是( )。
- 描述样本分散程度的统计量有( )。
- 关于两个变量间的关系,下列说法错误的是()。
- 影响产品质量的异常因素( )。
- 下列各项不属于可靠性预计方法的是()。
- 根据GB/T 19000--2008标准,编制质量管理体系文件是一项自我提高的活动,文件的使用有助于( )。
- 对某型公交车刹车装置作FMECA,已知的信息是刹车系统失灵将会造成人员死亡或汽车损坏,其后果十分
- 关于以LQ检索的抽样方案的说法,正确的有( )。
- 为进行某项活动或过程所规定的途径称之为( )。
- 国家对必须经过认证的产品实行统一管理,统一管理的内容包括( )。
- “适用性”的质量概念,要求人们从( )方面理解质量的实质。
- 抽样方案对顾客的影响可以通过()来分析。
- 相关系数r的值越大,()。
- 因果图可以用来( )。
- 质量是由一组固有特性组成的,并且这些固有特性以满足顾客及其他相关方所要求的能力加以表征。具体
- 关于质量管理体系认证与卓越绩效模式的相同点,正确的是( )。
- 出现锯齿型直方图的原因可能是()。
- 某产品有5个质量特性,根据其重要程度不同分为
- 下列各项属于B类不合格品的是()。
- 合理子组原则包含的内容有( )。
- 利用过程能力指数可以( )。
- 下列关于可靠性的表述正确的是()。
- 关于正态分布N(μ,ó2)的说法,正确的有( )。
- 质量管理体系审核的目的包括( )。
- 一小组改进活动中使用因果图进行原因分析,在讨因果图的使用规则时,又发生了意见分歧,其中正确的
- 若变量x与Y正相关,则( )。
- 在均值图上应使用( )打点。
- PDCA循环的特点不包括( )。.
- 下列各项属于“明示的要求”的是()。
- 因果图是一种用于分析质量特性(结果)与影响质量特性的()的图。
- 使用调查表的主要优点是( )。
- 银行对顾客有效的保密性要求,属于()。
- 设A与B为对立事件,则A与B的关系为( )。
- 将特性值数据绘制的直方图与特性的规范限进行比较,可以( )。
- QC小组活动的特点有( )。
- 关于“质量控制”的说法,正确的有( )
- 根据材料,回答下列各题。 企业欲用控制图对某零件的生产过程进行监控,需要进行的工作主要有: 选择
- 控制用均值控制图上最后的9个点子如下图所示,正确的有( )。
- 根据GB/T2828.1,在检验成本较高的场合,适宜选择的检验水平是( )。
- 在连续稳定的生产过程中,企业为节省检验成本可以采用的方法有( )。
- 根据材料,回答下列各题。 某食品加工厂8月份生产的罐头产品的不合格记录如下:182瓶固态物含量不足
- 关于数据分层的说法,正确的是( )。
- 某车间的A产品生产实行三班制,日产量在1000件左右,合格品率一直在85%左右。最近市场竞争比较激烈,
- 收集了(xi,yi)的n组数据,求得相关系数为r,当()时可以在显著性水平α上认为两者间存性相关关系。
- 体现质量能力和管理能力综合效果的指标是( )。
- 使用破坏性测试对贵重产品进行抽样检验时,适宜使用的检验水平为( )。
- 下列情况中,适宜使用孤立批抽样方案进行验收的是( )。
- 根据质量特性的重要程度不同,将产品不合格分为
- QC小组与行政班组的主要不同点有( )。
- 由4个单元组成串联系统,若每个单元工作1000小时的可靠度为0.9,则系统工作1000小时的可靠度为()。A
- 校准的目的包括( )。
- 产品质量担保责任的期限为( )。
- 在对产品批进行抽样检验时,抽取样本可采用的方法有( )。
- 根据材料,回答下列各题。 加工一种轴承,其规格为10±0.08 mm,要求过程能力指数C pk≥1。收集25组数据
- 某企业使用接收数Ac=0的抽样方案对某产品进行长期验收,一直未发现有不接收批,则可以认为( )。
- 可靠性模型的作用有()。
- 建立在帕累托原理的基础上,通过区分最重要的项目和较次要的项目,以便用最少的努力获取最佳的改进
- 关于质量改进的说法,正确的有( )。
- 组成检验批时,允许将( )的产品汇集成一个交检批。
- 由4个元件串联组装而成的一台设备,若各元件故障的发生相互独立,每个元件正常工作的概率为0.9,则
- 不合格品率控制图的控制限为( )。
- 随机现象的样本空间Ω中至少有( )个样本点。
- 下列各项属于可靠性设计技术的有()。
- 利用分层法对数据进行分层,主要目的有( )。
- 关于产品的说法,正确的有( )。
- 分配给部件D的MTBF为()。
- 关于质量计划和质量策划的说法,正确的是( )。
- 下列因素中,对0C曲线形状影响最小的是( )。
- 标准是指为在一定的范围内获得最佳秩序,对活动或其结果规定共同的和( )使用的规则、导则或特性文
- 从管理职能的作用看,下列说法正确的是()。
- 设两个变量X和Y之间有线性相关关系,它们的相关系数是R,Y关于X的回归直线的斜率是B,纵截距是A,那
- 轴承厂长期生产某型号的轴承,但不是机床厂的长期供货商。机床厂为了应付急需,从轴承厂采购了一批(
- 关于质量改进“确认效果”阶段的说法,正确的有( )。
- 在分析质量现状阶段,改进小组可以利用的资料包括( )。
- 经技术革新改进工艺,该加工过程的标准差减少到0.15mm,而过程中心不变,此时Cp为( )。
- 在计数调整型抽样方案中,检索一次正常方案的要素有( )。
- 从某轴承厂生产的轴承中随机抽取10000个样品组成一个样本,测得其平均寿命为200000转,标准差为20
- 关于微生物检验,正确的有( )。
- 按抽样的次数也即抽取样本的个数(不是指抽取的单位产品个数,即样本量),抽样检验可分为()。
- 某电脑公司为了赢得顾客的信赖,扩大市场份额,采取了一系列措施,例如加强产品质量宣传,进行市场调
- 天然背景辐射一般为2.4 mSv/年,相当于( )。
- 对某产品的一系列批进行验收,批量N=1500,AQL=1.0(%),检验水平为Ⅱ,查得一次正常方案为(125,3),一
- 排列图的结构通常是( )。
- 企业、事业单位根据需要可以建立本单位的测量标准,其( )须经有关人民政府计量行政部门主持考核合
- 测量结果的修正可以采用( )的方法。
- 关于服务特性的说法,正确的是( )。
- 设某产品长度X~N(15,0.05 2,)若产品长度的规范限为l5±0.1,则不合格品率为( )。
- 根据材料,回答下列各题。 某企业为了同时申请产品质量认证和质量管理体系认证,对有关问题进行了学
- 从标准化的定义可以看出()。
- 关于统计控制状态的谫法,正确的有( )。
- 根据材料,回答下列各题。 某QC小组为提高产品质量,对本车间的产品质量状况进行了一次深入的调查和
- 设ua为标准正态分布的a分位数,则( )。
- 关于认证的性质,正确的是( )。
- 关于文件概念的说法,错误的是( )。
- 关于广义质量概念和狭义质量概念的比较,下面说法不正确的是()。
- 按我国法定计量单位的规定,46℃应读为( )。
- 抽样检验的检验批由N个()组成。
- ()是二次抽样的进一步推广,例如五次抽样,则允许最多抽取5个样本才最终确定批是否接收。
- 为分析抽样方案能否满足客户的质量要求,可以( )。
- 质量改进小组希望根据过程监控数据得到的信息包括( )。
- 两台机床加工同样的零件,第一台出废品的概率是2%,第二台出废品的概率是3%,两台机床加工出来的零
- 质量改进的组织形式依据改进的主体,可分为()和团队改进两种形式。
- 销售人员发现,顾客普遍希望买到物美价廉的电脑,这反映了质量的()。
- 在进行管理体系审核时,一组方针、程序或要求称之为( )。
- 标准化的定义是:为在一定范围内获得(),对实际的或潜在的问题制定共同和重复使用的规则的活动。
- 在质量管理体系认证审核活动中,审核组的成员不应包括( )。
- 检验准备阶段的主要工作包括( )。
- 在评价质量管理体系时,应对每一个被评价的过程提出若干基本问题,这些基本问题包括( )。
- 样本中每百单位产品C类不合格数为( )。
- 质量委员会的基本职责是()质量改进工作并使其制度化。
- 1μSv等于( )。
- 标准是一种特殊的文件,其特殊性表现在()。
- 众数是指数据中
- 产品的质量特性需要满足( )的要求。
- 关于标准是特殊性文件,下列理解不正确的是()。
- 以过程为基础的质量管理体系模式包括( )等几大过程。
- 质量委员会的主要职责有()。
- 《标准化法》规定,强制性标准必须执行,不符合强制性标准的产品,禁止( )。
- 按检验产品数量不同分类,质量检验可分为( )。
- 关于SI导出单位的说法,正确的有( )。
- 利用控制图对过程进行监控,发现异常现象及时消除,这一活动( )。
- ()就是把要实现的目的与需要采取的措施或手段,系统地展开,并绘制成图,以明确问题的重点,寻找最佳
- 非强制检定的测量仪器要依法进行定期检定,其特点有( )。
- 在有交互作用的正交试验中,设第五、六列为空白列,且每列的自由度皆为1,则下列结论成立的是()。
- 习惯于吃猪肉的顾客会对膻味较大的牛、羊肉食物不满意,这体现了客户满意的 ()特性。
- 我国规定,列入《中华人民共和国强制检定的工作计量器具明细目录》且用于()方面的工作测量仪器属于
- 下列计量单位中,属于我国法定计量单位的( )。
- 用于控制一部机器、一个部件、一定的长度、一定的面积或任何一定的单位中所出现的不合格数目的控制
- 某厂加工手表齿轮轴,为控制其直径,应采用()。
- ()情况下会遇到超几何分布。
- 组织存在的基础是()。
- 树图可用于()。
- 控制对象的特性数据为不连续值,应选用()控制图。
- 检验酱油净重的标准差是否符合标准规定的原假设H0为()。
- 在假设检验中,H0为原假设,h1为对立假设,则第一类错误指的是()。
- 设一项t检验的α值为0.10,它表示()。
- 认为“符合标准就是合格的质量”的概念是( )的质量概念,它难以将顾客对质量的各种需求和期望都体
- 质量检验是确认( )所必要的过程。
- 先计算R图的参数,那么UCLR取()。
- 检定结束后,有关机构可以对该标准电能表出具()。
- 设X1和X2分别表示掷两颗骰子各出现的点数,则有()。
- 工业计量是( )不可缺少的环节。
- 在组织内使用树图是比较广泛的,树图可以用于()。
- 下列各项属于流程性材料可定量测量的质量特性的有()。
- 作为高层管理者尤其需要较强的()。
- 在假设检验中,对u检验法而言,如果检验结果在α=0.10水平上拒绝原假设H0,则在α=0.05水平上,可能的
- 检验均值的方法采用()。
- 以下关于质量改进“分析问题原因”的描述中正确的有()。
- 检验标准差的方法采用()。
- 质量检验的基本任务有( )。
- 确定输出质量要求,实际上是要求对顾客的要求(产品和服务)的一个陈述。一个有效的要求陈述需要满足
- 根据材料,回答以下下列各题。 DP公司质量检验员李先生于2012年通过了全国质量专业技术人员职业资
- 对“结果”的评价要点包括()。
- 在一个用L9(34)安排的正交设计中,表头设计与各列平方和如表2.3-5所示,从F分布表查得F0.90(2,2)=9
- 根据材料,回答下列各题。 某小公司为了在激烈的市场竞争中更加规范、规模化地发展,新成立了法律事
- PDCA循环的内容包括()。
- 故障模式对产品影响的严重程度称为严酷度,一般分为四类:Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ类。其中Ⅰ类表不()。
- 用正交表L8(27)安排试验时,通过方差分析发现因子A,C及交互作用A×B都是显著的,而B与D是不显著的,
- 关于正态均值μ的假设检验(σ已知情形)常用的三对假设为()。
- PDPC是()。
- 关于基层管理者所需的技能,下列叙述正确的是()。
- 在GB/T 2828中,检验水平确定了()之间的等级对应关系。
- 随机变量X的均值为5,标准差也为5,随机变量Y的均值为9,方差为16,则V=2X +3Y的均值与方差分别为()。
- 甲乙两种牌子的手表,它们的日走时差分别为X与Y(单位:秒),已知X与Y分别有如表1.2-1所示的分布列(
- 计量检定必须执行计量检定规程。没有国家计量检定规程的,由()制定部门计量检定规程和地方计量检定
- 在假设检验的u检验法(双侧)中,显著水平α=0.05,则下列表述正确的是()。
- 质量是一个企业生存和发展的基石。质量水平的高低,反映了一个企业的素质。要提高产品的质量首先要
- 在GB/T 2828中,特殊检验水平可用于()。
- 审核发现可以是( )。
- 此系统的故障率为()。
- 顾客期望的形成不仅同先前的经验有关,而且与曾经发生的类似情况下的经验有关。影响期望的因素有标
- 根据材料,回答下列各题。 某玩具制造商的出口产品在海外市场上被发现存在不合理的危险。该制造商采
- 用于El常校准或核查实物量具、测量仪器或参考物质的测量标准是( )。
- 质量的概念中“要求”指“明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望”。这里“通常隐含的”是指( )。
- 用卡尺测量某圆柱体直径l0次,某一次观测所得的示值为14.7 mm,10次测量的算术平均值为14.8 mm。若
- 计数调整型抽样检验更适用于( )。
- 计数调整型抽样检验通常用于()的检验。
- 关于审核证据的概念,正确的有( )。
- 下列产品检验中,属于生物检验的有( )。
- 系统误差常常采用加( )的方法来消除。
- 根据材料,回答下列各题。 某企业在通过IS0 9001质量管理体系认证后,拟进一步加强企业的基础管理,
- 产品故障率浴盆曲线中,偶然故障的特征是()。
- 关于理化检验的说法,正确的有( )。
- 根据材料,回答以下下列各题。 2012年,某啤酒公司因产品标识问题受到-3地质量技术监督局的处罚。公
- 一批产品有50件,经100%检验后在5件产品上共发现了l0个不合格,则该批产品的每百单位产品不合格数
- 根据《中华人民共和国认证认可条例》,认证认可活动应当遵循的原则有( )。
- 下列对程序的理解,错误的是( )。
- 下列产品中,属于《产品质量法》适用范围的是( )。
- 最终检验是对最终完成产品的检验,因此最终检验是( )。
- 某铸造车间利用控制图监控铸件的砂眼数,适宜选用的控制图为( )。
- 关于检验严格度的说法,正确的有( )。
- 关于“审核证据”的理解,正确的有( )。
- 质量检验的预防功能在广义上的含义是( )。
- 若控制图中有一点出界,下列判断中正确的是( )。
- 《产品质量法》规定对产品质量的监督管理和执法监督检查采用地域管辖,这体现的是( )。
- 在顾客满意度测评时,与“服务”有关的顾客满意度指标包括( )。
- 企业标准是我国标准的重要组成部分。根据《标准化法》,关于企业标准,正确的有( )。
- 公司计划于2013年6月投入生产一种新产品,对新产品卫生指标有以下意见,其中正确的有( )。
- 进行顾客满意度测评需要建立明确的测量指标体系,其中很重要的是“绩效指标”。关于绩效指标的说法,
- 企业要配合国家对产品质量的监督检查,并遵守( )等有关规定。
- 表示测量结果的数字的有效位数,代表( )的大小。
- 下列检验活动中,属于化学检验的有( )。
- 用于及时发现生产过程异常的工具是( )。
- 关于正态分布N(μ,ó2)参数的说法,正确的有( )。
- 咨询机构对其进行的审核属于( )。
- 产品质量担保责任所涉及的销售者与消费者,或者销售者与生产者、供货者等平等主体之间的法律关系,
- 按照计量检定系统表进行检定的作用是( )。
- 关于审核发现的作用.错误的是( )。
- 使用以上抽样方案对产品进行检验,可能会出现的情况是( )。
- 质量检验的“把关”功能主要体现在( )。
- 最终因果图上的原因( )。
- 该公司希望通过的是( )认证。
- 频率1GHz还表示为( )。
- 在进行现场审核前,对受审核方的文件进行评审的目的是确定文件所述的质管量 理体系与审核准则的(
- 下列倍数或分数计量单位中,符合词头使用规则的是( )。
- 根据材料,回答下列各题。 某企业拟申请质量管理体系认证,对有关IS0 9000族标准的问题进行了学习讨
- 关于企业标准的说法,正确的有( )。
- 该企业改变现状的根本方式是( )。
- 排列图和因果图结合使用的好处在于( )。
- 从第( )批可以从加严检验恢复到正常检验。
- 在控制图分析和使用过程中,正确的做法是( )。
- 可用于分析过程标准差ó波动的控制图有( )控制图。。
- 根据材料,回答下列各题。 随着顾客需求的不断提高和竞争的加剧,某公司总经理认识到通过质量改进不
- 设X~N(5,22),则P(2<X≤3)=( )。
- 下列产品中,属于《产品质量法》适用范围的有( )。
- 为确定组织满足GB/T l9001要求的程度而进行的系统的、独立的、形成文件的过程是( )审核。
- 若过程处于统计控制状态,则控制图中的点子不超出上、下控制限的概率是( )。
- 设随机变量X的分布列为 则P(2X%5)-( )。
- 在批质量要求为1.0%的条件下对某批零件进行抽样验收,当批质量等于质量要求时,接收概率为98%,则(
- 对产品尺寸进行统计过程控制,每隔1小时抽取一组样本,每组5件,共抽取20组。此种情形应采用( )。
- 在对批产品进行抽样验收时,样本可以( )。
- 控制图是( )。
- 使用GB/T 2828.1,在满足正常检验转加严检验条件时,若不转至加严检验将( )。
- 由n个数组(xi,yi。)计算得 Lxx=330,Lxy=-l68,Lyy=9.4 由此可以看出( )。
- 关于对交检批的处理的说法,正确的是( )。
- 收集了n组数据(Xi,Yi),i-1,2,…,n,画出散布图,若n个点基本在一条直线附近时,称两个变量间具有( )
- 质量改进团队的常见形式有( )。
- 针对这批产品,过程检验方法可采用( )。
- 工人将现场需要的物品和不需要的物品分开,把有用的物品根据使用频率安排放置位置并进行标识,以提
- 落在不合格品率控制图上控制限外的点有( )个。
- 设U~N(0,1),等式P(U≤0)=0.5的含义是( )。
- 根据材料,回答下列各题。 面对激烈的市场竞争形势,某通讯公司决定通过开展QC小组活动提高员工的质
- 利用( )控制图,可进行奶粉的“水分含量”分析。
- 由于阻值的质量波动较大,车间决定对阻值大小进行统计过程控制,适宜采用的控制图为( )。
- 关于控制图选用的说法,正确的有( )。
- 直方图的绘制,有时可以直接用( )调查表代替。
- 若两个变量的(线性)相关系数为0,则这两个变量( )。
- 当均值控制图上出现( )时,可以判定过程异常。
- 控制中控制限的作用是( )。
- 在服务的过程中,组织准确地履行服务承诺的能力属于服务特性中的( )。
- 下列数值的计算中,与技术规范无关的有( )。
- 针对这批产品,最终检验时还应考虑( )的内容。
- 如果选择使用均值一极差控制图,那么,子组大小最好为( )。
- 直方图的形状有多种类型,其中一种称为孤岛型,形成这种形状的原因可能是多方面的,常见的原因是(
- 检定结束后提交的检定结果中必须包括( )。
- 排列图上不同矩形高度基本一致,由此得到的结论是( )。
- 运用控制图时,应优先选择( )的特性指标。
- 5S活动是现场管理的重要内容,其中清洁(SEIKETSU)的主要工作有( )。
- 过程能力指数反映了过程质量的好坏,提高过程能力指数的途径是( )。
- 关于处于统计控制状态的过程的说法,正确的有( )。
- 设r为z,Y的相关系数,则下列说法中,正确的有( )。
- 在分析和确认原因时,大家有些困惑:到底哪个原因是主要原因?最后,小李说:“老赵最有经验,你说吧”。
- 排列图的作用是寻找引起质量问题的( )原因。
- 绘制排列图的步骤中,关于使用“其他”项,正确的有( )。
- 每张常规控制图都包含( )。
- Cpk为( )。
- 按检验技术不同分类,质量检验可分为( )。
- 提高过程能力指数的途径有( )。
- 工作标准通常用( )进行检定或校准。
- 关于P控制图的说法,正确的有( )。
- 下列检验项目中,不能用感官检验的是( )。
- 一般检验水平Ⅲ对应的抽样方案( )。
- 该加工过程的过程能力指数Cp为( )。
- 被测量指的是作为( )的特定量。
- 根据材料,回答下列各题。 把钢材弯曲成钢夹,考虑钢夹的间隙距离,其规范限为6.8±0.6mm,若加工过程
- 产品质量要求可依( )加以规定。
- 关于测量结果与测量误差的说法,正确的有( )。
- 下列属于《卓越绩效评价准则》七大类目之一的是( )。
- 检验判定结果为( )。
- 国际单位制是在( )基础上发展起来的一种一贯单位制。
- 企业将某种长度测量仪送相关计量部门进行校准,计量部门下列做法中正确的有( )。
- 从一个总体中随机抽取了两个样本,一个样本的样本量为20,样本均值为l58,另一个样本的样本量为l0,
- 服务质量特性通常包括( )。
- 影响检验结果的主要因素有( )。
- 顾客要求可以由顾客以合同方式规定或组织自己确定,在任何情况下,产品是否可接受最终由( )确定。A
- 指导教师听了三位学生的介绍之后,指出质量检验还可按( )来分类。
- 进货检验中产品能“紧急放行”的条件是( )。
- 为了能更准确地找出质量问题中关键的不合格项目,小组可以采用的工具有( )。
- 下列质量观点中,属于美国著名质量专家朱兰博士的有( )。
- 进行放宽检验时,如果出现( )情况时,必须转回正常检验。
- 从批产品中按规定的抽样方案抽取少量样品(构成一个样本)所进行的抽样检验,其目的在于判定( )是
- 质量检验就是对产品的一个或多个质量特性进行( ),并将结果和规定的质量要求进行比较,以确定每项
- 关于强制性标准,正确的是( )。
- 根据材料,回答下列各题。 某洗衣机厂近半年内频繁出现质量问题,不合格品率大幅上升,成本大幅度增
- 根据材料,回答下列各题。 为了申请产品认证和质量管理体系认证。某企业组织有关人员进行了学习和讨
- 服务质量特性可分为五种类型,其中“准确地履行服务承诺的能力”反映了服务的( )。
- 在质量管理体系审核活动中,进行文件评审时,如果发现文件不适宜、不充分,应通知( )。
- 改进小组在现状分析阶段要分析的关键信息是( )。
- 企业的产品标准,应在发布后30天内到当地标准化行政主管部门和有关行政主管部门办理( )手续。
- 按检验技术分类,质量检验可分为( )。
- 下列计量单位中,书写正确的是( )。
- 包装检验包含( )。
- 产品质量认证和质量管理体系认证之间的最主要区别在于( ) 。
- 根据材料,回答下列各题。 小李是某乳制品企业的质量经理,带领质量部5位同志负责全企业的质量工作,
- 如果企业必须将不同生产日期的产品组成一批交检,为提高样本的代表性,适宜( )。
- 质量管理体系审核的主要活动不包括( )。
- 关于顾客满意的说法,正确的有( )。
- 由于告知上的原因产生的不合理危险为告知缺陷,也称( )。
- 对结果的评价要点包括( )。
- 测量结果的重复性条件包括( )。
- 下列计量器具中,属于我国强制检定管理的有( )。
- 下列单位中,属于Sl基本单位的有( )。
- 按GB/T l9001建立质量管理体系的主要作用是( )。
- 关于GB/T 1 9004—20 1 1的用途,正确的是( )。
- 对激光打印机而言,属于固有特性的有( )。
- 新产品上市后要接受政府有关部门的监督检查,企业如果对监督抽查结果有疑问,依法可采取的措施是(
- 组织的供方是指( )。
- 根据材料,回答下列下列各题 某公司生产品种齐全的工业用和民用手电筒.主要顾客分布在煤矿、运和和
- 设ua为标准正态分布的a分位数,则下列式子中,正确的有( )。
- 某批产品的包装质量存在问题,通过调查发现包装检查的相关规定存在问题。下列规定不正确的是( )。A
- 代表计量基础性、应用性和公益性工作的是( )。
- 当过程处于统计控制状态时,正确的有( )。
- 若要解决固态物含量不足的问题,首先要做的是( )。
- 若Cp,满足要求,但Cpk眯不满足要求,则首选的过程改进策略为( )。
- 随着过程质量水平的变化,计数调整型抽样检验不断调整的是检验的( )。
- QC小组活动成果发布的主要目的有( )。
- 设连续随机变量x表示荧光管的寿命(单位:小时),已知P(X≤5000)=0.1,P(5000
- 对涂料黏度进行统计过程控制时,适宜采用的控制图为( )。
- 可不以文件形式存在的是( )。
- 过程能力指数Cp小于1.0表示( )。
- 下列速度单位“米每秒”的计量单位符号表示中,正确的有( )。
- 若控制用控制图上的点子均在控制限内,但最后6个点连续递增,此时( )。
- 质量检验的基本任务是确认所检产品质量是否符合规定的质量要求,( )被赋予判别产品质量符合性的
- 使用控制用控制图监控过程,最后2点落在中心线上侧的B区外,则下列说法中,正确的是( )。
- 计数调整型抽样计划GB/T2828.1更适用于( )的验收。
- 关于排列图的说法,正确的有( )。
- 过程处于统计控制状态,意味着( )。
- 通过召开质量问题原因分析会,初步推测了影响固态物含量的主要原因后,应( )。
- 审核准则包括适用的( )。
- 设P(A)=0.2,P(A∪B)=0.6,则当A与B相互独立时,P(B)=( )。
- 我国《计量法》的调整对象包括( )时所发生的法律关系。
- 直方图呈现“锯齿型”,可能的原因是( )。
- 5S活动是现场管理的重要内容,其中整顿(SEITON)的主要目的是( )。
- 设某二项分布的均值等于3方差等于2.7,则二项分布参数P-( )。
- 关于校准和检定的说法,正确的有( )。
- 关于抽样方法的说法,正确的是( )。
- 分层法是质量管理中经常使用的方法。关于分层法的说法,正确的是( )。
- 抽样检验标准G.B/T2828.2适用于对( )情形的检验。
- 某工厂缸体车间在统计调查表面加工质量时,选用了调查表,并在调查表中绘制了缸体几个方向的视图,
- 当产品( )后,才能提交最终检验。
- 绘制和使用因果图时应该注意的事项有( )。
- 若想提高辅外径尺寸的洽格率,应该( )。
- 关于统计过程控制的说法,正确的有( )。
- 有助于小组整理原因的工具有( )。
- 某过程的过程能力指数为0.2,说明( )。
- 关于分层抽样的说法,正确的有( )。
- 使用计数调整型抽样方案时,将检验水平Ⅱ改为特殊水平,会导致抽样方案( )。
- 关于测量误差,正确的有( )。
- 质量改进过程中,"掌握现状"可采用的质量改进工具有( )。
- 某商场对服务质量进行抽查验收,根据顾客的抱怨次数来判断服务员的服务质量是否符合要求,这种检验
- 根据材料,回答下列各题。 某企业长期连续生产某种电子元器件,根据稳定生产过程数据估计过程不合格
- 在( )情况下,可以判定过程出现异常。
- 根据计数调整型抽样的转移规则,调整抽样方案的严格度主要依据的是( )的变化。
- 关于抽样检验与全检的对比,正确的有( )。
- 若使用检测数据建立不合格品率控制图,则控制图的中心线为( )。
- 准时交货是顾客最关心的问题之一,为了监控准时交货率,宜采用( )。
- 设μa为标准正态分布的a分位数,则( )。
- 使用控制图对具有双侧规格限的质量特性值进行控制,中心线位于规格中心,计算出的过程能力指数Cp&g
- 关于抽样检验概念的说法,正确的是( )。
- 抽样检验可以做到( )。
- 将直方图与规格限进行比较,目的有( )。
- 该企业产品质量现有状况是( )。
- 在质量改进活动中,高层管理者的主要职责有( )。
- R图的上控制限为( )。
- 从某产品批中随机抽取一个样本量为5的样本,样本观测值为:2,7,5,3,8,则样本极差R与样本方差s 2分
- 设X为随机变量,且P(|X|≤2)=0.7,P(X>2)=0.1,则P(X<-2)=( )。
- 组织的供方可以是( )。
- 用于检索抽样方案的参数是( )。
- 关于QC小组的特点,正确的有( )。
- 《卓越绩效评价准则》可作为( )。
- 规定了质量管理体系的要求,可供组织证实其产品具有稳定地满足顾客要求和适用法律法规要求的能力
- 以我国法定计量单位表示的质量量值,正确的有( )。
- 质量检验的主要形式包括( )。
- 某产品的强度X~N(55,42),强度越大越好,规范下限TL=47,则该产品的不合格品率为( )。
- 为寻找关键不合格项目的不合格原因,小组可以采用的工具有( )。
- 国际著名质量专家朱兰博士认为质量来源于( )。
- 利用控制图对过程进行监控,取样时应做到( )。
- 产品不合格是指( )
- 将2.718 28和57.65修约至小数点后一位,正确的结果是( )。
- 对样本数据进行整理加工的方法有( )。
- 单值图中的( )表示的是抽取样品质量特性的测量值。
- 一般来说,服务质量特性包括( )。
- 软件由( )组成,通常是无形产品。
- 两台机床相互独立工作,需要维修的概率分别是0.3与0.2,两台机床都不需要维修的概率是( )。
- 若对
- 企业对其采购产品的检验是( )检验。
- 使用一次抽样方案(80,1)验收一批产品,发现随机抽取的80件产品中有1件不合格品,则( )。
- 内审的依据应是( ) 。
- 关于选择审核组的时机,正确的是( )。
- 对某产品进行抽样检验,AQL可以取较大值的情况是( )。
- 对一批产品规定了P0、P1后,若将抽样方案从(80,0)改为(32,0),将( )。
- 质量检验的结果要与( )的规定进行对比,才能对产品质量进行判定。
- 为了确保质量改进活动卓有成效,质量改进的第一步应当是( )。
- 根据材料,回答下列各题。 企业开发了一种新产品,在前期投产过程中,将一部分零部件委托给协作厂加
- 在进行现场审核前,对受审核方的文件进行评审的目的是确定文件所述的质量{理体系的( )。
- 计量的特点可以归纳为( )。
- 将实物产品质量特性与油漆样板进行比较判定,属于( )。
- 产品质量监督检查制度规定。若生产者对抽查检验的结果有异议的,可以在收到检验结果( )日内向实施
- 与产品性能有关且属于破坏性检验的项目包括( )。
- 使用GB/T 2828.1,当其他检索要素不变时,选用不同的抽样类型,则( )。
- 《卓越绩效评价准则》国家标准可用于( )。
- 现场审核的主要活动包括( )。
- 一个被测量的量值通常是用数值和计量单位的( )来表示。
- 质量检验的主要功能包括( )。
- 样本中的C类不合格品有( )个。
- 样本称为简单随机样本的条件是( )。
- 以下属于我国《计量法》调整对象的是( )。
- 质量检验记录不仅要记录检验数据,还要记录检验日期、班次,由检验人员签名,其作用主要是( )。
- 下列情况中,更适合抽样检验的情形是( )。
- 关于常规计量控制图与P图的对比,正确的有( )。
- 为控制平板玻璃单位面积的瑕疵数,应采用( )。
- 软件质量特性包括( )。
- 某宾馆的QC小组经过一段时间的活动,未能达到预期目标,于是他们在小组顾问的带领下召开专题会议分
- 企业在通过质量管理体系的认证后,就如何确保质量管理体系的持续有效,证书保持等有关问题与认证机
- 分析电流强度与镀层厚度是否存在相关关系,适宜采用( )。
- 十年前,某单位进行人均年收入调查时,获得10名员工的年收入数据分别为:0.7 9,0.9 8,1.1 7,1.46,1.
- 质量管理专家( )认为“质量”有两个方面的含义,一是满足顾客需要,使顾客满意;二是意味着无缺陷。
- 推荐性标准又称自愿性标准,因此( )。
- 关于计数调整型抽样中AQL值的说法,正确的有( )。
- 在批量和样本量不变的情况下,减小接收数AC,将使( )。
- 绘制产品数据直方图并与规范限进行比较,可以( )。
- 关于文件,正确的是( )。
- 关于质量手册和质量计划,正确的有( )。
- 下列常用统计量中,描述数据中心位置的有( )。
- 根据某特性数据绘制的直方图如下图所示,说明( )。
- 《卓越绩效评价准则》标准的七个类目内容可分为两个三角:“领导作用”三角及“资源、过程和结果”三角。
- 某食品加工厂7月份生产的罐头产品中有358瓶不合格,对其不合格的类型和数量进行统计,统计结果如下
- 小组从绘制的图形上发现该产品的产出率不是很稳定、波动很大、有几处连续多点落在中心线同一侧,小
- 该砝码的偏差为( )9。
- 下列诸随机变量中,属于连续(型)随机变量的有( )。
- 关于正态分布的说法,正确的有( )。
- 组织的管理评审,应由( )主持。
- 排列图体现了( )的基本思路。
- 由l0对观测值(Xi,Yi),i=1,2,…,10,计算得Lxx=160,Lxy=-216,Lyy=360,则样本相关系数r=( )。
- 质量改进活动遵循PDCA循环,其中策划阶段的主要任务是( )。
- 质量管理体系认证的认证标志只能用在( )上。
- 若对一批量为N=10000的产品批的瑕疵点进行全数检验,发现2件产品上分别有3个瑕疵点,5件产品上分别
- 描述过程质量或过程质量要求的指标有( )。
- 我国对节能潜力大、使用范围广的用能产品实行统一的标识,该标识的名称是( )。
- 根据材料,回答下列各题。 企业从供应商处长期采购某零件,供应商的生产过程稳定,供货质量一直满足
- 关于控制图控制限的说法,正确的有( )。
- 用户将极限质量LQ由5%改为3%,可能会导致( )。
- 质量检验的技术依据包括( )。
- 根据上述计算结果,判断过程( )。
- 从不合格品率为0.04的一批产品中随机抽出600个,在前300个产品中发现不合格品l2个,后300个产品中
- 如果某器件的内径随着电镀时间的增加而变小,那么电镀时间和内径的相关系数r一定( )。
- X-R控制图适用于样本量( )的情况。
- 经分析,洗衣机某零件的顾客投诉最多,而且过程能力明显不足,改进小组决定集思益,召集各部门分析质
- 最终检验由( )人员负责完成。
- 关于统计过程控制中偶然因素特点的说法,正确的有( )。
- 该企业在开始检验时选择的抽样方案(80,2)是( )。
- 使用控制用均值一极差控制图监控过程时,若根据某子组数据计算的样本点落在控制限外,则( )。
- 与B、C类不合格相比,A类不合格特性是( )的特性。
- 使用计数调整型抽样方案验收,如果过程质量明显优于质量要求,可能会( )。
- 小陈问:“我们是否还可以用其他工具帮助分析原因?”据您所知,分析影响产品质量的原因时,可使用( )
- 质量手册的内容应包括( )。
- 分析用常规控制图的控制限( )。
- 某企业从不同厂家采购3批批量不同但型号相同的电子管,最为合理的做法是( )。
- 下列选项中属于按揭贷款风险中房屋贬值风险的是() A利率变化风险 B自然灾
- 请教:2011年房地产经纪人《房地产经纪概论》全真模拟试卷1第2大题第21小题如何解答?
- 以下关于物业服务合同中对合同期限的约定的说法,正确的是()。
- 房地产经纪人员可以个人名义从事经纪活动。
- 《物业管理条例》规定,前期物业服务合同可以约定期限。但是,期限未满、业主委员会与物业服务企业签订
- 某物业业主户型统计表如下,则众数为()的户型。
- 现场管理的范围和内容包括()。
- 消费者往往会通过主力店来判断整个零售商业物业的形象,主力店通常是( )。
- 以下不属于物业的自然情况的是物业()。
- 按照土地使用权出让方式的不同,可以将土地使用权出让的成交价格分为()。
- 新疆房地产经纪人准考证什么时间可以在网上打印?
- 直接关系到房地产的法律包括()。
- 由买方缴纳的税费有()。
- 房地产经纪公司获得大业主和小业主的房源资料都是通过报纸广
- 随着物业管理市场的不断规范和发展,对()的运作要求越来越高。
- 房地产经纪合同的特征不包括()
- 区域购物中心所包含的内容比较广泛,在服务功能、经营管理、服务设施上分别表现为( )。
- 做出正确决策的基本顺序是:(),拟订各种可行方案并进行选优,对选定的最优方案还应付诸实施,在实施
- 第二类有形磨损,是指设备因自然力产生的磨损。闲置或封存的设备也会产生有形磨损,不包括( )。
- 物业管理一级服务标准在关于房屋管理的要求中,应根据(),定期检查房屋共用部位的使用状况。
- 《房地产开发企业资质管理规定》将房地产开发企业划分为4个资质等级,其中达到一级资质等级的条件为
- 管理学狭义的研究对象不包括()。
- 制定业主大会制度和管理规约制度,目的就是建立业主( )的机制。B.平衡利益
- 物业经营管理合同包括的内容有( )等。
- 申请参加物业管理师资格考试应具备的条件有( )。
- 请教:2012年房地产经纪人考试《房地产经纪实务》命题权威试卷(一)第1大题第7小题如何解答?
- 物业服务企业公共秩序管理服务的内容包括( )。
- 采用市场法对物业进行估价时,建立价格可比基础包括( )。
- 我国目前的各类房地产价格指数,通常基于()。
- 2009年8月的一天深夜,王某回到光新路某小区4号居民楼,搭乘电梯回家。谁料电梯刚运行到一半,就突然
- 生命周期成本(LCC,Life cycle cost)是指设备或系统从诞生至报废的整个期间所需要的费用总和。它往
- 建设部于()年颁布了《城市新建住宅小区管理办法》,确立了物业管理新体制,为我国房地产管理体制的改
- 某物业服务企业为了最大限度满足业主的不同需求,提高业主对物业管理的满意度,在认真履行物业服务
- 物业价格的有效需求是指()。
- 总量指标反映总体规模,水平的综合指标,是以统计单位以及标志值汇总而得,其特点及作用主要包括()
- 除()外,至1982年末,新加坡银行机构达118家。
- 下列物业权利中,()是物业产权中的核心权利,是最完全的权利,是其他物业权利的源泉。
- 组合投资管理的要素包括( )。
- 正规物业服务合同的谈判要遵循()的原则,所以经过招投标确定了中标单位后,要有相对较长的合同谈判
- 名义利率为12%,一年计息4次的实际利率为( )
- ()逐步推行城镇住房制度改革。
- 新建物业承接查验的准备工作包括( )。
- 从物业服务合同的内容来看,物业服务企业与业主约定的物业管理事项具有()。
- 物业管理从业人员应培养的良好职业素养不包括()。
- 物业管理的核心就是服务,服务中的心理策略主要包括( )服务。
- 业主进行选择物业管理企业错误的原则是()。
- 物业入住期,物业管理档案的收集与整理的内容包括()。
- 物业管理从业人员培训合格上岗制度是()。
- 物业管理在和谐社会建设中的重要作用有()。
- 人寿保险按照()划分,可分为死亡保险、生存保险和两全保险。
- 前期物业服务合同的履行受业主入住状况及房屋工程质量等各种因素的影响,合同的期限具有不确定性,
- 各资质等级物业管理企业的年检由()负责。
- 物业管理成本控制按( )不同,可以分为简单控制和分级控制。
- 物业管理的行政管理手段不包括()。
- 某小区采用智能化管理,建筑设备自动化系统、火灾自动报警与联动控制系统、安全防范自动化系统、办公
- 风险按损失的性质来划分,可以分为( )。
- 房地产开发企业是具有企业法人资格的经济实体,必须()。
- 保险作用是保险职能在具体工作中的表现,主要表现在宏观经济和微观经济两方面。其保险的宏观作用主
- 根据评价指标体系的三层次结构,企业绩效评价的计分方法分为()计分方法。
- 出人口自动控制系统也叫门禁系统,一般由( )等组成。
- 在实践中,物业保安方面出现的问题较多,有物业保安人员不履行或者不按照合同约定履行保安职责,导
- 对于经营性物业及以租赁为主的高档居住物业,( )是物业合同管理中的重要部分。
- 下列不属于合同风险的是()。
- 酒店的服务对象主要是( )。
- 下列关于房屋租赁的经济活动,说法正确的是( )。
- 下列选项中,物业服务合同的特征不正确的是()。
- 申请《暂定资质证书》的条件不得低于()级资质企业的条件。
- 有一宗房地产,土地面积为1000m2,其价格为1500元/m2,建筑面积为5000m2,其重置价格为 1200元/m2。该
- 财务报告分析准备阶段的主要步骤包括( )。
- 让一批人一起尽量拉一根绳子,先由一个人拉,然后群体拉,总体来看,随着人数的增加,拉绳的效能逐渐
- 社会学的研究特点不包括()。
- ()是指城市行政区域内因城市建设和发展需要实行规划控制的区域。
- 下列选项中,管理学的狭义研究对象主要包括()等。
- 物业管理三级服务标准的基本要求包括()。
- 下列各项,()不是人际关系的功能。
- 物业一旦建成,其使用寿命具有长期性,物业管理就是一项长期性的工作,物业管理的这种长期性决定了
- 房屋租赁作为一种特定的商品交易的经济活动形式,它具有的特征包括( )。
- 下列属于保险微观作用的是()。
- 我国一般按照组织的性质和功能,将社会组织分为()。
- 管理规约是多个业主之间形成的共同意志,是业主共同订立并遵守的()。
- 物业管理企业有下列()的违规行为不得批准其资质。
- 零售商业物业的基础租金,常以( )为单位计算。
- 对薪酬结构的确定和调整主要掌握的基本原则包括()原则。
- 下列选项中,对建筑石灰的特性和技术要求叙述不正确的是( )。
- 守则构成一般由()三部分组成。
- 零售商业物业的租金调整中,对于主要租户一般每( )年调整一次。
- 业主首次交存住宅专项维修资金的标准为当地房改成本价的( )。
- 物业装饰装修管理流程一般包括的内容有:①申报登记;②备齐资料;③办理开工手续;④签订管理服务协议;⑤
- 收益性物业,主要包括()。
- 下列消费品市场细分标准中,( )标准是指根据消费者购买时间、地点、频率、忠诚度等项目来细分市场。
- 业主公约是指由业主大会制订,全体业主承诺,对全体业主具有约束力的,用以指导、规范和约束 ()权利
- 前期物业服务合同的主要内容中,不属于服务费用的是()。
- 供暖管道中主要用在安装弯管补偿器空间不够的场合的补偿器是()。
- 《房地产开发企业资质管理规定》将房地产开发企业划分为()个资质等级。
- 《中华人民共和国价格法》对包括服务收费在内的价格管理所规定的定价形式有()。
- 业主与物业服务企业可以参照中国物业管理协会印发的( ),结合物业项目情况、物业收费标准
- 下列选项中,不属于从建筑立面图中可以看出的内容的是()。
- 风险管理是指()。
- 当所有的经营费用均由租户直接分担时,则称这种出租方式叫“净租”。一般情况下,代收代缴的费用越多,
- 物业管理往往涉及多个业主,业主之间()。
- 下列()不是新建物业承接查验的计划准备。
- 财产保险按保险()划分,可分为物质财产保险、经济利益保险、责任保险。
- ()级资质的房地产开发企业承担房地产项目的建设规模不受限制,可以在全国范围承揽房地产开发项目。
- 新建物业承接查验的常用记录有()。
- 物业公司强行拆除违章安装防盗门的行为是否妥当?为什么?
- 直线制企业组织形式的主要优点是()。
- 政府价格主管部门和房地产主管部门,对()的收费管理,一般都实行市场调节价。
- 房屋权属证书遗失的,向登记机关申请补发,由登记机关作出补发公告,经(),予以补发。
- 下列选项中,决定内在经济的主要因素有()
- 在诉讼时效期间的最后()个月内,因不可抗力或者其他障碍不能行使请求权的,诉讼时效中止。
- 在大宗房地产投资组合中,物业管理和设施管理定位在()的管理。
- 以下选项中,不属于权属资料档案的是()。
- 影响物业服务定价成本各项费用的主要技术、经济指标应当符合行业标准或者社会公允水平,这体现了物
- 物业管理是由业主通过选聘物业管理企业的方式来实现的活动。对于房屋等建筑物的管理,业主可以根据
- 业主大会会议分为()。
- 建筑石膏制品的种类中,多用于民用住宅分室墙的制品是( )。
- 下列选项中,属于业主对其建筑物专有部分享有的权利包括()。
- 常用的装修做法不包括()。
- 物业管理的主要内容不包括()。
- 物业管理投诉处理的方法包括( )。
- 尽管物业服务企业对成本的控制各具特色,但一般而言,有效的成本控制都应遵循的原则有( )原则。
- 物业管理成本按照与决策的关系划分中,()成本是指当投入的成本可使顾客觉得服务质量或价值有增加,
- 当建筑物在使用过程中或使用若干年后,物业会逐渐发生一些变化,除()的保养外,长期的修缮计划也需
- 《城市规划法》中,申报建设项目选址意见书的主要要求不包括()。
- 物业管理企业与业主确定聘用关系的法律形式是()服务合同。
- 二级资质物业服务企业可以承接30万m2以下的住宅项目和()万m2以下的非住宅项目的物业管理业务。
- 物业管理机构更迭时,管理工作移交中的重点和难点是()。
- 下列关于需求弹性与消费者支出(或销售者收入)之间的关系表述不正确的是()。
- 《住宅使用说明书》应当对住宅的结构、性能和各部位(部件)的类型、性能、标准等作出说明,并提出使用注
- 群体内聚力的测量常用的方法中,()测量法是让群体成员评价整个群体或他们的归属感,以此作为群体内
- 成本控制的开端是( )。
- 早期介入是指新建物业竣工之前,建设单位根据项目开发建设的需要所引入的物业管理的()活动。
- 劳动者的心理健康主要包括的特征有()。
- 物业要有价格与其他任何物品要有价格一样,需要具备( )。
- 物业管理应用文书的类型不包括()。
- 我国的房地产权属登记,是指由( )针对房地产权利人的申请,对申请权进行审查、登记并颁发相关证件的
- 业主违反关于物业的使用、维护和管理的约定,妨碍物业正常使用或造成物业损害及其他损失
- 房地产市场的运作机制,在很大程度上取决于( )。
- 一套建筑面积l20m2、单价3000元/m2、总价36万元的住房,在实际交易中,双方约定在一年后一次性付清。
- 下列选项中,属于土地供应政策核心的是( )。
- 本案例强调了物业装饰装修现场管理的哪一条?
- 关于物业管理的专业化,说法不正确的是()。
- ()指报告期期末房屋存量中没有被占用的部分。
- 计划主体的“三要素”主要包括( )。
- 不同的社会体制形成了不同的土地所有制,我国的土地( )制度导致了我国房地产市场的一些独特性。
- 以下情形中,经人民政府批准可以不办理土地使用权出让手续,但应当将转让房地产所获收益中的土地收
- 改革开放几十年来,我国房屋管理一直采取()的行政管理模式,这种管理模式符合当时城镇住房制度的要
- 下列选项中,关于前期物业管理的特点叙述不正确的是()。
- 房地产投资中“区位”的理解有狭义和广义之分。狭义的区位是指某一具体投资场地在城市中的地理位置,
- 房地产开发企业应当自领取营业执照之日起( )日内,持相关文件到房地产开发主管部门备案
- 《公司法》规定,科技开发、咨询、服务性有限责任公司最低限额的注册资本为()万元人民币,物业服务企业
- 网上调查法的缺点是()。
- 下列选项中不属于市场结构秩序的是( )。
- 改革开放前几十年来,我国房屋管理一直采取( )的行政管理模式,这种管理模式符合当时城
- 置业投资者则从长期投资的角度出发,希望获得()四个方面的利益。
- 对于整体的物业管理服务项目的招标,物业管理投标的主体必须是()。
- 下列属于业主的是()。
- 为了维护房屋租赁市场秩序,下列情况可以进行房屋租赁的是()。
- 物业装饰装修管理的要求有哪些?
- 业主大会选聘了新的物业管理企业,原物业管理企业应向()交还有关的物业管理数据和物业管理用房等。
- 保险的作用主要是()。①有利于国民经济持续稳定地发展②有利于科学技术的推广应用③有利于社会的安定
- 按照管理层面的不同,零售商业物业的经营管理可以分为( )层次。
- 民事法律行为应当具备的条件不包括的是()。
- 目前使用的主要经营状况评估指标包括( )。
- 通常,企业物业资产管理涉及三个领域的活动,主要包括( )。
- 房屋附属设备设施养护制度一般包括()。
- 不论是开发投资,还是置业投资,都面临着( )。
- 社会组织与其他社会结构类型相比,更具有()的特性。
- 下列选项中,不属于从建筑剖面图中可以看出的内容的是( )。
- 物业服务合同的主要条款应()。
- 目前美国物业管理经理三个层次的界限逐渐定成两个层次,()合二为一,而物业经理的一部分职能,也逐
- 《城市房地产转让管理规定》明确房地产转让合同应当载明()等主要内容。
- 公寓楼出租过程中需向政府缴纳的税费主要有( )。
- 收益性物业的经营费用不包括()。
- 按照成本的经济性质或内容分类,通常可以将物业管理企业发生的成本分为()。
- 通过房屋出租收入和经营停车场、游泳池、各类球场等共用设施所取得的收入,称为( )收入。
- 物业管理招标程序的第一步是()。
- 在正式开展新建物业承接查验丁作之前,应根据实际情况做好资料准备工作,制订查验工作流程和记录表
- 《物业服务收费管理办法》规定,实行物业服务费用酬金制的物业服务企业,应当履行的义务不包括()。
- 在保险公司选择时,一般来说,选择的标准不包括()。
- 天沟外排水系统适用于()。
- 设备的自然寿命主要取决于( )。
- ()是指管理活动中具有普遍意义的基本规律,它反映了管理活动的客观要求。
- 国家通过立法对社会劳动者暂时或永久丧失劳动能力或失业时提供一定的物质帮助以保障其基本生活的
- 物业管理机构更迭时的承接查验的内容有()。
- 建筑设备自动化系统运行管理包括()。
- 抵押权人有权要求处分抵押房地产的情况有()。
- 各地实施总登记、验证、换证,县级以上地方人民政府应当在规定期限开始之日起()发布公告。
- 规模较小的住宅物业,采用招标程序选择物业服务企业可能会出现的问题不包括()。
- 评标委员会由()共同组成。
- 某物业项目位于我国某沿海城市,总建筑面积达35余万㎡,属中高层住宅物业,项目分两期建设,
- 下列选项中,市场结构秩序主要内容不包括的是()。
- 估价中为便于比较,价格通常以一次付清所需要支付的金额为基准,具体方法是通过( )计算
- 当计息周期为一年时,名义利率r与实际利率i的关系是()。
- 收益性物业是指能直接产生()或其他经济收益的物业。
- 下列期房价格的公式,正确的是( )。
- 财产保险按()划分,可分为积极性财产保险和消极性财产保险。
- 共有的房屋,由权利人推举的持证人收执房屋所有权证书,其余共有人各执房屋共有证书()。
- 以下政府干预房地产市场的手段中,对土地开发、利用起指导作用的是()。
- 下列属于房地产间接投资具体形式的有( )。
- 房屋权属证书遗失的,权利人应当及时登报声明作废,由登记机关作出补发告知,经(),予以补发。
- 制定业主大会制度和管理规约制度,目的就是建立业主()的机制。
- 保安自动化系统主要包括()。
- 物业服务企业投标过程中,各阶段的主要工作安排不同,下列属于前期准备阶段的是( )。
- 《城市房地产管理法》对商品房预售的规定条件之一是,按提供预售的商品房计算,投入开发建设的资金达
- 用来考察房地产项目盈利能力水平的指标包括()。
- 美国物业管理的投资管理模式是()。
- 甲、乙两个物业服务企业,在某市分别承担了不同区域的两个居民小区的物业服务。甲物业服务企业由于
- 目前主要用于大便器、大便槽、小便槽的冲洗管的给水管材是( )。
- 2003年6月28日,《物业管理条例》正式颁布,这标志着我国物业管理法制建设进入新阶段。这一阶段物业管
- 取得建设用地批准文件以后(),政府可以征收相当于土地使用权出让金20%以下的土地闲置费。
- 下列表示实物量单位的有()。
- 假定某机器原来生产产品A,利润为200元,现在改生产产品B,所花的人工、材料费为1000元,则生产产品B
- 《城市房地产管理法》规定:房地产权利人通过买卖、赠与或者其他合法方式将其房地产转移给他人的行为
- 把财产保险分为物质财产保险、经济利益保险、责任保险,其分类方式是()。
- 考察物业服务企业的物业管理工作成功与否的主要方面是( )。
- 房地产市场中供求变化比较剧烈,因此需根据()经常对租金水平进行调整。
- 下列有关水泥的内容中,说法错误的一项是()。
- 自招标文件发出之日起至投标人提交投标文件截止之日止,最短不得()。
- 随着我国房地产市场的发展,( )机制的作用在逐渐增强。
- 某投资者向银行贷款2000万元,期限为3年,年利率为8%,若该笔贷款的还款方式为期间按季度付息、到期
- 城市规划是指为了确定城市规模和发展方向,以实现城市经济和社会发展为目标,合理利用城市( ),协调
- 根据组合投资管理的定义可以看出组合投资管理包含的要素,下列不属于其要素的是()。
- 行政管理部的职责包括()。
- 房地产管理制度,大体可划分为()。
- 只有通过(),才能改变物业管理区域内按照规划建设的公共建筑和共用设施用途。
- 一般情况下,产权多元化的物业管理区域是由()作为合同主体与物业管理企业签订物业服务合同。
- 房地产投资的特性是指()。
- ()是心理健康很重要的标志。
- 农村社区的类型属于()的分类方法。
- 前期物业管理招标文件应包括的内容有()。
- 下列关于保险合同法律特征的说法中,错误的是()。
- 业主公约主要包括()。
- 下列选项中,根据《房地产开发企业资质管理规定》将房地产开发企业划分的4个资质等级,属于
- 从行业规范要求角度,物业管理职业道德主要有()。
- 在物业开发项目的建设阶段,早期介入的方法和要点是()。
- 物业服务企业应当具备的条件中,以下对能够独立承担民事责任的表述,不正确的是()。
- 房地产市场状况分析不包括()分析。
- 下列选项中,不属于智能化小区物业管理内容的是( )。
- 房地产市场的( ),使之不可能像证券市场、外汇市场及期货市场等那样在短时间内达到市场供求均衡。A
- 《工程技术工作规程》的主要内容包括()。
- 下列选项中,对文化的特点表述正确的是()。
- ()当事人必须依照法律程序进行,通过向规划部门提出申请,经规划部门批准后方可实施。
- 前期物业管理最明显的特点是()。
- 零售商业物业管理中的安全管理,可以细分为( )等方面。
- 在签订物业服务合同时,除了遵循一般合同应注意的事例外,还应注意()。
- 房屋租赁当事人应当在租赁合同签订后()日内,持书面租赁合同、房屋所有权证书和有关当事人的合法证
- 物业经营管理的层次通常将其分为()三个层次。
- 管理具有二重性,即管理同时具有()。
- 业主公约是由()制定的,规定业主在物业管理区域内有关物业使用、维护、管理等涉及业主共同利益事项
- 下列选项中,()是行政管理必须严格遵循的重要原则。
- 实行()管理是指把设施的运行分为优、良、差三个级别,对不同级别的设施运行采用不同的管理措
- (),建设部发布《物业管理企业资质管理办法》。
- 下列说法不正确的是()。
- 下列关于物业资产管理项目绩效评价的结果,说法正确的是()。
- 最初主要分析消费者的单一目的购物行为,发现如果消费者只购买一件商品,那么他们通常会到离家最近
- 业主们由于共同财产关系而形成的共同利益群体称为()。
- 下列因素或措施可能会导致房地产价格下降的是()。
- 价格与供求是互动的,是因为()。
- 客户需要公平的礼遇,而不是埋怨、否认或找借口,体现了客户需要()的需求。
- 风险成本一般可分为()。
- 下列选项中,不属于空调系统按被处理空气来源划分的是()空调系统。
- 可变生产要素增加所引起的产量(或收益)的变化可以分为( )等阶段。
- 物业管理投标的程序包括()。
- 业主大会或者业主委员会作出的决定侵害业主合法权益的,受侵害的业主可以请求()予以撤销。
- 可贮存和调节供水量,并能稳定供水压力的设备是()。
- 下列各项中,属于无效民事行为的有()。
- 下列不属于前期物业服务合同应具有的特征是()。
- 从社会化发生的领域来看,可以把社会化的内容分为( )。
- 《物业管理条例》规定,业主在首次业主大会会议上的投票权,根据业主拥有物业的( )等因素
- 房地产市场供给的特点不包括()。
- 业主委员会自选举产生之日起()日内应当向物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门备案。
- 《物业管理条例》所创设的法律制度的内涵包括()。
- 物业管理企业不按照本办法规定及时办理资质变更手续的,由县级以上地方人民政府房地产主管部门责
- 零售商业物业现场管理计划的费用测算中,设施维护费约占总费用的()。
- 物业管理项目机构想为保安宿舍安装空调,要用“请示”。“请示”是()。
- 为维护物业管理活动的交易秩序,《物业管理条例》和《物业服务收费管理办法》均明确规定:对于欠费业主
- 房屋所有权人以营利为目的,将以( )方式取得使用权的国有土地上建成的房屋出租的,应当
- 在大多数情况下,物业管理师是在()授权的工作范围内工作,但如果租户没有很好地履行义务,影响建筑
- 下列选项中,不属于住宅公用设施设备的是()。
- ()指为了能够在最经济的水平上并考虑到充分满足顾客要求的条件下进行市场研究、设计、制造和售后服
- 财务费用是物业服务企业为筹措资金而发生的各项费用。下列不属于财务费用的是( )。
- 下列物业服务企业财务工作中,不属于成本日常管理的是( )。
- 下列选项中,不属于物业管理投诉处理方法的是()。
- 影响创新成功的过程因素有()。
- 第一类无形磨损,是指()。
- 采用包干制的物业管理项目,物业管理企业的物业服务收入就是()。
- 前馈性控制和防护性控制都属于( )控制。
- 借款偿还期是指在国家规定及房地产投资项目具体财务条件下,项目开发经营期内使用可用作还款的()
- 制定投资方针和政策需考虑投资数量、对风险的承受能力和()。
- 零售商业物业投资区位的选择,很大程度取决于()。
- 客户满意度调查过程的最重要步骤是()。
- ()是指一定量生产要素投入所能获取的最大产出量。
- 下列物业管理的行政管理部门中,( )的职责主要是宣传、贯彻、落实国家的法规、政策及标准,结合当地实
- 按立管的布置方式可把采暖管网分为()。
- 房地产转让可分为()。
- 按实施方式可把财产保险分为()。
- 零售商业物业管理中的安全管理,可以细分为()等方面。
- 从( )形态看,国内生产总值是所有常住单位在一定时期内创造并分配给常住单位和非常住单位的初次收
- 按照土地使用权出让方式不同,可将土地使用权出让的成交价格分为()成交价。
- 在居住区商场内的主要租户是( )。
- 可持续发展的物业管理中,垃圾处理必须遵循的原则是( )。
- 装修期是指装饰装修过程的完结时间。目前国家颁布的法规虽无明确规定,但一般情况下不超过 ()。
- 对于行政权力自身的特点叙述错误的是( )。
- 可行性研究阶段早期介入的内容包括()。
- 下列选项中,不得设定房地产抵押权的有()。
- 房地产投资项目结束时,流动资金通常以( )形式被收回。
- 我国物业管理是通过()发展起来的。
- 物业管理企业的资质管理实行()。
- 根据(),建设部要求县级以上地方人民政府建设行政主管部门,对各类房屋建筑工程和市政基础设施工程
- 在办公费的估算中,()支出的数量取决于物业的空置水平、新旧程度以及市场的供求状况等。
- 不属于房地产抵押的主要原则的是()。
- 政府对房地产开发项目的规划管理主要体现在()等方面。
- 建筑平面图包括的基本内容有( )。
- 物业管理常用行政公文不包括()。
- 我国为解决城镇居民住房问题而采取的政策和制度有()。①住房分配方式;②住房管理方式;③住房消费方式
- 前期物业服务合同的特征包括()。
- ()是进行任何一项工作或活动的第一步,是一切工作的开始。
- 零售商业物业的经营管理工作,主要分为六个模块。下列不属于其模块的是()。
- 由于建筑物专有部分与共有部分具有( ),所以业主对专有部分行使专有所有权应受到一定限制。
- 为了经济有效地控制和降低风险,就必须针对不同性质的风险采取不同的手段或措施。这些手段措施不包
- 房地产业是关于房地产( )等各方面关联行业的总称。
- 房地产开发主管部门在收到备案申请后()日内向符合条件的企业核发《暂定资质证书》。
- 在描述供给曲线时要假设保持不变的因素有()。
- 在物业拍卖活动中出现的价格包括( )。
- 物业服务合同与合同法上的委托合同有类似之处,又因其具有自身特征而独立于委托合同,其特征包括(
- 物业产权中最完全的权利是()。
- 为了规范住宅小区物业管理服务的内容和标准,中国物业管理协会根据我国物业管理现实情况
- 有关物业服务企业职能机构及其职责的表述中,正确的有()。
- 在保险的职能类型中,()职能是在发生保险事故造成损失后,根据保险合同按所保标的的实际损失数额给
- 某宗地总面积为500m2,其上建有一栋6层住宅楼,该楼各层的建筑面积均为200m2,容积率为()。
- 直接调查属于统计调查按()的分类。
- 正确处理( )之间的财务关系,是物业服务企业生存和发展的前提与基本保证。
- 下列消费品市场细分标准中,()标准是指根据消费者购买时间、地点、频率、忠诚度等项目来细分市场。
- 避免( )风险的最有效方法是选择政府鼓励、有收益保证或有税收优惠政策的项目进行投资。
- 物业管理档案的收集整理一般是按照()分类进行的,通常包括物业承接查验期档案、物业入住期档案和物
- 供暖管道中补偿器的种类很多,其中具有体积小、节省钢材、流动阻力小等优点的补偿器是( )。
- 《中华人民共和国物业管理师注册证》在有效期限内是物业管理师的执业凭证,由持证人保管和使用。注册
- 清洁工作日常管理由()组成。
- 《中华人民共和国民法通则》中规定的短期诉讼时效为一年的情形主要包括( )。
- 结合实际谈一谈本案例中,物业管理员的做法是否正确?
- 在描述供给曲线时要假设保持不变的因素有( )。
- 区域购物中心在服务功能上表现为( )。
- 培训合格上岗制度实施后,全国已有近()物业管理从业人员经过物业管理基础理论和专业知识的培训。
- 《中华人民共和国合同法》规定任何合同的订立都应遵循()和合法的原则。
- 墙身防潮层的构造做法不包括()。
- 统计调查的分类中,按调查的形式可分为( )等几种。
- 制定物业管理计划的前提是()。
- 可作为研究职工生活和确定工资政策依据的房地产市场指标是()。
- 建筑排水系统的组成主要有( )。
- 成本控制原则中,( )是指物业服务企业在全面控制的基础上,对那些重要的、不正常的、不符合常规的关
- .对物业共用部位、共用设施设备使用和保护,利用物业共用部位获得收益的分配,这属于管理规约中关于
- 当室外管网的压力不能满足用水要求,且不能或不允许设置高位水箱时,多采用的给水方式为( )。
- 物业管理企业破产、歇业或者因其他原因终止业务活动的,应当在办理营业执照注销手续后()日内,到原
- 物业查验的主要内容包括()。
- 在物业管理中,物业管理公司始终处于主导地位,是管理的主体。()
- 下列关于物业服务企业确定物业租金的做法,正确的是( )。
- 物业管理绩效评价修正指标包括()。
- 《房地产开发企业资质管理规定》将房地产开发企业划分为4个资质等级,其中属于一级资质的
- 偿债能力状况修正指标中,()比率用来判断企业短期债务到期前,可以转化为现金用于偿还流动负债的能
- 住宅专项维修资金代收代管单位未按规定定期向业主公布住宅专项维修资金的交存、使用和增
- 客户关系管理的核心业务组成部分是( )。
- 物业管理应用文书制作及运用要领不包括()。
- 零售商业物业现场管理计划的机构设置中,()负责根据接管情况,适时制定年度、季度、月、周保养计划并
- 物业服务合同与合同法上的委托合同有类似之处,又因其具有自身特征而独立于委托合同,其
- 下列选项中,管理的核心是()。
- 物业服务的无形性使物业服务的质量评价变得困难和复杂,因为物业服务企业的服务品质难以
- 物业管理企业应有独立的法人资格,应具有的条件是()。
- 在注册有效期内,物业管理师变更执业单位,应当向注册审查机构办理变更注册手续,办理变更
- 从管理的层次上,物业服务企业可分为( )三个层次。B.公司管理
- 业主委员会的性质是()。
- 按照《物业管理条例》的规定,物业服务企业在承接物业时,应对( )进行查验。
- 下列选项中,市场行为秩序不包括的是()。
- 物业管理区域内的道路、场地是为()建设。
- 只要是对业主和使用人有利的事,物业管理企业都应该积极去做。()
- 物业管理服务的( )源于其服务产品的特征。
- ()是社会保险中最早出现的保险项目。
- 企业经营战略有多种类型,常用的分类方式有()。
- 住宅专项维修资金专用票据的( ),应当按照财政部以及省、自治区、直辖市人民政府财政部门的有关规定
- 因为物业具有(),所以在建造之前必须依照政府有关部门的规划进行设计,要考虑与周围环境的协
- 物业服务企业在向业主和物业使用人提供服务的同时,还承担着市政设施的配合管理和物业的
- 物业管理绩效评价基本指标中,( )是指企业一定时期主营业务收入净额同平均资产总额的比值。
- 多斗系统悬吊管上连接的水斗不止]个,但最多不得多于( )个。
- 建筑物内的灭火系统是根据灭火()划分,可分为自动水灭火系统和自动气体灭火系统,后者又分为二氧化
- 从事房地产咨询业务的,具有房地产及相关专业中等以上学历、初级以上专业技术职称人员须
- 以下对包干制收费形式的表述,说法错误的是( )。
- 《房地产开发企业资质管理规定》中规定,一级资质的企业从事房地产开发经营须( )年以上。A
- 在有较多土地供应者的情况下,地价水平主要取决于( )。
- 开发成本是指在取得的物业开发用地上进行基础设施和房屋建设所必需的直接费用、税金等。在理论上,
- 《物业管理条例》在坚持民法基本原则和立法规定的原则下,突出了( )立法理念。
- 新设立的物业服务企业应当自领取营业执照之日起( )日内,持下列文件向工商注册所在地直
- 关于业主委员会的说法,正确的是()。
- 在正式开展物业承接查验工作之前,应根据实际情况做好资料准备工作,制订查验工作流程和(
- 物业服务合同除了应当具备的内容外,还应包括当事人双方根据物业服务需要商定的其他条款
- 从物业服务合同的内容来看,物业服务企业与业主约定的物业管理事项包括( ),这就使得物
- 住宅专项维修资金专用票据的( ),应当按照财政部以及省、自治区、直辖市人民政府财政部门
- 《房地产开发企业资质管理规定》将房地产开发企业划分为4个资质等级,其中,三级资质的注册
- 针对我国房地产转让合同存在的问题,《城市房地产转让管理规定》明确了房地产转让合同应当
- 物业共用部位、共用设施设备专项维修资金是在物业产权多元化的情况下,为了保证房屋的维
- 物业服务企业培训中常用的培训方法,具有系统性、连贯性的特点,多用于知识培训的是( )。A
- 无论公开招标与邀请招标,招标人可以自行组织和实施招标活动,没有能力组织和实施招标活
- 代收代管单位未按规定依法移交住宅专项维修资金余额和账目的,由建设主管部门责令改正,
- 写字楼商务中心硬件设备的配备应一步到位,一次性置备齐全。()
- 下列选项中,出租人的治安责任主要包括( )
- 房地产开发主管部门在收到备案申请后30日内向符合条件的企业核发“暂定资质证书”,申请“
- 制定业主大会制度和管理规约制度,目的就是建立业主( )的机制。
- 异产毗连房屋的所有人可组成房屋管理组织也可委托其他组织,在当地( )的指导下,负责房
- 通过招标投标方式选择物业服务企业的,招标人应当按照相关规定时限完成物业管理招标投标
- 商品房预购人应当在预购商品房交付使用之日起( )日内,依法到房地产管理部门和市、县人
- 物业服务企业组织机构设置的影响因素有( )因素。
- 下列关于《物权法》对建筑区划内的道路、绿地、物业管理用房以及其他公共场所、公用设施的所
- 物业管理企业可以根据需要通过()的办法,将一些专业性较强的项目分包给其他具有实力的专业
- 《物业管理条例》规定,建设单位制定的临时管理规约应当在物业销售之前向物业买受人明示,
- 一旦业主大会成立或者全体业主选聘了物业服务企业,业主与物业服务企业签订的合同发生效
- 物业管理涉及到的法律很多,遇到的问题又十分复杂,在处理问题时应以()为依据。
- 物业管理档案是直接记载物业及物业管理各个方面的历史记录。物业管理常用的档案分类方法
- 物业管理企业在接受业主或业主委员会的委托以后,成为物业的具体管理者,这体现了物业管理的
- 忠于职守,尽职尽责是对物业管理人员职业道德的()。
- 原则上,一般的广告不是要约,即使广告中标明物品及价格,也不认为广告是要约,广告只是邀
- 城市规划区内的其他建设工程,建设单位应当在竣工验收后( )个月内向城市规划行政主管部
- 经登记机关审查登记申请,凡权属清楚、产权来源资料齐全的,初始登记、转移登记、变更登记、
- 物业管理档案的分类方法中,能较好地保持文件在内容方面的联系,使内容相同或相近的文件
- 房地产开发企业应当在商品房交付使用之日起60日内,将需要由其提供的办理房屋权属登记的
- 下列选项中,物业服务企业( )岗位规范也包括三个内容:一是岗位必备知识,二是岗位必备能
- 在招聘操作层员工时,可根据应聘岗位的需要,对应聘者进行操作技能方面的测验,称为( )测
- 在实践中,物业保安方面出现的问题较多,其中,有关部门对小区保安人员的违法失职行为监管
- 物业服务企业确需改变公共建筑和共用设施用途的时候必须由( )来依法办理有关行政审批
- .与一般的服务性行为不同,物业管理服务具有( )的特点。
- ( )表示同一对象不同时间之间的对比。
- 物业管理一级服务标准在关于房屋管理的要求中,应根据( ),定期检查房屋共用部位的使用
- 确定招标物业项目的管理服务模式,是在对项目基本情况进行深入调查分析的前提下,结合招
- 住宅小区最大特点是相对封闭独立,居住功能单一,居民居住集中。()
- 目前,我国写字楼主要是专业人员依照气写字楼所处的位置、规模、功能进行分类。()
- 房地产开发企业一级资质等级中,有职称的建筑、结构、财务、房地产及有关经济类的40人,下列
- 《物业管理条例》规定,前期物业服务合同可以约定期限;但是,期限未满、业主委员会与物业服
- 物业管理人员必须具有现代管理知识,是指从事管理工作必须()。
- 针对物业服务企业的管理服务特性,有必要对物业服务企业建立( )。
- 装修期是指装饰装修过程的完结时间。目前国家颁布的法规虽无明确规定,但一般情况下应不
- 物业管理的经费是搞好物业管理的物质基础,管理企业所收的费用要让业主和使用人感到()。
- 物业管理人员在工作中相互推诿,办事拖拉,不符合()的职业道德要求。
- 业主不得违反法律、法规以及管理规约,将住宅改变为经营性用房。业主将住宅改变为经营性用
- 转让房地产开发项目应当符合法定条件中,属于房屋建设工程的,必须完成开发投资总额的(
- 下列选项中,不属于承租人治安责任的是( )。
- 物业管理投标中,项目评估一般分为两个阶段,即初选阶段、准备阶段和实施阶段。初选阶段的
- 物业管理区域内的有些建筑物或建筑部位,开发建设单位并不出售,而是留作出租或自用,所有
- 物业服务企业资质等级为一级的,物业管理专业人员以及工程、管理、经济等相关专业类的专职
- 工业厂房和仓库用作生活居住时,须经公安部门批准同意。()
- 售后公有住房与商品住宅或者非住宅之间共用部位、共用设施设备的维修和更新、改造费用,先
- 1994年3月国家建设部颁布的《城市新建住宅小区管理办法》,为我国城市住宅小区管理()奠定了
- 业主对物业的专有部分享有( )、使用、收益和处分的权利,但不得妨碍其他业主正常使用物业
- 修建性详细规划是依据( )的各项指标和要求,直接对建设项目进行规划设计和修建安排,指
- 物业服务企业在房屋管理基础上,巡查装修施工现场发现影响房屋外观、危及房屋结构安全及
- 、业主小组成员可以通过协商选举产生,一般按每()平方米建筑面积产生一名小组成员。
- 《房地产开发企业资质管理规定》中规定,一级资质的房地产开发企业的注册资本不得低于( )
- 由于承租权( ),目前房地产行政主管部门不作为房屋产权管理机构的登记事项,仅由房屋交
- 商业场所要规划设计合理,就是要合()之理。
- 物业管理项目机构请求购买车辆,公司对其请示必须作出同意与否的答复,就要用“批复”。其“批
- 客户对写字楼商务中心服务质量的评价,是以服务的()为出发点。
- 讲求实效,要做到急修零活当时到现场;如果是一般水、电、气、暖方面的问题,虽然当时不处理也
- 房地产开发企业应当自领取营业执照之日起30日内,持下列( )等文件到房地产开发主管部门
- 物业服务企业的组织形式中,事业部制是较为现代的一种组织形式,其主要优点包括( )。
- 写字楼商务中心应配备一定的现代化办公设备,这些设备主要有()。
- 、物业管理企业是指专门从事永久性建筑物、基础配套设施以及()的现代化科学管理,为业主和用
- 根据物业维护保养的需要,在大修、中修和更新改造费用不足时,由( )决定向全体业主续筹资
- 物业管理人员要做到人找工作,不要让工作找人。凡是用户需要做的事都是要分秒必争,尽快干好
- 原权利人应当于发生房屋灭失、他项权利终止、土地使用年限届满之日起( )日内申请注销登记
- 物业管理是与现代化生产方式相配套的( )管理,是随着住房制度改革的推进而出现的产权多
- 对于业主群体来讲,很难实现所有业主认识完全一致,因此,必须从业主整体利益出发,按照( )
- 由于物业及设施设备需要经过一个自然磨合期和对遗留问题的处理过程,才能逐步进入平稳的
- 物业服务企业接受委托代收钱款费用的,不得向业主收取( )。
- 业主有权直接参与管理区域的物业管理是业主自治管理,这种自治管理是()。
- 物业管理服务的( )对物业服务企业的服务质量控制能力提出了很高的要求,一旦相关服务满
- 业主委员会成立后,负责着急此后的业主大会,()至少召开一次。
- 维护房地产转让市场秩序,《城市房地产转让管理规定》对房地产转让规定了必要程序有( )等
- 物业管理区域内新建商品住宅出售额达到()以上后,可以召开第一次业主大会或业主代表大会。
- 某物业服务公司负责管理的某小区是已经投入使用12年的住宅区,建筑面积45万m2,以高层建
- 在物业管理招标投标过程中,招标投标双方应该严格按照招标投标的程序要求和相关法律规范
- 在法律允许的范围内,居民对自己拥有的产权的房屋可以()。
- 建设单位应当自工程竣工验收合格之日起( )日内,依照规定,向工程所在地的县级以上地方人
- 业主大会决定《物业管理条例》规定的事项时,应当经专有部分占建筑物总面积( )以上的业主
- 在下列情况中,经人民政府批准可以不办理土地使用权出让手续,但应当将转让房地产所获收
- 房地产作为不动产,是最基本、最重要的( ),它与国民经济的各行各业,以及千家万户都有着
- 业主的建筑物区分所有权是一个集合权,包括对专有部分享有的所有权、对建筑区划内共有部分
- 、物业管理区域内公有住宅出售额达到()以上后,可以召开第一次业主大会或业主代表大会。
- 下列选项中,( )的颁布,是我国物业管理发展历史上一件具有里程碑意义的大事,标志着我国
- 写字楼原指用于办公的建筑物,一般由()组成。
- 商业场所对市容有很大影响,要符合社会的()。
- 物业管理区域内第一套房屋交付业主使用(),可以召开第一次业主大会或业主代表大会。
- 由于建筑物专有部分与共有部分具有( ),所以业主对专有部分行使专有所有权应受到一定限
- 客户希望听到“如果我无法立刻解决您的问题,我会告诉您我处理它的步骤与时间”,体现了客户
- 建设部队住宅小区物业管理服务质量的具体要求中,必须达到98%以上的指标有()。
- 物业工程质量保修分为两部分:一是物业服务企业承接管理的物业共用区域及共用设设备等部
- 紧急事件能否发生、何时何地发生、以什么方式发生,发生的程度如何,均是难以预料的,具有极
- 物业管理项目的承接力式有( )方式。
- 异产毗连房屋的一方所有人,如需改变共有部位的外形或结构时,除须经城市( )批准外,还须
- 商业场所物业管理内容之一是建立企业识别系统,它包括()。
- 招标人应当在发布招标公告或者发出投标邀请书的( )日前,向物业项目所在地的县级以上地
- 业主委员会的成立须经()依法核准登记后,取得社会团体法人资格。
- 业主不履行管理规约义务要承担民事责任,其以支付违约金和赔偿损失为主要的承担责任方式
- 《前期物业管理招投标管理暂行办法》规定,招标人应当确定投标人编制投标文件所需的合理期
- 在新开发物业验收之前,通常由开发商行使管理权和处置权,自设或委托一家物业管理公司介入
- 对物业管理行业实行( )制度,严格审查物业服务企业的资质,是现阶段加强行政监管、规范企
- 以下关于物业服务合同中对合同期限约定的说法,正确的是( )。
- 物业管理的( ),指的是由物业服务企业通过合同或契约的签订,按照产权人和使用人的意志和
- 《物业管理条例》规定,对物业管理区域内违反有关治安环保、物业装饰装修和使用等方面法律
- 以下对供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位、业主、物业服务企业之间存在的关系和产
- 在经济活动中,合同的任何一方当事人既享有权利,也承担相应义务,权利义务相对等。公平原
- 下列房地产抵押权的设定规则中,( )抵押人应当将租赁情况告知抵押权人,并将抵押情况告
- 二级资质及二级资质以下的房地产开发企业可以承担建筑面积( )万m2以下的开发建设项目,
- 只有一个业主的,或者业主人数较少且经全体业主一致同意,决定不成立业主大会的,由业主共
- 建设单位和物业管理单位应在人住前( )制订入住工作计划,由项目管理负责人审在批准,并
- 根据《物业管理条例》规定,已竣工但尚未出售或者尚未交给物业买受人的物业,物业服务费用由
- 核定物业服务定价成本,应当以经会计师事务所审计的( )或者物业服务企业提供的真实、完
- 物业服务企业的特征包括( )。
- 在写字楼的管理方式中,委托服务型与自主经营型物业管理的根本区别是物业管理公司的()不同
- 国家设立城市规划管理部门,依据国民经济和社会发展规划,以及当地的( ),负责编制城市规
- 根据《公司法》和《物业服务企业资质管理办法》的规定,物业服务企业的设立程序分为( )和资
- 建设部对住宅小区物业管理服务质量的具体要求中,规定北方地区居室内温度不得()。
- 物业服务企业信用档案系统建设的技术支持和系统运行与维护管理工作是由( )负责。
- 评标委员会应当按照招标文件确定的( ),对投标文件进行评审和比较,然后对评标结果签字
- .在《物业管理条例》起草阶段,起草小组的主要工作包括( )。
- 下列选项中,属于来自投标人的风险主要有( )。
- 业主的维修养护事项如果需临时占用、挖掘道路、场地的,应当征得( )的同意,以便建设单位
- 建设部对住宅小区物业管理服务质量的具体要求中,规定对管理单位的评议满意率达()。
- 商业场所在()上要下足功夫,力求新颖独特,突出个性和特色,给顾客留下强烈的第一印象。 A
- 房地产生产方式经历长时期的改革发展,综合开发后的住宅小区呈现三个特点,正确的是( )。A
- 住户手册较为全面地反映出住户与物业管理公司的关系,由()编制。
- 为了处理好行政处罚和承担民事责任之间的关系,《物业管理条例》在设定法律责任时遵循的原
- 审阅和筛选简历的疗法不包括( )。
- 物业区域内的共用部位、共用设施设备,有些可以用来经营,获得收益,经( )同意,可将收入的
- 根据物业维护保养的需要,在大修、中修和更新改造费用不足时,由( )决定向全体业主续筹的
- 以下不属于居民基本消费支出的是( )。
- 《物业管理条例》正式颁布,这标志着我国物业管理法制建设进入新阶段,这一阶段物业管理政
- 《物业管理条例》规定,物业服务企业在知道业主装修后应当将相关禁止行为和注意事项告知业
- 下列选项中,属于房地产转让合同应载明的主要条款和内容的是( )。
- 前期物业服务合同应包括的内容有( )。
- 临时管理规约由( )制订,但由于物业买受人在购房时与建设单位的实力对比处于劣势,对于
- 1994年6月,我国第一部地方性物业管理法规在()出台。
- 邀请招标也称定向招标,是指招标人有选择地向物业服务企业发出投标邀请书,邀请特定物业
- 写字楼商务服务中心是()为了方便客人,满足客人需要而设立的商务机构。
- 建设部对住宅小区物业管理服务质量的具体要求中,规定新建小区公共绿地人均()平方米以上。
- 有关物业管理工作中产生的重要决议、决定、合同协议、通知、记录、工作计划、统计报表的保护
- 房屋灭失、他项权利终止、土地使用年限届满等情况,对房屋档案记载的房屋权属情况所办理的
- 《房地产开发企业资质管理规定》对企业未取得资质证书从事房地产开发经营的、企业超越资质
- 某物业管理项目机构所管理的小区最近新搬来几户外国人家,他们对物业工作人员的服装颜色
- 经审查,房地产开发企业的申请符合法定条件的,房地产管理部门应当在受理之日起( )日内,
- 物业买受人应当对遵守临时管理规约进行承诺。为了避免建设单位和物业买受人对是否已经明
- 房地产开发企业应当自签约之日起( )日内,向房地产管理部门和市、县人民政府土地管理部
- 工业区内各企业、车间应按照楼层的承受负荷要求放置设备和货物,不按要求造成的损失由()。
- 、商业场所具有(),才会吸引更多的顾客。
- 根据国务院《建设工程质量管理条例》,住房与城乡建设部要求县级以上地方人民政府建设行政
- 在物业管理实践中,往往在业主人住之前就已经成立了物业管理项目机构,配备了相应的物业
- 社会保险的作用具体体现在( )方面。
- 以下关于业主大会的工作要求的表述,正确的是( )。
- 新建的房屋,申请人应当在房屋竣工后的( )个月内向登记机关申请房屋所有权初始登记。
- 《物业管理条例》规定的业主大会制度,是为了保障众多业主的公众权益不受损害,只要不影响
- 根据物业管理招标主体的不同,可以将物业管理招标分为( )。
- 我国第一家专业化物业管理公司的成立标志着我国( )。
- 房屋和设备设施的各种图样、技术资料、使用说明、检修记录档案,以及与物业管理相关的业主
- 城市规划是指为了确定城市规模和发展方向,以实现城市经济和社会发展为目标,合理利用城市
- ( )是指个体从原有的生活方式向另外一种新的生活方式的转变,适应和文化内化的过程。
- 工业区停车场内要求光线充足,便于查找,还必须便于()的实施。
- 住宅专项维修资金划转后的账目管理单位,由( )建立住宅专项维修资金管理制度进行管理。A
- 当工商行政管理机关做出封存某些伪劣产品的行政行为时,当事人就必须遵守和受束缚,表现了
- 在实践中,物业保安方面出现的问题较多,有物业保安人员不履行或者不按照合同约定履行保
- 一般情况下,产权多元化的物业管理区域是由( )在业主大会的授权下作为合同主体与物业服
- 物业管理区域内的标志牌,路灯、垃圾桶等属于()。
- 注销房屋权属证书,由( )作出书面决定送达当事人,并收回原发放的房屋权属证书或者公告
- 根据《普通住宅小区物业管理服务等级标准的规定》,以下不属于一级服务标准中共用设施设备
- 物业管理服务及相关活动规范是合同签订的主要目的。在签订物业服务合同时,要特别注意的
- 下列关于《住宅质量保证书》内容中,正常使用情况下部位、部件保修内容及保修期说法错误的是
- 房地产抵押是指抵押人以其合法的房地产以不转移占有的方式向( )提供债务履行担保的行
- 按照原建设部、财政部《住宅共用部位共用设施设备维修基金管理办法》(建住房[1998]213号)
- 物业服务收费办法是由国务院价格主管部门会同( )制定的。
- 房地产抵押权的设定规则中,( )必须经集体所有制企业职工(代表)大会通过,并报其上级主
- 物业服务企业在提供服务时,可以按照合同的约定和业主大会的授权,对建筑物进行管理,对物
- 招标人确定中标人后,应当向中标人发出中标通知书,同时应将中标结果通知所有未中标的投
- 《房地产开发企业资质管理规定》将房地产开发企业划分为4个资质等级,其中达到一级资质等级
- 鉴定机构鉴定房屋为危险房屋的处理情况中,( )适用于采取适当技术措施后,可解除危险的
- 从物业服务合同的内容来看,物业服务企业与业主约定的物业管理事项具有( )。
- 物业服务收费实行政府指导价的具体方式是由( )根据物业管理服务的实际情况和管理要求,
- 清洁卫生服务管理的基本方法大致可分为( )。
- 取得物业管理师《资格证书》的人员逾期1年提出初始注册申请的,在申请初始注册时,还应当提
- 在物业管理方案中,整体工作计划的制订大体可以分成三个阶段,即筹备期、交接期和正常运作
- 物业服务企业的营业成本包括直接人工费、直接材料费和间接费用等。以下属于直接材料费的
- 根据物业服务定价成本审核的方法和标准,固定资产残值率按( )计算;个别固定资产残值较
- 遵守物业管理区域内物业共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面
- 在物业服务企业发生更迭时,代管的维修资金账目经业主大会审核无误后,应当办理账户转移
- 物业管理师应具备的执业能力是( )。①掌握物业管理、建筑工程、房地产开发与经营等专业知
- 当事人申请转移登记的,应当自房屋所有权主体转移事实发生之日起( )日内申请转移登记。A
- 业主委员会经换届选举后,原业主委员会应当在其任期届满之日起( )日内,将其保管的档案
- 物业在承接查验时,应由( )向物业服务企业移交相关物业资料。
- 政府的作用主要应该体现在( )业主委员会的成立及运作上,以保证业主委员会真正代表全体
- 当物业管理公司为了实现某一管理目标、完成某项任务或开展某项工作而预先作出安排与部署
- 物业管理用房的所有权依法属于业主,未经( )同意,物业服务企业不得改变物业管理用房的
- 业主转让建筑内的住宅、经营性用房等专有部分,其对共有部分享有的共有和( )的权利一并
- 物业服务企业可向委托单位收取手续费,其中,“手续费”是指公用事业单位与物业服务企业,应
- 业主应按设计用途使用物业,因特殊情况需要改变物业设计用途的,业主应在征得( )书面同意
- 我国实行( )归属同一个主体的原则。
- 管理规约必须协调各个业主利益与业主整体利益存在的各种矛盾,并按照( )的原则解决存在
- 组织所辖区域内所有物业服务企业及执(从)业人员信用档案系统的建设与管理工作是由( )
- 下列选项中,( )是业主自我管理、自我约束、自我规范的规则约定,涉及每个业主的切身利益,
- 按提供预售的商品房计算,投入开发建设的资金达到工程建设总投资的25%以上,并已经确定(
- (1)请用公共关系相关知识分析某物业管理公司所处理的以下相关案例,分析时候注意说明该
- 为避免过分集中人住导致工作的混乱,降低入住工作强度,在向业主发出人住通知书时,应明确
- 保险金过多或不足都会对投保人不利,表现在( )。
- 如果遇到投诉,物业服务部门处理投诉的程序是什么?
- 物业管理投标是指物业服务企业通过投标方式竞聘( )。
- 用来规范业主之间权利与义务关系和业主大会内部运作机制的基础性规约是( )。
- 物业管理的( ),指的是由物业服务企业通过合同或契约的签订,按照产权人和使用人的意志和要求去实
- 《物业管理条例》为保护业主与物业服务企业的合法权益,维护市场交易原则和企业经营规则,对
- 在物业开发项目的建设阶段,早期介入的方法和要点是( )。
- 房屋保养需要大量的追加投资,根据大量实际数据测算,砌体结构房屋的建安造价与建筑寿命
- 物业的共用设施设备种类繁多,各种物业配置的设备不尽相同,共用设施设备承接查验的主要内
- 通过房屋出租收入和经营停车场、游泳池、各类球场等共用设施所取得的收入,称为( )收入。A
- 《物业管理条例》在立法过程中主要遵循( )的原则。
- 制订计划过程中,要考虑物业管理方案实施不同阶段的工作重点、项目、内容、时间要求等因素,
- 物业管理绩效评价的类型中,( )评价是指各类物业服务企业法人根据自身经营管理的特定需要而自行组
- 业主将自己的物业管理职能从物业管理权限中分离出去,全体业主仍然享有物业管理的( )。
- 对物业共用部位、共用设施设备使用和保护,利用物业共用部位获得收益的分配,这属于管理规
- 在实际工作过程中.物业服务企业在提出质量问题的同时,还可以提出相应的整改意见,便于(
- 物业管理是与现代化生产方式相配套的( )管理,是随着住房制度改革的推进而出现的产权多元化格局后
- 物业服务企业在领取营业执照之日起30d内,持( )企业法定代表人的身份证明等资料向当地
- 决定供给价格弹性大小的是( )。
- 实行( ),可以督促建设单位根据规划设计标准和售房约定,重视物业共用部位、共用设施设备
- 公开招标又称为无限竞争性公开招标,其优点是( )。
- 大型公共物业有人流量大、交通疏导要求高、人为破坏绿化植物多等特点。针对这些特点,在进
- 下列属于组合投资管理中投标决策与运作内容的是( )。
- 下列关于物业服务收费原则中的合理原则的表述,错误的是( )。
- 商品房销售原则包括( )。
- 《前期物业管理招投标管理暂行办法》规定,招标人对已发出的招标文件,认为必须澄清或者修
- 《物业管理条例》规定,对于投标人数少于( )个的,由于缺乏足够的竞标,进行招标的意义不大,
- 商品房的认购、订购、预订等协议应具备( )规定的商品房买卖合同的主要内容。
- .以下对包干制收费形式的表述,说法错误的是( )。
- 《物业管理条例》规定,住宅物业的建设单位未通过招标投标的方式选聘物业服务企业或者未经
- 为了避免在业主大会选聘物业服务企业之前出现物业管理的真空,明确前期物业管理服务的责
- 某项目建设期2年,建设期内每年年初贷款1000万元。若在运营期第1年年末偿还800万元,在运营期第2年
- 临时管理规约要求业主应当按照设计预留的位置安装空调,没有预留设计位置的,应当按照( )
- 通过分析案例,不难看出物业工作人员在与客户沟通时,很容易产生误会或者矛盾,要想消除这些不利的
- 某日,一业主到房地产开发公司办理入住手续,该业主直接找到物业服务企业的经理自 我介绍说:“我接
- 物业服务企业和管理服务人员为了使沟通工作达到良好效果,在做好场地、人员、资料和相关服
- 物业管理投诉处理的要求有哪些?
- 为了提高物业服务质量,可以对客户进行满意度调查,测试客户满意的方法有哪些?
- 实行物业服务酬金的,预收的物业服务资金包括物业服务支出和( )。
- 住宅专项维修资金的交存方式中,业主分户账面住宅专项维修资金余额不足首期交存额( )的
- 市场上经营决策的利润最大化原则是( )相等。
- 物业服务企业要进行科学的( )决策,合理选择筹资方式、筹资规模和筹资结构,并对筹资效益、筹资成本
- 在现代企业制度下,( )财务报告分析是财务报告分析的重要或基本形式。
- 物业管理绩效评价的主要方法是( )法,用于计量指标的评价计分。
- 业主大会或者业主委员会作出的决定侵害业主合法权益的,受侵害的业主可以请求( )予以撤
- 注册申请人以不正当手段取得注册的,注册审批机构应以撤销其注册,并依法给予行政处罚,当事人在( )
- 《房地产开发企业资质管理规定》中规定,三级资质的房地产开发企业应连续( )年建筑工程质
- 净租的形式一般不包括( )。
- 物业管理服务的( )决定了其受益主体的广泛性和差异性,这是物业服务合同区别一般委托合
- 管理的基本职能应包括( )等基本功能活动。
- 应用文书在词语的使用上应当力求( ),才能较好地传递信息。、
- 普通租售型商务写字楼整体有效使用率一般为( )。
- 业主委员会委员资格终止后,该业主应当自( )起限定时间内将其保管的档案资料、印章及其
- 建筑物区分所有权,是指多个业主共同拥有一栋建筑物时,各个业主对其在构造和使用上具有
- 物业成本管理按( )进行分类,有助于揭示物业管理成本升降的原因,从而可为降低成本、加强成本管理
- 针对不同的零售商业物业,物业服务企业需要不同的经营策略。就中高档项目而言,经营策略不包括( )。A
- 组合投资管理工作的步骤中,( )是按照一定的标准,采用科学的方法来检查和评定投资组合管理者对职
- 下列创新激励的方式中,( )激励是不可替代的,能够运用种种手段去鼓励、调整和保障实施创新活动。
- 除绿化的基本要求外,还应根据物业的不同特点和要求实施针对性管理;在学校绿化管理中,对
- 根据造成建筑物折旧的原因,可将建筑物折旧分为( )折旧。
- 物业管理档案的分类方法中,具有保持全宗内文件在来源方面的联系,客观反映各组织机构工
- 为了维护房地产转让市场秩序,《城市房地产转让管理规定》对房地产转让规定了必要程序,其
- 市场调查的方法很多,按调查( )划分,有直接调查法和间接调查法。
- 衡量企业经营状况和市场占有能力、预测企业经营业务拓展趋势的重要标志是( )。
- 普通租售型商务写字楼的标准层有效使用率一般为( )。
- 物业管理招标人需要对已发出的招标文件进行必要的澄清或者修改的,应当在招标文件要求提
- 《物业管理条例》规定业主委员会成立后应当向物业所在地的( )备案,以便政府行政主管部门
- 对于房屋等建筑物的管理,业主可以根据不同情况采用不同的方式。从实际情况来看,主要方式
- 某物业服务企业2009年利润总额为140万元,利息支出为80万元,资产平均余额为2000万元,则该物业服务
- 对于故意违规的业主,给其他业主造成损害后果,( )不承担物业服务合同的违约责任。
- 性格的( )特征主要表现为行为活动的习惯方式,这是人对现实态度的另一种表现。
- 已知某出租公寓的年有效毛租金收入为100万元,年运营费用为30万元,如果租金收入和运营费用在未来3
- 目前我国物业服务企业收取物业管理服务费的方式包括( )。
- 写字楼物业管理部门应制订必要的应急预案,主要不包括( )。
- 前期物业服务合同的履行受业主人住状况及房屋工程质量等各种因素的影响,合同的期限具有
- 在物业服务企业的组织形式中,( )组织形式适用于业务量较小的小型物业服务企业的初期管
- 物业管理工作的移交必须在完成承接查验的前提下,在不同的主体之间进行。移交工作的情况
- 写字楼交通流线的管理,可遵循的原则不包括( )原则。
- 物业服务的沟通应根据( )的不同采取相应的沟通方法。
- 居住物业的投资区位选择时,要考虑的主要因素包括( )。
- 评估投资价值与评估市场价值的方法本质上是相同的,所不同的是( )。
- 不良物业资产形成的原因中,造成不良资产生成的直接原因是( )。
- 资产负债率是国际公认的衡量企业负债偿还能力和经营风险的重要指标,国际上一般公认( )比较好。
- 物业承接查验期的档案收集范围较为明确,主要是权属资料档案、技术资料档案和嘲收文件档
- 质量服务应该在公司内外都得到共识并要面向市场。一般来说,人们都偏向使用内部服务,但如果内部服
- 下列选项中,在财务上是可以接受的项目条件有( )。
- 业主使用其自有物和物业管理区域内共用部分、共用设备设施以及相关场地的约定,这属于管
- 写字楼良好形象的缩影是( )。
- 物业的商品租金与成本租金相比,成本租金的构成不包括( )。
- 通常情况下物业服务合同的签订主体是业主与物业服务企业,而前期物业服务合同 签订的主体是建设单
- 房地产投资的收益包括( )。
- 物业服务企业是依法成立、具备专门资质并具有独立企业法人地位,依据物物业服务合同从事
- 公共关系最根本的职能是( )。
- 在物业管理操作中,由于物业管理服务不到位、矛盾化解不及时、投诉处理不当和与各方沟通不
- 为了减少非系统风险而采用的分散投资策略是( )。
- 收益性物业估价在运用市场法估价时,一般步骤包括( )。
- 下列选项中,( )指人们在认识过程中,在认识逻辑上常出现的一种偏差,即由知觉对象所具有的某种特征
- 财务情况说明书一般应包括( )。
- 业主将自己的物业管理职能从物业管理权限中分离出去,全体业主仍然享有物业管理的( )。A
- 建设单位应当自工程竣工验收合格之日起( )日内,依照规定,向工程所在地的县级以上地方人民政府建
- 申请房屋租赁登记备案应当提交的证明文件包括( )。
- 我国的工商行政管理,担负着( )的双重重要职责,在实现我国资源优化配置过程中,主要通过确保市场机
- 物业管理行业的行政管理方式不包括( )。
- 房地产转让的内容包括房屋转让和土地使用权转让,由于房屋与土地物质相连,经济属性也密
- 根据《房地产开发企业资质管理规定》的规定,下列选项符合一级资质等级的内容是( )
- 对一个新建成的零售商业物业而言,日常管理费包括( )。
- 影响写字楼分类的因素有( )。
- 业主委员会应当自选举产生之日起( )日内召开首次业主委员会会议。
- 人际关系特别是良好人际关系建立的前提是( )。
- 招标书主要内容有( )。
- 物业服务企业的主营业收入包括( )。
- 买方市场是供()求、买方掌握着主动权的市场。
- 物业公司张经理带领新来的物业服务员巡视楼宇,在进入大门时门卫向他们微笑敬礼,这时有
- 物业服务企业开展物业服务的前提条件是( )。
- 物业服务企业出租、出借、转让资质证书的,由县级以上地方人民政府房地产主管部门予以警告
- 实际的客户关系管理的层次包括( )。
- 反映和描述房地产市场状况的需求指标包括( )。
- 下列行政管理组织机关中,不属于辅助机关的是( )。
- 物业服务合同是( )之间约定双方权利与义务的协议。
- 下列属于资产营运状况修正指标的有( )。
- 投诉信息转给被投诉企业后,被投诉企业应在( )内将处理意见反馈给信用档案管理部门,反
- 根据房屋实际使用年限、定期检查房屋共用部位的使用状况需要维修,属于小修范围的应( )。
- 写字楼物业经营管理的绩效评价的指标有( )。
- 由于物业管理中涉及到单个业主和全体业主共同利益的矛盾,当业主的某些违法行为损害全体
- 发展房地产金融,通过( )等金融政策调节房地产市场,是政府调控房地产市场的一个重要手段。
- 物业服务企业在提供服务时,可以按照合同的约定和业主大会的授权,对建筑物进行管理,对物业管理区
- 消防器材的配置应结合物业的火灾危险性,针对易燃易爆物品的特点进行合理配置。一般在住
- 贷款被企业作为流动资金长期占用,偿还能力极低,严重影响了信贷资产的( )。
- 物业服务企业投标过程中,前期准备阶段的主要工作包括( )。
- 行政管理必须严格遵循的重要原则是( )。
- 在房地产市场宏观因素分析过程中,要收集和分析的数据包括( )。
- 一旦业主大会成立或者全体业主选聘了物业服务企业,业主与物业服务企业签订的合同发生效力,就意味
- 《物业管理条例》规定,物业服务合同是由( )订立的关于双方在物业管理活动中的权利义务的
- 招标人应当根据物业管理项目的特点和需要,在招标前完成招标文件的编制。招标文件应包括
- 保安费是指维持物业公共区域秩序的费用,它由( )构成。
- 零售商业物业的现场管理是否成功,有多方面的影响因素,包括()。
- 影响写字楼物业分类的主要因素包括( )。
- 制定投资方针和政策需考虑的是()。
- 管理者在采访中( )是成功与媒体沟通的关键。
- 在物业交易环节,增加买方的税收,如提高契税税率,会抑制物业需求,从而会使物业价格()。
- 资金时间价值的大小,取决于多方面的因素。从投资的角度来看主要有( )。
- 建筑物区分所有权,是指由区分所有建筑物的专有权、共有权以及基于共同关系而产生的成员权所构成的
- 业主大会决定《物业管理条例》规定的事项时,应当经专有部分占建筑物总面积( )以上的业主且占总人数
- 合同的履行是指债务人全面地、适当地完成其合同义务,债权人的合同债权得到完全实现,下列合同履行
- 房地产投资中的区位,绝不能简单地将其理解为地理位置,还应重点考察其在()的位置。
- 由于可以将物业抵押,所以置业投资者()地获得金融机构的支持。
- 房地产开发投资中,大多数房地产投资的股本收益率能达到()的水平,在有效使用信贷资金、充分利用财
- 办公费是物业管理企业开展正常工作所需要的有关费用。主要包括()。
- 统计调查的要求包括( )。
- 物业人住准备工作的核心是科学周密的计划。在进行周密计划和进行资料准备及其他准备工作
- 《中华人民共和国合同法》规定,国际货物买卖合同和技术进出口合同适用的诉讼时效为( )。
- 业主( ),需要通过民主协商的机制来实现,管理规约集中体现了经民主协商所确立的全体业
- 当按复利计息时,“年利率4.8%,每月计息一次”的实际利率与年实际利率(4.8%)的关系是 ()。
- 评标委员会按照招标文件规定的评标标准和评标方法完成评标后,应当向( )提出书面评标报
- 不同的物业管理企业对于管理零售商业物业的方式不尽相同,有的是成立()。
- 物业管理成本控制具有三层含义即()。
- 在风险的种类中,( )风险是指风险的起源与影响方面都不与特定的人有关,至少是个人所不能阻止的风
- 社会组织的基本要素中,组织( )是组织必须通过自身的活动去达到的某种事实或未来状态。它是组织活
- 财务效益状况指标包括()。
- 房地产寿命可以区分为经济寿命和自然寿命。自然寿命一般要比经济寿命()。
- 影响物业服务定价成本各项费用的主要技术、经济指标应当符合行业标准或者社会公允水平,
- 公寓楼出租过程中需向政府缴纳的税费主要有()。
- 业主使用其自有物和物业管理区域内共用部分、共用设备设施以及相关场地的约定,这属于管理规约中关
- 按照房地产的用途,可以将其分解为若干子市场,包括()等。
- 物业管理的主要内容是( )。
- 房地产开发企业预售商品房前,应当向县级以上人民政府房产管理部门办理预售登记,取得(
- 早期介入在项目的开发建设中有着积极的作用,其与前期物业管理是不同的,主要表现在内容作
- 物业服务企业超越资质等级承接物业管理业务的,由( )予以警告,责令限期改正,并处1万元
- 从中国房地产市场价格的历史变化情况来看,房地产价格的年平均增长幅度,()同期通货膨胀率的平均水
- 未来经营费用风险,是指物业实际经营管理费用支出()预期经营费用而带来的风险。
- 业主委员会委员如果有( )情形的,经业主大会会议通过,其业主委员会委员的资格应当终止。
- 某业主向甲公司投保50万元的财产保险,又同时就同一标的向乙保险公司投保60万元财产保险,在保险有
- 下列选项中,不属于住宅使用说明书中的内容的是( )。
- 物业管理社会化的必要前提是( )。
- 业主委员会委员资格终止后,该业主应当自( )起限定时间内将其保管的档案资料、印章及其他属于业主
- 工厂绿化植物受周围环境影响较大,其植物绿化功能以( )为主,在植物选用上多选用生长快、
- 《中华人民共和国合同法》规定了要约人不得撤销要约的情形是( )。
- 下列选项中,对文化的特点叙述不正确的是( )。
- 在材料的基本性质中,( )是指材料的自然状态下,单位体积的质量。
- 下列选项中,( )必须具有房地产及相关专业中等以上学历,有与房地产咨询业务相关的初级
- 《物业管理条例》规定,业主大会、业主委员会作出的决定违反法律、法规的,物业所在地的区、县
- 财产损失保险是以( )为保险标的的保险。
- 按( )划分,财产保险分为财产损失保险、信用保证保险、责任保险。
- 20世纪90年代初到《物业管理条例》颁布前,这个阶段的物业管理政策法规主要体现了( )的特
- 业主大会和业主委员会开展工作的经费由( )承担。
- 为了提高小区整体形象,有效加强与业主、物业使用人的沟通,通常由物业管理单位根据物业管
- 从市场营销的角度出发,可以将房地产市场按照市场营销过程中的目标市场,来细分房地产市场。通常情
- 房地产业与金融业息息相关,房地产开发过程中(),也会大大影响房地产开发商的生产成本和利润水平,
- 业主委员会经换届选举后,原业主委员会应当在其任期届满之日起( )日内,将其保管的档案资料、印章及
- 投资分析是组合投资管理的第二步,包括()等,其目的在于分析影响投资活动的各种因素
- 要把握物业价格的影响因素,首先应具有的认识包括( )。
- 一般说来,标准方差越小,各种可能收益的分布就越集中,投资风险也就越()。
- 房地产价格指数,是反映一定时期内房地产价格变动趋势和程度的相对数,包括()。
- 根据社区管理主体( )划分,可分为社区党政组织、社区自治组织、社区中介组织、业主委员会等。
- 居住是人类生存的基本要求,目前我国城市住宅的供给主要有三类,即()。
- 物业管理区域内业主人数较多的,可以按照幢、单元、楼层等为单位,推选( )名业主代表参加业
- 县级以上地方人民政府根据需要,在一定期限内对本行政区域内的房屋进行统一的权属登记是(
- 投诉信息转给被投诉企业后,被投诉企业应在一定的期限内将处理意见反馈给信用档案管理部
- 物业经营管理计划,是用来()物业经营管理过程的文件,也是处理物业经营管理过程中若干不确定性因素
- 成本的控制常常运用不同的机制,据此可将成本的控制分为()三大类。
- 通常情况下物业服务合同的签订主体是业主与物业服务企业,而前期物业服务合同签订的主体
- 一般用在需经常拆卸、检修的直径较大的管段上及连接阀门、水泵、水表等处的连接方法是( )。
- 经营策略主要包括()。
- 房地产价格是政府调控房地产市场的主要对象,因为房地产价格影响着()。
- 在正式开展新建物业承接查验工作之前,应根据实际情况做好资料准备工作,制订查验工作流
- 决定各种建筑物性质、类型和特点的主要因素是( )。
- 房地产投资的主要缺点包括( )。
- 受侵蚀性介质作用的混凝土不宜采用的水泥为( )。
- 物业管理计划的主要内容包括( )。